Entre em contato com seu revendedor do Google

Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no Google Admin Console.

Se você comprou o Google Workspace, o Cloud Identity ou outras assinaturas pagas de um revendedor do Google, ele pode ajudar com a conta, os problemas de acesso, as configurações de domínio e o faturamento. Se você tiver várias assinaturas de produtos e serviços do Google, talvez tenha mais de um revendedor.

Identificar o revendedor

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Faturamento e depois Assinaturas.

    É preciso ter o privilégio Gerenciamento de faturamento.

  2. Na lista Assinaturas, consulte o Plano de pagamento. Se você comprou a assinatura de um revendedor, o plano de pagamento mostra o preço do revendedor e o nome dele.

Usar opções de autoatendimento

Muitos revendedores oferecem opções de autoatendimento para tarefas, como redefinir a senha de administrador. Para acessar essas opções, abra o site do revendedor e acesse a seção Ajuda ou Suporte (ou uma seção com nome semelhante).

Fale com seu revendedor caso tenha problemas com o faturamento ou pagamento

O revendedor pode ajudar você a mudar uma forma de pagamento, comprar licenças ou adicionar serviços. Para outras dúvidas, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

  1. Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.

    Se você não estiver usando uma conta desse tipo, não poderá acessar essa interface.

  2. Na página inicial do Admin Console, clique em Suporte.

  3. Na janela da Ajuda, clique em Entrar em contato com o suporte.

    É necessário ter o privilégio de administrador de suporte.

  4. Clique no botão para acessar o site do revendedor ou conferir os dados de contato dele.