丢失支票或电汇付款

适用于 Google 管理控制台中的 Google Workspace 版本和其他付费订阅。

仅适用于拥有账单结算账号的客户。

如果您使用账单结算账号支付订阅费用，并且每月支票或电汇付款似乎丢失了，请与 Google 收款团队联系。

要附加至电子邮件的内容

• 附上付款证明 - 付款证明可以是您银行转账收据、银行/信用卡对账单或网银/信用卡账户交易记录的扫描图片或屏幕截图。付款证明应包含以下信息：
  • 付款日期（如果可以，最好提供该笔付款前后 5 天内的所有交易）。
  • 付款金额和币种
  • 所付款项对应的服务，例如 Google Workspace 或 Cloud Identity 专业版
  • 汇款银行的名称
• 隐去敏感信息 - 特别是，请划掉您的整个银行账号或信用卡号码中间的 8 位数字。

电子邮件的收件人

如果您的 Google 账号有专属收款人，请直接与对方联系。

否则，请发送电子邮件至 collections@google.com。