与 Google 转销商联系

适用于 Google 管理控制台中的 Google Workspace 各个版本和其他付费订阅。

如果您是通过 Google 转销商购买的 Google Workspace、Cloud Identity 或其他付费订阅，则转销商可协助您处理账号、访问权限问题、网域设置和结算方面的事宜。如果您订阅了多项 Google 产品和服务，则可能有多个转销商。

确定您的转销商

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标  然后  结算 然后订阅。

    需要拥有“结算管理”权限。

  2. 在订阅列表中，查看付款方案。如果您是通过转销商购买的订阅，那么付款方案中会显示转销商定价和转销商名称。

使用自助选项

许多转销商都提供有关执行任务（例如重置管理员密码）的自助选项。如需使用这些选项，请打开您的转销商网站，然后前往帮助或支持（或类似名称）部分。

联系您的转销商解决结算或付款方面的问题

您的转销商可以帮助您更改付款方式、购买许可或添加服务。如有其他问题，请与 Google Workspace 支持团队联系。

  1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

    如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

  2. 在管理控制台首页，点击支持。

  3. 在“帮助”窗口中，点击与支持团队联系。

    需要拥有“支持”管理员权限。

  4. 点击该按钮即可前往转销商的网站或获取其联系信息。