Zahlungsstatus prüfen

Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Admin-Konsole.

Wenn Sie Ihren Dienst bei einem Reseller erworben haben, klicken Sie stattdessen hier |  Habe ich einen Reseller?

Wenn Sie sich auf Android oder iOS für Workspace registrieren und keine Abrechnungsoptionen in der Admin-Konsole haben, verwalten Sie die Abrechnung und Abos stattdessen über Google Play (Android) oder die Einstellungen (iOS).

Sie können den Status jeder Zahlung, die Sie in Ihrem Google-Abrechnungskonto vorgenommen haben, einsehen.

Zahlungsstatus in der Admin-Konsole anzeigen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Abrechnung und dann Zahlungskonten.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  2. Klicken Sie neben Ihrem Abo auf Rechnungen ansehen.
  3. Überprüfen Sie den Transaktionsstatus in der Spalte Beschreibung. Folgende Meldungen können angezeigt werden:
    • Automatische Zahlung geplant: In den nächsten Tagen wird eine Überweisung erfolgen. Diese Nachricht wird nur angezeigt, wenn Sie als primäre Zahlungsmethode ein Bankkonto angegeben haben.
    • In Bearbeitung: Kosten, Zahlungen oder Korrekturen sind in Bearbeitung.
    • Zahlung: Eine manuelle Zahlung, die Sie über die Admin-Konsole eingeleitet haben, wurde auf Ihr Konto angewendet.
    • Automatische Zahlung: Eine automatische Zahlung wurde Ihrem Konto belastet.
    • Zahlung abgelehnt: Eine manuelle Zahlung, die Sie über die Admin-Konsole versucht haben, war nicht erfolgreich.
    • Automatische Zahlung abgelehnt: Eine automatische Belastung, die wir versucht haben, war nicht erfolgreich.

Wenn Sie am Ende eines Monats eine manuelle Zahlung vornehmen, kann es sein, dass bereits eine automatische Abbuchung für einen Teil oder die Gesamtheit des Rechnungsbetrages in Bearbeitung ist. In diesem Fall wird unter Umständen parallel auch die automatische Zahlung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle Zahlungen ausführen oder vorab bezahlen.