في حال كنت تدفع مقابل اشتراكك باستخدام حساب الفوترة الذي يتم إرسال الفواتير إليه، ويبدو أنك فقدت أحد شيكاتك أو دفعاتك المصرفية الشهرية، يُرجى التواصل مع فريق التحصيلات في Google.
العناصر التي يجب تضمينها في رسالتك الإلكترونية
إرفاق مستند إثبات الدفع : يمكن أن يكون مستند إثبات الدفع صورة ممسوحة ضوئيًا أو لقطة شاشة من
إيصال التحويل المصرفي، أو كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية، أو
حسابك المصرفي أو حساب بطاقتك الائتمانية على الإنترنت. ويجب أن يتضمن مستند إثبات الدفع المعلومات التالية:
تاريخ إجراء الدفعة (يُرجى عرض جميع المعاملات على مدار 5 أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن).
مبلغ الدفعة وعملتها
الخدمة المستفيدة من الأموال، مثل Google Workspace أو "النسخة المميّزة من Cloud Identity"
اسم المصرف المُرسِل
إخفاء المعلومات الحساسة: وخصوصًا، عليك شطب الرقم الكامل لـ
حسابك المصرفي أو الأرقام الثمانية الوسطى من رقم بطاقتك الائتمانية.
عنوان البريد الإلكتروني للتواصل
في حال كان لديك جامع مُخصَّص مُعيَّن لحسابك على Google، يمكنك التواصل معه مباشرةً.
تاريخ التعديل الأخير: 2026-05-22 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2026-05-22 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[]]
