Vous disposez de plusieurs éditions Google Workspace

Je ne connais pas Google Workspace. Par où dois-je commencer ?

Les nouveaux clients Google Workspace doivent commencer par la configuration de base. Les étapes sont les mêmes lorsque vous souhaitez utiliser plusieurs éditions. Si vous utilisez plusieurs éditions, la principale différence est que vous devez passer par un conseiller commercial ou un partenaire Google pour acheter des licences. Accédez à Configurer Google Workspace pour votre organisation.

Comment acheter des licences pour plusieurs éditions de Google Workspace ?

Contactez un conseiller commercial Google ou un partenaire.

Puis-je combiner une édition sans frais et une édition payante ?

Non. Vous ne pouvez pas combiner une édition sans frais, comme Google Workspace for Nonprofits, avec une édition payante, comme Business Standard. Vous ne pouvez combiner différents types de licences Workspace que si vous disposez d'éditions payantes de Workspace, comme les éditions Business et Enterprise. Si vous disposez d'une édition sans frais, vous devez d'abord passer tous vos comptes utilisateur à une édition payante. Vous pourrez ensuite combiner différentes éditions payantes.

Comment la facturation fonctionne-t-elle ?

Le processus de facturation est presque identique, que vous utilisiez une ou plusieurs éditions de Google Workspace. Dans le cas de plusieurs éditions, voici les principales différences :

• Que vous ayez configuré les paiements automatiques ou que vous disposiez d'un compte de facturation avec paiement sur facture mensuelle, votre facture affiche chaque édition de Google Workspace sur une ligne distincte.
• Il n'y a qu'une seule date de paiement pour toutes vos éditions. Au besoin, le premier mois est proratisé pour que les dates de paiement coïncident. Toutefois, chaque édition a sa propre date de renouvellement annuel, en fonction de la date d'achat.

Pour en savoir plus, consultez Facturation et paiements.

Comment gérer mes licences utilisateur ?

En principe, l'attribution de licences pour plusieurs éditions de Google Workspace fonctionne de la même manière que pour une seule édition. Si vous effectuez une gestion manuelle, il vous suffit d'attribuer la licence appropriée à chaque utilisateur.

Remarque : Si vous configurez des unités organisationnelles, les utilisateurs des unités organisationnelles enfants peuvent avoir des licences différentes des utilisateurs qui figurent dans l'unité organisationnelle racine.

Attribuer des licences automatiquement

• Vous pouvez configurer l'attribution automatique des licences pour l'une des éditions uniquement. Dans ce cas, l'ensemble des nouveaux utilisateurs et des utilisateurs qui ne disposent d'aucune licence se voient automatiquement attribuer une licence pour l'édition concernée. Tout utilisateur existant garde sa licence actuelle, sauf si vous lui attribuez une nouvelle licence manuellement.
• Vous pouvez faire passer l'attribution automatique des licences à une autre édition de Google Workspace à tout moment. Dans ce cas, l'ensemble des nouveaux utilisateurs et des utilisateurs qui ne disposent d'aucune licence se voient automatiquement attribuer une licence pour la nouvelle édition.

En savoir plus sur l'attribution de licences.

Comment faire pour ajouter des licences ou des utilisateurs ?

Les processus d'obtention de licences supplémentaires ou d'ajout de comptes utilisateur restent les mêmes lorsque vous disposez de plusieurs éditions de Google Workspace. Si l'attribution automatique est activée pour l'une de vos éditions, le nombre de comptes utilisateur que vous pouvez ajouter est limité au nombre de licences que vous avez achetées pour cette édition.

Comment modifier l'édition associée à la licence d'un utilisateur ?

Vous pouvez modifier l'édition associée à la licence d'un utilisateur afin, par exemple, de faire passer son compte de Business Standard à Business Plus.

Ajustez les licences en fonction de votre forfait :

• Si vous disposez du forfait modulable, vous pouvez mettre à jour tous les comptes utilisateur quand vous le souhaitez.
• Si vous avez opté pour le forfait annuel, contactez votre représentant commercial ou partenaire Google, et demandez l'application du nouveau nombre de comptes utilisateur. Vous disposez de 15 jours pour attribuer des licences. Passé ce délai, nous comptabilisons le nombre de licences souscrites, et nous vous facturons sur la base des licences attribuées à vos utilisateurs.

