Gilt für Google Workspace-Versionen und andere kostenpflichtige Abos in der Admin-Konsole.
Wenn Sie Google Workspace, Cloud Identity oder andere kostenpflichtige Abos bei einem Google-Reseller erworben haben, kann dieser Ihnen bei den Konto-, Domain- und Abrechnungseinstellungen sowie bei Zugriffsproblemen helfen. Wenn Sie mehrere Abos für Google-Produkte und ‑Dienste haben, haben Sie möglicherweise mehr als einen Reseller.
Reseller finden
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Abrechnung Abos.Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.
Sehen Sie in der Liste Abos, Preismodell nach. Wenn Sie Ihr Google Workspace-Abo bei einem Reseller erworben haben, wird im Preismodell Reseller-Preis sowie der Name des Resellers angezeigt.
Selbsthilfeoptionen verwenden
Viele Reseller bieten Selbsthilfeoptionen für Aufgaben wie das Zurücksetzen des Administratorpassworts an. Öffnen Sie die Website Ihres Resellers und rufen Sie den Bereich Hilfe oder Support (oder einen ähnlich benannten Bereich) auf, um auf diese Optionen zuzugreifen.
Reseller bei Fragen zur Abrechnung oder Zahlung kontaktieren
Ihr Reseller kann Ihnen dabei helfen, eine Zahlungsmethode zu ändern, Lizenzen zu erwerben oder Dienste hinzuzufügen. Bei anderen Fragen wenden Sie sich bitte an den Google Workspace-Support.
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Melden Sie sich mit einem Adminkonto in der Admin-Konsole an.
Wenn Sie kein Adminkonto verwenden, können Sie nicht auf die Google Admin-Konsole zugreifen.
- Klicken Sie auf der Startseite der Admin-Konsole auf Support.
Klicken Sie im Hilfefenster auf Support kontaktieren.
Hierfür ist die Adminberechtigung „Support“ erforderlich.
Klicken Sie auf den Button, um die Website Ihres Resellers aufzurufen oder seine Kontaktdaten abzurufen.