Sprawdzanie stanu płatności

Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.

Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj | Czy korzystam z usług sprzedawcy?

Jeśli zarejestrujesz się w Workspace na Androidzie lub iOS i nie masz opcji rozliczeń w konsoli administracyjnej, zarządzasz rozliczeniami i subskrypcjami w Google Play (Android) lub aplikacji Ustawienia (iOS).

Sprawdzaj stan każdej płatności dokonanej na koncie rozliczeniowym Google.

Sprawdzanie stanu płatności w konsoli administracyjnej

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Rozliczenia Konta płatności.

   Przejdź do Kont płatności

   Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

2. Obok abonamentu kliknij Wyświetl faktury.
3. Sprawdź stan transakcji w kolumnie Opis. Oto komunikaty, które możesz zobaczyć:
   • Zaplanowana płatność automatyczna – płatność z konta bankowego, która nastąpi w ciągu kolejnych kilku dni. Ta informacja jest widoczna tylko wtedy, gdy podstawową formą płatności jest konto bankowe.
   • W toku – trwa przetwarzanie kosztu, płatności lub korekty.
   • Płatność – zainicjowana przez Ciebie w konsoli administracyjnej płatność ręczna została uwzględniona na koncie.
   • Płatność automatyczna – na Twoim koncie została pobrana płatność automatyczna.
   • Płatność odrzucona – nie udało się zrealizować płatności ręcznej, którą próbowano wykonać w konsoli administracyjnej.
   • Płatność automatyczna została odrzucona – próba automatycznego obciążenia konta nie powiodła się.

Jeśli dokonasz płatności ręcznej pod koniec miesiąca, może już trwać automatyczne obciążanie części lub pełnej kwoty należności. Taka sytuacja oznacza, że płatność automatyczna może nadal wystąpić. Zobacz Dokonywanie płatności ręcznej i wpłacanie należności przed terminem.