Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Google Admin-Konsole.
Wenn Sie Google Workspace, Cloud Identity oder andere kostenpflichtige Abos bei einem Google-Reseller erworben haben, kann dieser Ihnen bei den Konto-, Domain- und Abrechnungseinstellungen sowie bei Zugriffsproblemen helfen. Wenn Sie mehrere Abos für Google-Produkte und ‑Dienste haben, haben Sie möglicherweise mehr als einen Reseller.
Reseller finden
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Gehen Sie in der Google Admin-Konsole zu „Menü“
Abrechnung
Abos.Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.
Sehen Sie in der Liste Abos nach dem Preismodell. Wenn Sie Ihr Google Workspace-Abo bei einem Reseller erworben haben, wird im Preismodell Reseller-Preis sowie der Name des Resellers angezeigt.
Selbsthilfeoptionen nutzen
Viele Reseller bieten Selbsthilfeoptionen für Aufgaben wie das Zurücksetzen Ihres Administratorpassworts an. Rufen Sie die Website Ihres Resellers auf und gehen Sie zum Abschnitt Hilfe oder Support (oder einem ähnlich benannten Abschnitt), um auf diese Optionen zuzugreifen.
Reseller bei Fragen zur Abrechnung oder Zahlung kontaktieren
Ihr Reseller kann Ihnen dabei helfen, eine Zahlungsmethode zu ändern, Lizenzen zu erwerben oder Dienste hinzuzufügen. Bei anderen Fragen wenden Sie sich bitte an den Google Workspace-Support.
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Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen.
- Klicken Sie auf der Startseite der Admin-Konsole auf Support.
Klicken Sie im Hilfefenster auf Support kontaktieren.
Hierfür ist die Administratorberechtigung „Support“ erforderlich.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zur Website Ihres Resellers zu gelangen oder seine Kontaktdaten zu erhalten.