ลบบัญชี Google ขององค์กร

หากคุณซื้อบริการจากตัวแทนจำหน่าย ให้ไปที่นี่แทน | ฉันมีตัวแทนจำหน่ายไหม

ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับการลบบัญชี Google ขององค์กร หากต้องการลบบัญชีของผู้ใช้รายบุคคล ให้ไปที่หัวข้อลบหรือนำผู้ใช้ออกจากองค์กร

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมดและลบบัญชี Google ขององค์กร

เหตุผลที่ลบบัญชีองค์กรของคุณ

• คุณไม่มีการสมัครใช้บริการที่ต้องจัดการในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
• คุณต้องการลงชื่อสมัครใช้โดเมนของคุณสำหรับบัญชี Google บัญชีอื่น การลบบัญชีจะทำให้โดเมนพร้อมใช้งานร่วมกับบัญชี Google ใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง
• องค์กรของคุณไม่มีโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่คุณต้องการเก็บไว้

ขั้นตอนที่ 1: บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี

หลังจากลบบัญชี Google ขององค์กรแล้ว คุณจะเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินไม่ได้ ก่อนที่จะลบ คุณจึงควรพิมพ์ใบเสร็จรับเงินและบันทึกใบแจ้งหนี้รายเดือนไว้ให้เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 2: บันทึกข้อมูลของผู้ใช้

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ต้องการบันทึกอีเมล ไฟล์ในไดรฟ์ หรือข้อมูลผู้ใช้อื่นๆ ในบัญชีหรือแอปของบุคคลที่สาม

หากต้องการลบบัญชีขององค์กร ขั้นแรกคุณต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณก่อน ซึ่งก่อนที่จะยกเลิก ให้บันทึกข้อมูลผู้ใช้ที่คุณต้องการเก็บเอาไว้โดยทำดังนี้

ขั้นตอนที่ 3: ลบแอปใน Marketplace

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอปจาก Google Workspace Marketplace

คุณต้องลบแอปที่ติดตั้งจาก Google Workspace Marketplace ออกก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร

สำคัญ: หากคุณไม่ต้องการใช้แอปใน Marketplace ของบุคคลที่สามต่อไป และผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอปโดยใช้ Google เป็นผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว เราขอแนะนำให้ลบข้อมูลของผู้ใช้ก่อนที่จะลบแอป

ค้นหาและลบแอปใน Marketplace

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป แอปใน Google Workspace Marketplace รายการแอป

   ไปที่รายการแอป

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ Google Workspace Marketplace

2. หากจำเป็น ให้ลบแอปใน Marketplace

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและลบข้อมูล Google Cloud

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ได้จัดการโปรเจ็กต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Cloud

ก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร คุณต้องลบโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์ Google Cloud ที่เชื่อมโยงทั้งหมดก่อน ก่อนลบโปรเจ็กต์ โปรดติดต่อเจ้าของโปรเจ็กต์ เพราะอาจยังมีการใช้งานแอปพลิเคชันของผู้ใช้หรือไคลเอ็นต์ภายนอกอยู่ การลบโปรเจ็กต์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่แอปทำงานอยู่ แต่หากต้องการบันทึกโปรเจ็กต์ Google Cloud คุณสามารถย้ายข้อมูลโปรเจ็กต์ออกจากองค์กรได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Cloud หากต้องการความช่วยเหลือ

คุณสามารถค้นหาทรัพยากร Google Cloud ที่เชื่อมโยงกับองค์กรของคุณและดูวิธีลบทรัพยากรดังกล่าวได้ที่หัวข้อการดูและการจัดการทรัพยากรขององค์กร

หากต้องการลบโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์ Google Cloud คุณต้องมีสิทธิ์ในการแก้ไขโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์เหล่านั้น และต้องมีบทบาท Cloud IAM ที่จำเป็นซึ่งประกอบด้วยบทบาทผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ดูแลระบบโฟลเดอร์ และผู้ลบโปรเจ็กต์

คุณต้องลบรายการต่อไปนี้หากพบว่ามีในองค์กร

• โปรเจ็กต์ Apps Script - ดูวิธีค้นหาและลบโปรเจ็กต์ Apps Script ที่หัวข้อเรียกดูรายการโปรเจ็กต์ Google Cloud ของ Apps Script
• นโยบายเครื่องมือจัดการสิทธิ์เข้าถึงตามบริบท - ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง gcloud หรือ API เพื่อลบนโยบายการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 5: ยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หาก Cloud Identity Free Edition เป็นการสมัครใช้บริการอย่างเดียวที่คุณมี

ก่อนลบบัญชี Google ขององค์กร คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด (ยกเว้นการสมัครใช้บริการ Cloud Identity Free ที่ยกเลิกไม่ได้)

ตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้บริการหรือไม่

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู การเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้บริการ

   ไปที่การสมัครใช้บริการ

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

   คุณจะเห็นรายการการสมัครใช้บริการปัจจุบันของคุณในส่วนการสมัครใช้บริการ

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจดทะเบียนโดเมน

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจดทะเบียนโดเมนที่คุณซื้อไว้เมื่อตอนที่ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google ให้บันทึกข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของผู้รับจดทะเบียนของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับลงชื่อเข้าใช้ในระบบรับจดทะเบียน รวมถึง URL ของผู้รับจดทะเบียน การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณจัดการโดเมน DNS หลังจากลบบัญชี Google ขององค์กรได้ จนกว่าการจดทะเบียนโดเมนจะหมดอายุ (ยกเว้นกรณีต่ออายุ)

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจัดการ Android

หากมี Google เป็นผู้ให้บริการ EMM คุณต้องนำ Google ออกจากการเป็นผู้ให้บริการก่อนจึงจะยกเลิกการสมัครใช้บริการการจัดการ Android ได้ ไปที่อุปกรณ์ มือถือและปลายทาง การตั้งค่า การตั้งค่าส่วนกลาง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์ปลายทางของ Google

ยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด

หมายเหตุ: ตัวเลือกยกเลิกการสมัครใช้บริการและลบบัญชีอาจมีให้บริการแค่ในมือถือบางรุ่น

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู การเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้บริการ

   ไปที่การสมัครใช้บริการ

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

2. คลิกการสมัครใช้บริการ ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

   โปรดดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบริการ

3. เลือกเหตุผลในการยกเลิก คลิกต่อไป ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก

4. เลือกช่องเพื่อยืนยันว่าคุณได้อ่านข้อมูลแล้วและต้องการดำเนินการต่อ

5. ป้อนอีเมล คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ

ขั้นตอนที่ 6: ยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของ Android

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่มีบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับ Android ที่ลิงก์กับบัญชี Google

คุณต้องยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มใดก็ตามที่ลิงก์อยู่กับบัญชี Google ก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร

ยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ มือถือและปลายทาง การลงทะเบียน การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับ Android

   ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับ Android

   คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการจัดการบริการและอุปกรณ์

2. คลิกจัดการอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
3. คลิกยกเลิกการลิงก์ข้างบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่คุณต้องการยกเลิกการลิงก์จากบัญชี Google

ขั้นตอนที่ 7: นำการเชื่อมโยง EMM ของ Android ที่ใช้งานอยู่ออก

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่มีผู้ให้บริการ EMM ของ Android ที่ใช้งานอยู่ซึ่งลิงก์กับบัญชี Google ขององค์กร

คุณต้องนำผู้ให้บริการ EMM ของ Android ที่ใช้งานอยู่ซึ่งลิงก์กับบัญชีขององค์กรออกก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร การนำการเชื่อมโยง EMM ออกอาจล้างข้อมูลในอุปกรณ์ที่ EMM ดังกล่าวจัดการ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ EMM ก่อนดำเนินขั้นตอนนี้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการการเชื่อมโยง EMM ในองค์กรที่หัวข้อจัดการการเชื่อมโยง EMM

นำการเชื่อมโยง EMM ของ Android ที่ใช้งานอยู่ออก

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ มือถือและปลายทาง การตั้งค่า การผสานรวมกับบุคคลที่สาม

   ไปที่การผสานรวมกับบุคคลที่สาม

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิก EMM ของ Android
3. คลิกจัดการผู้ให้บริการ EMM
4. คลิกนำออกข้างรายการแต่ละรายการในตารางการเชื่อมโยง EMM

ขั้นตอนที่ 8: ลบบัญชี

หาก Cloud Identity Free Edition เป็นการสมัครใช้บริการอย่างเดียวที่มีอยู่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ในการลบบัญชีขององค์กร

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู บัญชี การตั้งค่าบัญชี การจัดการบัญชี

   ไปที่การจัดการบัญชี

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าโดเมน

2. คลิกลบบัญชี
3. เลือกช่องเพื่อยืนยันว่าคุณได้อ่านข้อมูลแล้วและต้องการดำเนินการต่อ
4. คลิกลบบัญชี

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากลบบัญชีแล้ว

• คุณจะออกจากระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ
• คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ในบริการของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณได้อีก
• คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการเรียกเก็บเงิน
• บัญชีผู้ใช้ กลุ่ม และหน่วยขององค์กรทั้งหมดของคุณจะถูกลบและกู้คืนไม่ได้
• คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้โดเมนของคุณสำหรับบัญชี Google อีกบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย