רלוונטי למהדורות של Google Workspace ולמינויים אחרים בתשלום במסוף Google Admin.
אם נרשמתם ל-Workspace ב-Android או ב-iOS ואין לכם אפשרויות חיוב במסוף Admin, אתם יכולים לנהל את החיוב והמינויים דרך Google Play (Android) או אפליקציית ההגדרות (iOS).
גם אם אתם משתמשים בתשלום אוטומטי כדי לשלם על המינוי שלכם ל-Google, יכול להיות שתרצו לבצע תשלום ידני כדי:
- הסרת הגבלות מחשבונות חדשים ב-Google Workspace.
- לשלם מראש על כמה שבועות או על חודש כדי לכסות עלויות עתידיות.
- לשלם באמצעות אמצעי תשלום שלא מוגדר כאמצעי התשלום הראשי או כאמצעי התשלום לגיבוי.
- כדי לדחות חיוב אוטומטי, אפשר לשלם עכשיו חלק מהיתרה.
ביצוע תשלום
משלמים כל סכום שרוצים. להשתמש בכל אמצעי תשלום שמוגדר בחשבון לחיוב, או לשלם באמצעות אמצעי תשלום חדש.
טיפ: כדי לחלק את יתרת החוב בין אמצעי התשלום, חוזרים על שלבים 4 עד 7 לכל אמצעי תשלום עד שיתרת החוב משולמת.
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
חשבונות תשלומים.כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".
- לוחצים על מספר החשבון של המינוי.
- בקטע היתרה שלך, לוחצים על תשלום מוקדם או על ביצוע תשלום.
במסך Make a payment, בוחרים או מוסיפים אמצעי תשלום. אם אתם משלמים באמצעות חשבון בנק, יכולים לעבור עד 10 ימי עסקים עד שהתשלום יתקבל.
- כדי להשתמש באמצעי התשלום שמוצג: מדלגים לשלב 6.
- כדי להשתמש באמצעי תשלום קיים אחר: לצד אמצעי התשלום שמוצג, לוחצים על החץ למטה
ובוחרים אמצעי תשלום אחר. - כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש: לצד אמצעי התשלום שמוצג, לוחצים על החץ למטה . בוחרים באפשרות להוספת כרטיס אשראי, כרטיס חיוב מיידי או חשבון בנק (אם האפשרות זמינה) ומזינים את הפרטים הנדרשים.
(אופציונלי) כדי להגדיר כרטיס או חשבון כאמצעי התשלום הראשי לתשלומים קבועים, מסמנים את התיבה שימוש באמצעי התשלום הזה.
מציינים את הסכום שרוצים לשלם. הסכום המינימלי לתשלום הוא בדרך כלל 10 דולר ארה"ב או סכום שווה ערך במטבע שלכם.
לוחצים על ביצוע תשלום.
בודקים שפרטי התשלום נכונים ולוחצים על אישור
הבנתי.
אחרי התשלום הידני
- היתרה בחשבון מתעדכנת כשהתשלום מאושר
- החשבון חוזר למחזור החיובים הרגיל שלו. החיוב יתבצע באופן אוטומטי ביום האחרון של כל חודש.
שאלות נפוצות בנושא תשלומים ידניים
למה החשבון שלי חויב אוטומטית אחרי שביצעתי תשלום ידני?
יש שתי סיבות אפשריות לחיוב אחרי ביצוע תשלום ידני:
- כשביצעתם את התשלום, המערכת כבר התחילה לעבד את התשלום האוטומטי.
כשאתם מבצעים תשלום ידני, יכול להיות שהמערכת כבר התחילה לעבד חיוב אוטומטי על חלק מהיתרה או על כולה. במקרה כזה, יכול להיות שגם התשלום האוטומטי יתבצע. הסיכויים לכך גבוהים יותר אם אתם מבצעים תשלום בסוף החודש הקלנדרי או בסוף תקופת חיוב של 30 ימים.
- התשלום הידני שביצעת כיסה את החיובים של החודש הקודם ולא את החיובים של החודש הקרוב.
אחרי שמבצעים תשלום ידני, החשבון חוזר למחזור החיוב הרגיל שלו. החיוב האוטומטי יתבצע חודש אחרי התשלום האוטומטי האחרון.
מה קורה אם התשלום הידני נכשל?
- אם התשלום הידני ייכשל והשירות שלכם פעיל כרגע, הוא יישאר פעיל עד לסוף מחזור החיובים הנוכחי.
- אם השירות שלכם נמצא בתקופת חסד של 30 יום בגלל כשל בתשלום, עדיין תהיה לכם גישה לחשבון. כדי למנוע השעיה, כדאי לעבור אל תשלום זמני שנכשל ולבדוק את הסיבות לכישלון התשלום.
- אם השירות שלכם מושעה והתשלום הידני נכשל, בסופו של דבר תאבדו את הגישה לחשבון. כדי לפתור את הבעיה, צריך לפעול לפי השלבים שמפורטים במאמר פתרון בעיות בתשלומים ובחיובים.
- כדי למנוע שיבושים בשירות, מומלץ לשלם בכרטיס אשראי כדי שהתשלום ייעשה באופן מיידי. העיבוד של תשלומים ידניים מחשבונות בנק לוקח עד 7 ימים. לעומת זאת, תשלומים ידניים מכרטיסי אשראי מאושרים באופן כמעט מיידי.
- כדי לערער על תשלום בהמתנה בחשבון בנק, צריך לפנות לצוות התמיכה למשתמשי Google Workspace.
- אחרי שביצעתם תשלום ידני, אל תנסו לבצע שוב תשלום ידני כי זה יוביל לתשלום כפול.
מה קורה אם אני מבצע תשלום בסכום גבוה מהיתרה שלי?
- אתם יכולים לבצע תשלום בסכום גבוה מהיתרה בכל שלב. אם תעשו את זה, לא תחויבו עד שתנצלו את סכום התשלום הנוסף ותגיעו לסוף מחזור החיובים הבא.
- כשאתם משלמים סכום גבוה יותר מהיתרה בחשבון, נוצר זיכוי בחשבון. אם יש לכם קרדיט בחשבון, נחייב את התשלום החודשי מהקרדיט במקום לחייב את אמצעי התשלום הראשי.