यह Google Workspace के वर्शन और Google Admin console में मौजूद अन्य सशुल्क सदस्यता पर लागू होता है.
यह सुविधा सिर्फ़ उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास इनवॉइस वाले बिलिंग खाते हैं.
अगर आपने इनवॉइस वाले बिलिंग खाते से सदस्यता के लिए पेमेंट किया है और हर महीने के चेक या वायर ट्रांसफ़र से किए गए पेमेंट की जानकारी खाते में नहीं दिख रही है, तो Google की कलेक्शन टीम से संपर्क करें.
अपने ईमेल में क्या शामिल करें
- पेमेंट का सबूत अटैच करें—पेमेंट के सबूत के तौर पर, इनकी स्कैन की गई इमेज या स्क्रीनशॉट को सबमिट किया जा सकता है: बैंक ट्रांसफ़र की रसीद, बैंक या क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट, बैंक या क्रेडिट कार्ड खाते का ऑनलाइन रिकॉर्ड. पेमेंट के सबूत में यह जानकारी होनी चाहिए:
- पेमेंट करने की तारीख (अगर हो सके, तो पेमेंट से पांच दिन पहले और बाद के सभी लेन-देन दिखाएं.)
- पेमेंट की रकम और मुद्रा
- वह सेवा जिसके लिए पैसे चुकाए गए हैं. जैसे, Google Workspace या Cloud Identity Premium
- पैसे भेजने वाले बैंक का नाम
- संवेदनशील जानकारी छिपाएं—खास तौर पर, अपने बैंक खाते का पूरा नंबर या अपने क्रेडिट कार्ड नंबर के बीच के आठ अंकों को छिपाएं.
हम आपको ईमेल कहां भेजें
अगर आपके Google खाते के लिए कोई कलेक्टर असाइन किया गया है, तो उससे सीधे संपर्क करें.
अगर ऐसा नहीं है, तो collections@google.com पर ईमेल भेजें.