Информация в этой статье относится к версиям Google Workspace и другим платным подпискам, управление которыми осуществляется через консоль администратора Google.
Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке | Узнать, есть ли у меня реселлер
Если вы оформили подписку на Workspace на устройстве Android или iOS и в консоли администратора нет настроек оплаты, вы можете управлять выставлением счетов и подписками в Google Play (Android) или приложении "Настройки" (iOS).
В платежном аккаунте Google можно посмотреть статус любого платежа.
Как посмотреть статус платежа в консоли администратора
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Оплата
Платежные аккаунты.Требуется право на управление платежами.
- Рядом со своей подпиской нажмите Посмотреть счета.
- Проверьте статус нужной транзакции в столбце Описание. Он может быть таким:
- Запланирован автоматический платеж. В течение следующих нескольких дней с банковского счета будут списаны средства (этот статус возможен, только если в качестве основного способа оплаты выбран банковский счет).
- Выполняется. Платеж или корректировка в процессе выполнения.
- Платеж. Платеж по предоплате, который вы инициировали в консоли администратора, зачислен на ваш счет.
- Автоматический платеж. В аккаунте совершен автоматический платеж.
- Платеж отклонен. Платеж, который вы пытались выполнить вручную в консоли администратора, не прошел.
- Автоматический платеж отклонен. Попытка автоматического списания средств не удалась.
Если вы вносите платеж по предоплате в конце месяца, когда со счета уже выполняется автоматическое списание средств, могут пройти оба платежа. Подробнее о том, как выполнить платеж по предоплате или внести аванс…