Jika Anda membayar langganan menggunakan akun penagihan dengan invoice dan pembayaran bulanan melalui bank atau cek tampaknya hilang, hubungi tim invoice Google.
Yang harus disertakan dalam email Anda
Lampirkan bukti pembayaran—Bukti pembayaran dapat berupa gambar pindaian atau screenshot dari tanda terima transfer bank, laporan mutasi kartu kredit atau bank, atau rekening kartu kredit atau bank online. Bukti pembayaran harus menyertakan:
Tanggal pembayaran dilakukan (Jika memungkinkan, tunjukkan semua transaksi selama 5 hari sebelum dan sesudah pembayaran.)
Jumlah dan mata uang pembayaran
Layanan yang dibayar dengan dana tersebut, seperti Google Workspace atau Cloud Identity Premium
Nama bank pengirim
Samarkan informasi sensitif—Khususnya, coret seluruh nomor rekening bank Anda atau 8 digit tengah nomor kartu kredit Anda.
Alamat tujuan pengiriman email
Jika Anda memiliki pengumpul khusus yang ditetapkan ke Akun Google Anda, hubungi dia secara langsung.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-10-15 UTC."],[],[]]
