수표 또는 은행 송금액 분실

Google 관리 콘솔의 Google Workspace 버전 및 기타 유료 구독에 적용됩니다.

인보이스 결제 계정이 있는 고객에게만 적용됩니다.

인보이스 결제 계정을 사용하여 정기 결제를 결제하고 월별 수표 또는 은행 송금이 누락된 경우 Google 추심팀에 문의하세요.

이메일에 포함할 내용

  • 결제 증빙 서류 첨부: 은행 송금 영수증, 은행 명세서나 신용카드 명세서 또는 온라인 은행 계좌나 신용카드 계좌의 스캔 이미지 또는 스크린샷이 결제 증빙 서류에 해당됩니다. 결제 증빙 자료에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.
    • 결제 날짜 (가능하면 송금 전후 5일 동안의 모든 거래 내역 포함)
    • 결제 금액 및 결제에 사용된 통화
    • 자금을 지불한 서비스(예: Google Workspace 또는 Cloud ID Premium)
    • 송금 은행명
  • 민감한 정보 수정: 특히 전체 은행 계좌 번호 또는 신용카드 번호의 중간 8자리 숫자는 취소선을 그으세요.

이메일 수신처

Google 계정에 전담 수금 담당자가 할당된 경우 해당 담당자에게 직접 문의하세요.

그 외의 경우에는 collections@google.com으로 이메일을 보내주세요.