Jika Anda membayar langganan menggunakan akun penagihan dengan invoice dan pembayaran bulanan melalui bank atau cek tampaknya hilang, hubungi tim invoice Google.
Yang harus disertakan dalam email Anda
Lampirkan bukti pembayaran—Bukti pembayaran dapat berupa pindaian gambar atau screenshot
tanda terima transfer bank, laporan mutasi bank atau kartu kredit, atau
rekening kartu kredit atau bank online Anda. Bukti pembayaran harus menyertakan:
Tanggal pembayaran dilakukan (Jika memungkinkan, tunjukkan semua transaksi selama 5 hari sebelum dan sesudah pembayaran.)
Jumlah dan mata uang pembayaran
Layanan yang dibayar dengan dana tersebut, seperti Google Workspace atau Cloud Identity Premium
Nama bank pengirim
Sunting informasi sensitif—Secara khusus, coret seluruh nomor rekening bank Anda atau 8 digit angka di tengah nomor kartu kredit Anda.
Alamat tujuan pengiriman email
Jika Anda memiliki kolektor khusus yang ditetapkan ke Akun Google Anda, hubungi mereka secara langsung.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-05-22 UTC."],[],[]]