  Imaginons que vous commenciez avec 1 000 comptes utilisateur disposant de licences Business Standard avec le forfait annuel. Vous transférez 500 comptes utilisateur vers Business Plus via un conseiller commercial ou un partenaire Google. Vous avez alors 15 jours pour remplacer la licence des 500 comptes utilisateur par une licence Business Plus. Si vous transférez seulement 300 comptes utilisateur vers Business Plus au cours de cette période, le nombre de licences souscrites pour Business Standard passe à 700 (les 1 000 d'origine moins les 300 que vous avez réattribuées), puis nous vous facturons en conséquence.

Découvrez comment modifier l'édition associée à la licence d'un utilisateur.

Comment attribuer des licences pour des fonctionnalités supplémentaires aux utilisateurs ?

Si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires pour certains utilisateurs, vous pouvez :

• leur attribuer une licence pour une édition Google Workspace incluant ces fonctionnalités ;
• souscrire un abonnement à un module complémentaire incluant ces fonctionnalités.

Si les utilisateurs de votre organisation ont besoin de Vault, mais qu'aucune de vos éditions Workspace ne l'inclut, vous pouvez peut-être acheter des licences Vault complémentaires. Pour en savoir plus, consultez Acheter des licences Vault pour votre organisation.

Je souhaite transférer quelques comptes utilisateur d'une édition à une autre. Comment procéder ?

1. Vérifiez que vous disposez d'un nombre suffisant de licences pour tous les utilisateurs.
2. Si nécessaire, obtenez des licences supplémentaires.
3. Pour chaque utilisateur, attribuez le type de licence approprié.

   Vous pouvez passer à un type de licence supérieur ou inférieur. Pour consulter les services et les paramètres d'administration disponibles pour chaque édition, accédez à Comparer les éditions Google Workspace.

Toutes les fonctionnalités sont-elles disponibles lorsque j'ai des comptes utilisateur dans plusieurs éditions ?

Si les utilisateurs de votre organisation possèdent différentes licences, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour tous. De plus, certaines fonctionnalités avancées de l'édition Enterprise peuvent être appliquées aux utilisateurs de l'édition Business dans la même organisation. Ces fonctionnalités avancées incluent la protection contre la perte de données Gmail, ainsi que le partage et l'accès aux données Google Drive.

Exemple : Définir la durée de session

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus, Business Plus, Enterprise Standard et Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard et Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Business et Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Vous ne pouvez pas définir la durée de session pour les utilisateurs disposant de licences Business Starter ou Standard.

Exemple : Journal d'audit des appareils

Vous ne verrez pas les données concernant les utilisateurs disposant de licences Business Starter ou Standard.

Exemple : Règles de partage Drive

Si certains utilisateurs d'une organisation possèdent des licences de l'édition Enterprise, et qu'un administrateur configure une unité organisationnelle de façon à permettre le partage de données avec des utilisateurs de domaines ajoutés à la liste blanche, tous les utilisateurs de cette unité organisationnelle pourront partager du contenu Google Drive avec les utilisateurs de ces domaines.

Que se passe-t-il lorsqu'un paramètre ne s'applique qu'à certains de mes utilisateurs ?

Les utilisateurs ne sont concernés que par les paramètres inclus dans l'édition Google Workspace qui leur est attribuée. Lorsque vous configurez un paramètre inclus dans certaines éditions uniquement, les utilisateurs auxquels sont attribuées des éditions qui n'incluent pas ce paramètre sont gérés par une valeur par défaut ou ne sont pas gérés.

Par exemple, si un paramètre activé par défaut s'applique uniquement aux utilisateurs disposant de licences Business Plus et Enterprise, les utilisateurs possédant des licences Business Starter et Standard ne sont pas concernés par la modification du paramètre. Pour savoir comment ces paramètres s'appliquent à une organisation possédant plusieurs licences, consultez la documentation sur les paramètres spécifiques.

Si je restaure un compte utilisateur, quelle licence est attribuée à ce dernier ?

Si vous avez activé l'attribution automatique des licences pour l'une de vos éditions de Google Workspace, un compte utilisateur restauré obtient automatiquement une licence pour cette édition, le cas échéant. Par conséquent, l'utilisateur peut obtenir une licence différente de celle dont il disposait avant sa suppression.

Si l'attribution automatique des licences est désactivée, vous devez réattribuer manuellement une licence à l'utilisateur.

Si l'utilisateur possédait une licence Utilisateur archivé (UA), réattribuez-la-lui manuellement pour garantir que ses données et ses règles soient correctement restaurées. Consultez Archiver les comptes des anciens employés.