Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silme

Hizmetinizi bir bayiden satın aldıysanız buraya gidin |  Bir bayim var mı?

Bu adımlar, kuruluşunuzun Google Hesabı'nın silinmesiyle ilgilidir. Bir kişinin kullanıcı hesabını silmek için Kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyı silme veya kaldırma başlıklı makaleye bakın.

Tüm abonelikleri iptal etmek ve kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Kuruluşunuzun hesabını ne zaman silersiniz?

  • Yönetici Konsolu'nda yönetmeniz gereken bir abonelik olmadığında
  • Alanınızı başka bir Google Hesabı'na kaydettirmek istediğinizde Hesabınızı sildiğinizde, alanınız 24 saat içinde yeni bir Google Hesabı ile kullanılmak üzere serbest bırakılır.
  • Kuruluşunuzda, saklamak istediğiniz herhangi bir Google Cloud projesi yoksa

1. adım: Faturalandırma kayıtlarını saklayın

Ücretsiz deneme süresi içindeyseniz bu adımı atlayabilirsiniz.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı sildikten sonra faturalandırma kayıtlarınıza erişemezsiniz. Hesabı silmeden önce ödeme makbuzlarını yazdırmalı ve aylık faturaları kaydetmelisiniz.

2. adım: Kullanıcı verilerini kaydedin

Hesabınızdaki veya üçüncü taraf uygulamalarındaki e-postaları, Drive dosyalarını ya da diğer kullanıcı verilerini kaydetmek istemiyorsanız bu adımı atlayın.

Kuruluşunuzun hesabını silmek için öncelikle aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir. Abonelik iptalinden önce, saklamak istediğiniz tüm kullanıcı verilerini aşağıdaki şekilde kaydedin:

Google Workspace verileri

Google Workspace aboneliğinizi iptal etmeden önce kaydetmek istediğiniz tüm kullanıcı verilerini indirin. Buna Gmail iletileri, Google Takvim etkinlikleri, Google Chat mesajları ve Google Drive'da depolanan dosyalar dahildir.

Kullanıcılarınızın verilerini indirmenin ve dışa aktarmanın en kolay yolu Veri Dışa Aktarma aracı kullanmaktır.

Google Workspace aboneliğinizi iptal ettiğinizde kullanıcılarınızın Google Workspace verileri silinir ve geri yüklenemez.

Essentials dokümanları

Essentials aboneliğinizi iptal etmeden önce, saklamak istediğiniz tüm Drive dosyalarını indirin. Essentials aboneliğinizi iptal etmenizin ardından Drive dosyaları silinir.

E-posta doğrulaması yapılmış Essentials müşterisiyseniz aboneliğinizi iptal etmeden önce ihtiyaç duyabileceğiniz tüm ortak drive verilerini kaydettiğinizden emin olun.

Kullanıcılarınızın verilerini indirmenin ve dışa aktarmanın en kolay yolu Veri Dışa Aktarma aracı kullanmaktır.

Diğer Google verisi türleri

Kuruluşunuzun Google Hesabını silmeden önce, saklamak istediğiniz diğer varlıkları dışa aktarın veya bunların sahipliğini başka birine aktarın. Örneğin, hesabınızı sildikten sonra YouTube kanalları, fotoğraflar ve Google Ads hesapları da silinir.

Ayrıntılar için Önemli dosyaları ve verileri aktarma bölümünü inceleyin.

Üçüncü taraf uygulama verileri

Kullanıcıların kimlik sağlayıcı olarak Google ile oturum açtığı üçüncü taraf uygulamalarını (ör. Google Workspace Marketplace'ten yüklediğiniz uygulamalar) kullanmaya devam etmek istemiyorsanız:

  1. Bu uygulamalardaki gerekli tüm kullanıcı verilerini dışa aktarın.
  2. Tüm kullanıcı verilerini silin. Bu veriler, kuruluşunuzun Google Hesabı'nı sildiğinizde otomatik olarak silinmez.

Üçüncü taraf uygulamalarını kullanmaya devam etmek istiyorsanız kuruluşunuzun hesabını sildikten sonra bu uygulamalarda oturum açabildiğinizden emin olun.

