إذا كنت تدفع مقابل اشتراكك باستخدام حساب الفوترة الذي يتم إرسال الفواتير إليه، ويبدو أنّ شيكًا أو حوالة برقية شهرية قد فُقِد، تواصَل مع فريق التحصيلات في Google.
العناصر التي يجب تضمينها في رسالتك الإلكترونية
إرفاق مستند إثبات الدفع: يمكن أن يكون هذا المستند صورة ممسوحة ضوئيًا أو لقطة شاشة
لإيصال التحويل المصرفي، أو كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية، أو
صفحة حسابك المصرفي الإلكتروني أو حساب بطاقتك الائتمانية الإلكتروني. يجب أن يتضمّن إثبات الدفع ما يلي:
تاريخ إجراء الدفعة (يُرجى عرض كل المعاملات التي أجريتها على مدار 5 أيام قبل هذه الدفعة وبعدها، إن أمكن)
مبلغ الدفعة وعملتها
الخدمة التي تم الدفع مقابلها، مثل Google Workspace أو "النسخة المدفوعة من Cloud Identity"
اسم المصرف المُرسِل
إخفاء المعلومات الحسّاسة—يُرجى على وجه الخصوص وضع خط على رقم حسابك المصرفي الكامل أو الأرقام الثمانية الوسطى من رقم بطاقة الائتمان.
عنوان البريد الإلكتروني للتواصل
إذا كان لديك جامع مخصّص معيّن لحساب Google الخاص بك، تواصَل معه مباشرةً.
تاريخ التعديل الأخير: 2026-10-15 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2026-10-15 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[]]
