ข้อมูลการชำระเงินผ่านเช็คหรือผ่านธนาคารสูญหาย

มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

ใช้ได้กับลูกค้าที่มีบัญชีเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้เท่านั้น

หากคุณชำระเงินสำหรับการสมัครใช้บริการโดยใช้บัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้และคิดว่ามีข้อมูลการชำระเงินผ่านเช็คหรือผ่านธนาคารรายเดือนที่หายไป โปรดติดต่อทีมเรียกเก็บเงินของ Google

สิ่งที่ต้องแนบในอีเมล

  • แนบหลักฐานการชำระเงิน \- หลักฐานนี้อาจเป็นรูปภาพที่สแกนหรือภาพหน้าจอของ ใบรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ใบแจ้งยอดของธนาคารหรือบัตรเครดิต หรือ บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตออนไลน์ หลักฐานการชำระเงินควรมีข้อมูลต่อไปนี้
    • วันที่ชําระเงิน (หากเป็นไปได้ ให้แสดงธุรกรรมทั้งหมด 5 วันก่อนและหลังการชําระเงิน)
    • จำนวนเงินและสกุลเงินที่ใช้ในการชำระเงิน
    • บริการที่มีการชำระเงิน เช่น Google Workspace หรือ Cloud Identity Premium
    • ชื่อของธนาคารที่สั่งจ่าย
  • ปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน—โดยเฉพาะขีดฆ่าหมายเลขบัญชีธนาคารทั้งหมดของคุณ หรือหมายเลขบัตรเครดิต 8 หลักที่อยู่ตรงกลาง

ส่งอีเมลไปที่ใด

หากคุณมีอีเมลผู้เรียกเก็บเงินที่กำหนดให้กับบัญชี Google โดยเฉพาะ โปรดติดต่อผู้เรียกเก็บเงินรายนั้นโดยตรง

หรือส่งอีเมลไปที่ collections@google.com