มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ใช้ได้เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้เท่านั้น
หากคุณชำระเงินสำหรับการสมัครใช้บริการโดยใช้บัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้และคิดว่ามีข้อมูลการชำระเงินผ่านเช็คหรือผ่านธนาคารรายเดือนที่หายไป โปรดติดต่อทีมเรียกเก็บเงินของ Google
สิ่งที่ต้องแนบในอีเมล
- แนบหลักฐานการชำระเงิน - หลักฐานนี้อาจเป็นรูปภาพที่สแกนหรือภาพหน้าจอของ
ใบรับการโอนเงินผ่านธนาคาร รายการบัญชีของธนาคารหรือบัตรเครดิต หรือ
บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตออนไลน์ หลักฐานการชำระเงินควรมีข้อมูลต่อไปนี้
- วันที่ชำระเงิน (หากเป็นไปได้ ให้แสดงธุรกรรมทั้งหมด 5 วันก่อนและหลังการชำระเงิน)
- จำนวนเงินและสกุลเงินที่ใช้ในการชำระเงิน
- บริการที่มีการชำระเงิน เช่น Google Workspace หรือ Cloud Identity Premium
- ชื่อของธนาคารที่สั่งจ่าย
- ปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน - โดยเฉพาะขีดฆ่าหมายเลขบัญชีธนาคารทั้งหมด หรือหมายเลขบัตรเครดิต 8 หลักที่อยู่ตรงกลาง
ส่งอีเมลไปที่ใด
หากคุณมีอีเมลผู้เรียกเก็บเงินที่กำหนดให้กับบัญชี Google โดยเฉพาะ โปรดติดต่อผู้เรียกเก็บเงินรายนั้นโดยตรง
หรือส่งอีเมลไปที่ collections@google.com