Aboneliğiniz için faturalı ödeme hesabı kullanarak ödeme yapıyorsanız ve aylık çek veya banka havalesi ödemeniz kaybolmuş gibi görünüyorsa Google tahsilat ekibiyle iletişime geçin.
E-postaya dahil edilmesi gerekenler
Ödeme belgesi ekleyin: Bu, banka havalesi makbuzunuzun, banka veya kredi kartı ekstrenizin ya da online banka veya kredi kartı hesabınızın taranmış görüntüsü ya da ekran görüntüsü olabilir. Ödeme belgesinde şunlar yer almalıdır:
Ödemenin yapıldığı tarih (Mümkünse, ödemeden önceki ve sonraki 5 günü kapsayan tüm işlemler gösterilmelidir.)
Ödeme tutarı ve para birimi
Ödemenin yapıldığı hizmet (ör. Google Workspace veya Cloud Identity Premium)
Havale işlemini yapan bankanın adı
Hassas bilgileri çıkarın: Özellikle banka hesap numaranızın tamamını veya kredi kartı numaranızın ortadaki 8 hanesini karalayın.
E-postanın gönderileceği hedef
Google Hesabınıza atanmış özel bir tahsildar varsa doğrudan kendisiyle iletişime geçin.
[[["Anlaması kolay","easyToUnderstand","thumb-up"],["Sorunumu çözdü","solvedMyProblem","thumb-up"],["Diğer","otherUp","thumb-up"]],[["İhtiyacım olan bilgiler yok","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Çok karmaşık / çok fazla adım var","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Güncel değil","outOfDate","thumb-down"],["Çeviri sorunu","translationIssue","thumb-down"],["Örnek veya kod sorunu","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Diğer","otherDown","thumb-down"]],["Son güncelleme tarihi: 2026-10-15 UTC."],[],[]]
