Se hai più versioni di Google Workspace

Non ho mai utilizzato Google Workspace. Da dove inizio?

I clienti che utilizzano Google Workspace per la prima volta dovrebbero iniziare dalla configurazione di base. I passaggi sono gli stessi per tutte le versioni. La differenza principale consiste nel fatto che devi rivolgerti a un rappresentante di vendita o a un partner di Google per acquistare le licenze per più versioni. Vai a Configurare Google Workspace per l'organizzazione.

Come faccio ad acquistare licenze per più versioni di Google Workspace?

Contatta un rappresentante di vendita o un partner di Google.

Posso combinare una versione senza costi e una a pagamento?

No. Non puoi combinare una versione senza costi, come Google Workspace for Nonprofits, con una versione a pagamento, come Business Standard. Puoi combinare diversi tipi di licenze Workspace solo se hai versioni a pagamento di Workspace, come le versioni Business ed Enterprise. Se hai una versione senza costi, devi prima eseguire l'upgrade di tutti gli utenti a una versione a pagamento. Poi, puoi combinare diverse versioni a pagamento.

Come funziona la fatturazione?

Le procedure di fatturazione sono sostanzialmente le stesse quando hai più versioni di Google Workspace, con le seguenti differenze:

• Per i clienti che hanno configurato i pagamenti automatici o la fatturazione mensile non automatica, la fattura comprende una voce distinta per ogni versione di Google Workspace.
• La data del prelievo mensile è la stessa per tutte le versioni. Il primo mese è ripartito proporzionalmente nella misura necessaria per allineare le date dei prelievi. Tuttavia, le date di rinnovo annuale di ciascuna versione rimangono separate e dipendono dalla data in cui hai acquistato le singole versioni.

Per ulteriori informazioni, vai a Fatturazione e pagamenti.

Come faccio a gestire le licenze utente?

In genere, l'assegnazione di licenze per più versioni di Google Workspace è simile alla procedura per assegnare e gestire le licenze per un'unica versione. Quando assegni le licenze manualmente, ti limiti ad associare a ciascun utente la licenza appropriata.

Nota: se hai configurato unità organizzative, gli utenti delle unità organizzative secondarie possono disporre di licenze diverse da quelle di cui dispongono gli utenti dell'unità organizzativa di primo livello.

Assegnare automaticamente le licenze

• Puoi configurare l'assegnazione automatica delle licenze per una sola versione. In tal caso, a tutti i nuovi utenti o agli utenti senza licenze verranno automaticamente assegnate le licenze per quella versione. Gli eventuali utenti già esistenti continueranno a utilizzare la propria licenza corrente, salvo se la riassegni manualmente.
• Puoi passare dall'assegnazione automatica delle licenze a un'altra versione di Google Workspace in qualsiasi momento. In tal caso, a tutti i nuovi utenti o agli utenti senza licenze verranno automaticamente assegnate le licenze per la nuova versione.

Scopri di più sull'assegnazione delle licenze.

Come faccio ad aggiungere posti (licenze o utenti)?

La procedura per richiedere ulteriori licenze o aggiungere utenti è la stessa se utilizzi più versioni di Google Workspace. Se hai attivato l'assegnazione automatica per una delle versioni, il numero di utenti che puoi aggiungere è limitato al numero di utenze di cui disponi per quella versione.

Come faccio a cambiare la licenza di un utente per assegnargli una versione diversa?

Puoi cambiare la licenza di un utente passando a un'altra versione, ad esempio per eseguire l'upgrade di un utente da Business Standard a Business Plus.

Puoi modificare le licenze in base al tuo piano di pagamento:

• Se hai scelto il piano flessibile, puoi eseguire l'upgrade di alcuni o di tutti i tuoi utenti in qualsiasi momento.
• Se hai scelto il piano annuale, contatta il tuo rappresentante di vendita o un partner di Google e richiedi i nuovi livelli di licenza. Hai 15 giorni di tempo per assegnare le licenze. Dopo 15 giorni, calcoliamo il numero delle licenze impegnate e ti addebitiamo il giusto importo in base a quelle assegnate ai tuoi utenti.

  Supponiamo ad esempio che inizialmente tu abbia 1000 utenti con licenze Business Standard con piano annuale. Esegui l'upgrade di 500 utenti a Business Plus tramite il tuo rappresentante di vendita o partner di Google. A questo punto hai 15 giorni di tempo per trasferire i 500 utenti di cui hai eseguito l'upgrade a una licenza Business Plus. Se durante quel periodo trasferisci solo 300 utenti a Business Plus, aggiorniamo il conteggio delle licenze impegnate per Business Standard a 700 (le 1000 iniziali meno le 300 che hai riassegnato) e ti addebitiamo l'importo corrispondente.

Scopri come cambiare la licenza di un utente con un'altra versione.

Come faccio a concedere agli utenti licenze per funzionalità aggiuntive?

Se hai bisogno di funzionalità aggiuntive per alcuni utenti, puoi:

• Assegna agli utenti una licenza per una versione di Google Workspace che includa queste funzionalità.
• Acquista un abbonamento aggiuntivo che includa queste funzionalità.

Se gli utenti della tua organizzazione hanno bisogno di Vault, ma nessuna delle tue versioni di Workspace lo include, potresti essere in grado di acquistare licenze di Vault come componente aggiuntivo. Per maggiori dettagli, vedi Acquistare licenze di Vault per l'organizzazione.

Voglio spostare alcuni utenti tra diverse versioni. Come faccio?

1. Assicurati di avere a disposizione un numero sufficiente di licenze per tutti i tuoi utenti.
2. Se necessario, richiedi ulteriori licenze.
3. Assegna il tipo corretto di licenza per ciascun utente.

   Puoi eseguire l'upgrade o il downgrade del tipo di licenza. Per esaminare i servizi e le impostazioni amministrative disponibili per ogni versione, vai a Confronto tra le versioni di Google Workspace.

Se gli utenti utilizzano più versioni, le funzionalità sono tutte disponibili?

Se nella tua organizzazione ci sono utenti che hanno più licenze, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili per tutti. Inoltre, alcune funzionalità avanzate di Enterprise potrebbero essere applicate agli utenti della versione Business della stessa organizzazione, tra cui la prevenzione della perdita di dati (DLP) di Gmail e la condivisione e l'accesso ai dati di Google Drive.

Esempio: configurare la durata della sessione

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; G Suite Business; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Non puoi impostare la durata della sessione per gli utenti con licenze Business Starter o Standard.

Esempio: log di controllo dei dispositivi

Non saranno visualizzati i dati degli utenti che hanno licenze Business Starter o Standard.

Esempio: criteri di condivisione di Drive

Se alcuni utenti di un'organizzazione dispongono di licenze Enterprise e un amministratore configura un'unità organizzativa per consentire la condivisione con gli utenti dei domini autorizzati, tutti gli utenti dell'unità organizzativa possono condividere elementi di Google Drive con gli utenti dei domini autorizzati.

Che cosa succede quando un'impostazione si applica solo ad alcuni dei miei utenti?

Gli utenti sono influenzati solo dalle impostazioni incluse nella versione di Google Workspace a loro assegnata. Quando configuri un'impostazione inclusa solo in alcune versioni, gli utenti assegnati alle versioni che non includono l'impostazione vengono gestiti da un valore predefinito o non vengono gestiti affatto.

Ad esempio, se modifichi un'opzione attiva per impostazione predefinita che si applica solo agli utenti che dispongono di licenze Business Plus ed Enterprise, gli utenti che dispongono di licenze Business Starter e Standard non saranno interessati dalla modifica. Per sapere come funzionano queste impostazioni in un'organizzazione con più licenze, consulta la documentazione relativa all'impostazione specifica.

Se ripristino un utente, di quale licenza disporrà?

Se hai attivato l'assegnazione automatica delle licenze per una delle tue versioni di Google Workspace, un utente ripristinato riceve automaticamente una licenza per quella versione, se disponibile. Di conseguenza, l'utente potrebbe ricevere una licenza diversa da quella che aveva prima di essere eliminato.

Se l'assegnazione automatica delle licenze non è attiva, devi riassegnare manualmente una licenza all'utente.

Se l'utente aveva una licenza Utente archiviato (AU, Archived User), riassegnala manualmente per far sì che i dati e i criteri dell'utente vengano ripristinati in modo appropriato. Leggi l'articolo Archiviare gli account degli ex dipendenti.