3. adım: Marketplace uygulamalarını silin

Google Workspace Marketplace'ten herhangi bir uygulama yüklemediyseniz bu adımı atlayın.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silmeden önce, Google Workspace Marketplace'ten yüklediğiniz tüm uygulamaları silmeniz gerekir.

Önemli: Üçüncü taraf Marketplace uygulamalarını kullanmaya devam etmek istemiyorsanız ve kullanıcılar bu uygulamalarda kimlik sağlayıcı olarak Google ile oturum açıyorsa uygulamaları silmeden önce kullanıcı verilerini silmenizi öneririz.

Marketplace uygulamalarını bulma ve silme

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ve ardından Uygulamalar ve ardındanGoogle Workspace Marketplace uygulamaları ve ardındanUygulama listesi'ne gidin.

    Hizmet Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Gerekiyorsa Marketplace uygulamalarınızı silin.

4. adım: Google Cloud verilerini kaydedin ve silin

Yönettiğiniz bir Google Cloud geliştirici projesi yoksa bu adımı atlayın.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silebilmeniz için önce hesapla ilişkili tüm Google Cloud proje ve klasörlerini silmeniz gerekir. Projeleri silmeden önce proje sahipleriyle iletişime geçin. Silinecek projelerde kullanıcınızın veya harici bir istemcinin uygulamaları çalıştırılıyor olabilir. Projelerin silinmesi, uygulamanın çalıştığı Google Cloud projesinde hatalara neden olabilir. Google Cloud projelerini kaydetmek için projeleri kuruluşunuzun dışına taşıyabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız varsa Google Cloud Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Kuruluşunuzla ilgili Google Cloud kaynaklarını bulmak ve bu kaynakların nasıl silineceğini öğrenmek için Kuruluş kaynaklarını görüntüleme ve yönetme sayfasına bakın.

Google Cloud proje ve klasörlerini silmek için Google Cloud proje ve klasörlerini değiştirme izinlerine sahip olmanız gerekir. Kuruluş Yöneticisi, Klasör Yöneticisi ve Proje Silici rolleri dahil olmak üzere ihtiyaç duyulan Cloud IAM rollerine sahip olmanız gerekir.

Kuruluşunuz aşağıdakilere sahipse bunları da silmeniz gerekir:

5. adım: Tüm aboneliklerinizi iptal edin

Yalnızca Cloud Identity Free Edition aboneliğine sahipseniz bu adımı atlayın.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silebilmeniz için tüm aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir (iptal edilmesi mümkün olmayan Cloud Identity Free aboneliği dışında).

Aboneliğiniz olup olmadığını kontrol etme

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü  ve ardından  Faturalandırma ve ardındanAbonelikler'e gidin.

    Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

    Abonelikler bölümünde, geçerli aboneliklerinizin listesini bulabilirsiniz.

Alan adı kaydı aboneliğini iptal etmeden önce

Google Hesabınıza kaydolurken satın aldığınız bir alan adı kaydı aboneliğini iptal etmeden önce kayıt operatörü oturum açma bilgilerinizi bir yere kaydedin. Buna, kayıt operatörünüzde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adı ile parola ve kayıt operatörünün URL'si de dahildir. Böylece, kuruluşunuzun Google Hesabı'nı sildikten sonra, alan adı kaydının süresi dolana kadar (yenileme yapmayacaksanız) DNS alan adınızı yönetebilirsiniz.

Android yönetimi aboneliğini iptal etmeden önce

EMM sağlayıcınız Google ise Android yönetim aboneliğini iptal etmeden önce Google'ın EMM sağlayıcınız olmasına son vermeniz gerekir. Cihazlar ve ardındanMobil cihazlar ve uç noktalar ve ardındanAyarlar ve ardındanEvrensel ayarlar'a gidin. Google uç nokta yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tüm abonelikleri iptal etme

Not: Aboneliği iptal et ve Hesabı sil seçenekleri tüm mobil cihazlarda kullanılamayabilir.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü  ve ardından  Faturalandırma ve ardındanAbonelikler'e gidin.

    Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Aboneliğinizi ve ardındanAboneliği iptal et'i tıklayın.

    İptal sonrası ödenmesi gerekebilecek ücretler hakkında bilgi edinin.

  3. İptal nedenini seçin ve ardındanDevam'ı tıklayın.
  4. Bilgileri okuduğunuzu ve devam etmek istediğinizi onaylamak için kutuyu işaretleyin.
  5. E-posta adresinizi girin ve ardındanAboneliğimi iptal et'i tıklayın.

