Elimina l'Account Google dell'organizzazione

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Questi passaggi si riferiscono all'eliminazione dell'Account Google dell'organizzazione. Per eliminare l'account di un singolo utente, vai invece a Elimina o rimuovi un utente dall'organizzazione.

Per annullare tutti gli abbonamenti ed eliminare l'Account Google della tua organizzazione, segui questi passaggi.

Motivi per cui eliminare l'account dell'organizzazione

  • Non ci sono abbonamenti da gestire nella Console di amministrazione.
  • Vuoi registrare il tuo dominio con un altro Account Google. L'eliminazione dell'account svincola il dominio entro 24 ore, dopodiché potrai utilizzarlo con un nuovo Account Google.
  • Nella tua organizzazione non sono presenti progetti Google Cloud che vuoi conservare.

Passaggio 1: salva i dati di fatturazione

Salta questo passaggio se stai utilizzando una versione di prova senza costi.

Dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione non puoi più accedere ai dati di fatturazione. Prima di eliminare l'account, devi stampare le ricevute di pagamento e salvare le fatture mensili.

Passaggio 2: salva i dati degli utenti

Salta questo passaggio se non vuoi salvare email, file di Drive o altri dati utente nel tuo account o in app di terze parti.

Per eliminare l'account della tua organizzazione devi prima annullare i tuoi abbonamenti. Prima di farlo, salva tutti i dati utente che vuoi conservare, come segue:

Dati di Google Workspace

Prima di annullare l'abbonamento a Google Workspace, scarica tutti i dati utente che vuoi salvare. Questi dati potrebbero includere messaggi di Gmail, eventi di Google Calendar, messaggi di Google Chat e file archiviati su Google Drive.

Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.

Dopo che avrai annullato l'abbonamento a Google Workspace, i dati di Google Workspace dei tuoi utenti verranno eliminati e non potranno essere ripristinati.

Documenti di Essentials

Prima di eliminare l'abbonamento a Essentials, scarica tutti i file di Drive che vuoi salvare. I file di Drive saranno eliminati dopo l'annullamento di Essentials.

Per Essentials con indirizzo email verificato, assicurati di salvare tutti i dati dei Drive condivisi di cui hai bisogno prima di cancellare l'abbonamento.

Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.

Altri tipi di dati di Google

Prima di eliminare l'Account Google dell'organizzazione, esporta o trasferisci la proprietà degli altri asset che vuoi salvare. Ad esempio, i canali YouTube, le foto e gli account Google Ads saranno eliminati dopo che avrai eliminato l'account.

Per maggiori dettagli, vedi Trasferisci file e dati importanti.

Dati delle app di terze parti

Se non intendi continuare a utilizzare app di terze parti a cui gli utenti accedono utilizzando Google come provider di identità, ad esempio le app che hai installato da Google Workspace Marketplace:

  1. Esporta i dati utente necessari da queste app.
  2. Elimina tutti i dati utente. Questi dati non vengono eliminati automaticamente quando elimini l'Account Google della tua organizzazione.

Se intendi continuare a utilizzare app di terze parti, assicurati di poter accedere a queste app dopo aver eliminato l'account della tua organizzazione.

Passaggio 3: elimina le app del Marketplace

Salta questo passaggio se non hai installato nessuna app da Google Workspace Marketplace.

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi eliminare tutte le app che hai installato da Google Workspace Marketplace.

Importante: se non intendi continuare a utilizzare le app del Marketplace di terze parti e gli utenti accedono utilizzando Google come provider di identità, ti consigliamo di eliminare i dati degli utenti prima di eliminare le app.

Trova ed elimina le app del Marketplace

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi App e poiApp di Google Workspace Marketplace e poiElenco di app.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore "Impostazioni servizio".

  2. Se necessario, elimina le app del Marketplace.

Passaggio 4: salva ed elimina i dati di Google Cloud

Salta questo passaggio se non gestisci nessun progetto sviluppatore di Google Cloud

Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima eliminare tutte le cartelle e i progetti Google Cloud associati. Prima di eliminare i progetti, contatta i rispettivi proprietari perché potrebbero eseguire le applicazioni dell'utente o di un client esterno. L'eliminazione dei progetti può causare errori nel progetto Google Cloud su cui è in esecuzione l'app. Per salvare i progetti Google Cloud, puoi migrarli all'esterno dell'organizzazione. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Google Cloud.

Puoi trovare le risorse Google Cloud associate alla tua organizzazione e scoprire come eliminarle alla pagina Visualizza e gestisci le risorse dell'organizzazione.

Per eliminare cartelle e progetti Google Cloud devi avere le autorizzazioni necessarie per modificarli. Sono richiesti i ruoli Cloud IAM necessari, tra cui i ruoli Organization Administrator, Folder Admin e Project Deleter.

