Cheque ou pagamento por transferência eletrônica perdido
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Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no Google Admin Console.
Se você paga sua assinatura usando uma conta de faturamento com fatura e um pagamento mensal por cheque ou transferência eletrônica parece ter sido perdido, entre em contato com a equipe de cobranças do Google.
O que incluir no e-mail
Anexe um comprovante de pagamento: pode ser uma imagem digitalizada ou uma captura de tela do recibo da transferência bancária, do extrato da conta bancária, da fatura do cartão de crédito ou da sua conta bancária ou de cartão de crédito on-line. O comprovante de pagamento precisa incluir:
A data em que o pagamento foi feito (se possível, mostre todas as transações realizadas 5 dias antes e depois do pagamento)
O valor e a moeda do pagamento
O serviço pago, como o Google Workspace ou o Cloud Identity Premium
O nome do banco remetente
Oculte informações sensíveis, principalmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.
Para onde enviar o e-mail
Se você tiver um coletor dedicado atribuído à sua Conta do Google, entre em contato com ele diretamente.
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