Google Hesabınıza bağlı, el değmeden kayıt özellikli Android hesabı yoksa bu adımı atlayabilirsiniz.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silmeden önce, Google Hesabınıza bağlı el değmeden kayıt hesaplarının bağlantısını kaldırmanız gerekir.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ve ardından Cihazlar ve ardındanMobil cihazlar ve uç noktalar ve ardındanKayıt ve ardındanAndroid el değmeden kayıt'a gidin. 

    Hizmetler ve cihazlar yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. El değmeden kaydedilen cihazları yönet'i tıklayın.
  3. Google Hesabınızla bağlantısını kaldırmak istediğiniz el değmeden kayıt hesaplarının yanındaki Bağlantıyı kaldır'ı tıklayın.

7. adım: Etkin Android EMM bağlamalarını kaldırın

Kuruluşunuzun Google Hesabı'na bağlı etkin bir Android EMM sağlayıcınız yoksa bu adımı atlayabilirsiniz.

Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silmeden önce, kuruluşunuzun hesabına bağladığınız etkin Android EMM sağlayıcılarını kaldırmanız gerekir. Bir EMM bağlamasını kaldırmak, söz konusu EMM tarafından yönetilen cihazları silebilir. Bu adımı tamamlamadan önce EMM sağlayıcınızla iletişime geçin. Kuruluşunuzdaki EMM bağlamalarını yönetme hakkında daha fazla bilgi için EMM bağlamalarını yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.

Etkin Android EMM bağlamalarını kaldırın.

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ve ardından Cihazlar ve ardındanMobil cihazlar ve uç noktalar ve ardındanAyarlar ve ardındanÜçüncü taraf entegrasyonları'na gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Android EMM'yi tıklayın.
  3. EMM sağlayıcılarını yönet'i tıklayın.
  4. EMM bağlamaları tablosunda, her girişin yanından Kaldır'ı tıklayın.

8. adım: Hesabınızı silin

Yönetici Konsolunuzdaki tek abonelik Cloud Identity Free Edition ise kuruluşunuzun hesabını silmek için şu adımları uygulayın:

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü  ve ardından  Hesap ve ardındanHesap ayarları ve ardındanHesap yönetimi'ne gidin.

    Alan ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Hesabı sil'i tıklayın.
  3. Bilgileri okuduğunuzu ve devam etmek istediğinizi onaylamak için kutuyu işaretleyin.
  4. Hesabı sil'i tıklayın.

Hesabınızı sildikten sonra

  • Yönetici Konsolu oturumunuz kapatılır.
  • Artık yönetici hesabınızla Google hizmetlerinde oturum açamazsınız.
  • Artık faturalandırma kayıtları gibi bilgilere erişmek için Yönetici Konsolu'nda oturum açamazsınız.
  • Tüm kullanıcı hesaplarınız, gruplarınız ve kuruluş birimleriniz silinir ve geri alınamaz.
  • Sonraki 24 saat içinde alan adınızla başka bir Google Hesabı'na kaydolamazsınız.

Sorunuz mu var?

Yönetici konsoluna erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Yönetici Konsolunuza erişemiyorsanız bu çözümleri deneyin.

Kredimi geri ödeyebilir misiniz?

Evet. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra bizde kalan bir tutarınız varsa geri ödeme isteğinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.

İptal işleminden sonra neden ücretlendirildim?

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, takip eden ayın başında, hesabınızdan tahsil edilmeyi bekleyen ücretler için faturalandırılırsınız. Bu tutar, aldığınız hizmete ve faturalandırma planınıza göre hesaplanır:

  • Esnek Plan: Hizmeti kullandığınız günler için ödeme yaparsınız. Örneğin, hizmeti bu ayın 15'inde iptal ederseniz yarım aylık hizmet için faturalandırılırsınız.
  • Yıllık/Sabit Vadeli Plan: Taahhüdünüzün kalan bakiyesi (varsa) için ödeme yaparsınız.
  • Essentials (ücretli sürüm): Söz konusu ayda etkin olan kullanıcıların her biri için aylık maliyetin tamamını ödersiniz. Essentials'da faturalandırmanın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.