Devi anche eliminare i seguenti elementi, se presenti nell'organizzazione:

Passaggio 5: annulla tutti i tuoi abbonamenti

Salta questo passaggio se il tuo unico abbonamento è a Cloud Identity Free Edition.

Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima annullare tutti i tuoi abbonamenti, ad eccezione di quello a Cloud Identity Free, che non è possibile annullare.

Verifica se hai abbonamenti

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  e poi  Fatturazione e poiAbbonamenti.

    È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

    In Abbonamenti puoi consultare un elenco dei tuoi abbonamenti attuali.

Prima di eliminare un abbonamento per la registrazione di un dominio

Prima di annullare un abbonamento per la registrazione di un dominio acquistato al momento della registrazione del tuo Account Google, prendi nota delle informazioni di accesso del registrar, che includono il nome utente e la password per accedere al registrar e l'URL del registrar. In questo modo potrai gestire il tuo dominio DNS, dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione, fino alla scadenza della registrazione del dominio (se non lo rinnovi).

Prima di annullare un abbonamento ad Android Management

Se Google è il tuo provider EMM, prima di annullare un abbonamento ad Android Management devi rimuovere Google da questo ruolo. Vai a Dispositivi e poiDispositivi mobili ed endpoint e poiImpostazioni e poiImpostazioni universali. Scopri di più sulla gestione degli endpoint Google.

Annulla tutti gli abbonamenti

Nota: le opzioni Annulla abbonamento ed Elimina account potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi mobili.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  e poi  Fatturazione e poiAbbonamenti.

    È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

  2. Fai clic sul tuo abbonamento e poiAnnulla abbonamento.

    Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.

  3. Seleziona un motivo per l'annullamento e poifai clic su Continua.
  4. Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
  5. Inserisci il tuo indirizzo email e poifai clic su Annulla il mio abbonamento.

Salta questo passaggio se non hai account zero-touch di Android collegati al tuo Account Google.

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi scollegare gli account zero-touch che hai collegato al tuo Account Google.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Dispositivi e poiDispositivi mobili ed endpoint e poiRegistrazione e poiRegistrazione zero-touch di Android. 

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Servizi e dispositivi.

  2. Fai clic su Gestisci i dispositivi zero-touch.
  3. Fai clic su Scollega accanto agli account zero-touch che vuoi scollegare dal tuo Account Google.

Passaggio 7: rimuovi le associazioni EMM Android attive

Salta questo passaggio se non hai provider EMM Android attivi collegati all'Account Google della tua organizzazione.

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi rimuovere tutti i provider EMM Android attivi che hai collegato all'account della tua organizzazione. La rimozione di un'associazione EMM potrebbe comportare la cancellazione dei dati sui dispositivi gestiti dall'EMM. Contatta il tuo provider EMM prima di completare questo passaggio. Per saperne di più su come gestire le associazioni EMM nella tua organizzazione, vai a Gestisci le associazioni EMM.

Rimuovi le associazioni EMM Android attive

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Dispositivi e poiDispositivi mobili ed endpoint e poiImpostazioni e poiIntegrazioni di terze parti.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Android EMM.
  3. Fai clic su Gestisci provider EMM.
  4. Fai clic su Rimuovi accanto a ogni voce nella tabella delle associazioni EMM.

Passaggio 8: elimina il tuo account

Se Cloud Identity Free Edition è il solo abbonamento presente nell'elenco nella Console di amministrazione, segui questi passaggi per eliminare l'account dell'organizzazione:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  e poi  Account e poiImpostazioni account e poiGestione dell'account.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo Impostazioni dominio.

  2. Fai clic su Elimina account.
  3. Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
  4. Fai clic su Elimina account.

Dopo l'eliminazione dell'account

  • Uscirai dalla Console di amministrazione.
  • Non potrai più accedere ai servizi Google con il tuo account amministratore.
  • Non potrai più accedere alla Console di amministrazione per consultare informazioni come i dati di fatturazione.
  • Tutti i tuoi account utente, i gruppi e le unità organizzative saranno eliminati e non potranno essere ripristinati.
  • Potrai registrare il tuo dominio con un altro Account Google entro 24 ore.

Domande?

Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Che cosa devo fare?

Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova a utilizzare queste soluzioni.

Il credito mi verrà rimborsato?

Sì. Se dopo aver annullato l'abbonamento disponi ancora di credito, contattaci per richiedere il rimborso.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo l'annullamento?

Una volta annullato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso per il tuo account calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.

  • Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se cancelli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
  • Piano annuale/con scadenza fissa: ti verrà addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se presente.
  • Essentials (versione a pagamento): ti verrà addebitato il costo totale mensile per ciascun utente attivo nel mese in questione. Scopri di più su come funziona la fatturazione di Essentials.