ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Google ของคุณ

มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

หากคุณซื้อ Google Workspace, Cloud Identity หรือการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ จากตัวแทนจําหน่ายของ Google ตัวแทนจําหน่ายของคุณจะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี ปัญหาการเข้าถึง การตั้งค่าโดเมน และการเรียกเก็บเงินได้ หากคุณสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของ Google หลายรายการ คุณอาจมีตัวแทนจําหน่ายมากกว่า 1 ราย

ค้นหาตัวแทนจำหน่าย

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ใหไปที่เมนู จากนั้น การเรียกเก็บเงิน จากนั้น การสมัครใช้บริการ

    ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

  2. ในรายการการสมัครใช้บริการ ให้ดูที่แพ็กเกจการชำระเงิน หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการจากตัวแทนจำหน่าย แพ็กเกจการชำระเงินจะแสดงข้อความราคาของตัวแทนจำหน่าย และชื่อของตัวแทนจำหน่าย

ใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ตัวแทนจำหน่ายหลายรายมีตัวเลือกการแก้ปัญหาด้วยตนเองสำหรับงานต่างๆ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกเหล่านี้ ให้เปิดเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายและไปที่ส่วนความช่วยเหลือ หรือการสนับสนุน (หรือส่วนที่มีชื่อคล้ายกัน)

ติดต่อตัวแทนจําหน่ายเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการชําระเงิน

ตัวแทนจำหน่ายจะสามารถช่วยคุณเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ช่วยซื้อใบอนุญาต หรือช่วยเพิ่มบริการได้ หากมีข้อสงสัยอื่นๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกการสนับสนุน

  3. คลิกติดต่อฝ่ายสนับสนุน ในหน้าต่างความช่วยเหลือ

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบการสนับสนุนจึงจะติดต่อทีมสนับสนุนได้

  4. คลิกปุ่มเพื่อไปที่เว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายหรือรับข้อมูลติดต่อของตัวแทนจำหน่าย