רלוונטי למהדורות של Google Workspace ולמינויים אחרים בתשלום במסוף Google Admin.
אם אתם נרשמים ל-Workspace מ-Gmail ב-Android, הניהול של החיוב והמינויים מתבצע ב-Google Play.
גם אם אתם משתמשים בתשלום אוטומטי כדי לשלם על המינוי שלכם ל-Google, יכול להיות שתרצו לבצע תשלום ידני כדי:
- הסרת הגבלות מחשבונות חדשים ב-Google Workspace.
- לשלם מראש על כמה שבועות או על חודש כדי לכסות עלויות עתידיות.
- לשלם באמצעות אמצעי תשלום שלא מוגדר כאמצעי התשלום הראשי או כאמצעי התשלום לגיבוי.
- כדי לדחות חיוב אוטומטי, אפשר לשלם עכשיו חלק מהיתרה.
ביצוע תשלום
משלמים כל סכום שרוצים. להשתמש בכל אמצעי תשלום שמוגדר בחשבון לחיוב, או לשלם באמצעות אמצעי תשלום חדש.
טיפ: כדי לחלק את יתרת החוב בין אמצעי התשלום, חוזרים על שלבים 4 עד 7 לכל אמצעי תשלום עד שיתרת החוב משולמת.
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
חשבונות תשלומים.כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".
- לוחצים על מספר החשבון של המינוי.
- בקטע היתרה שלך, לוחצים על תשלום מוקדם או על ביצוע תשלום.
במסך ביצוע תשלום, בוחרים או מוסיפים את אמצעי התשלום. אם אתם משלמים באמצעות חשבון בנק, יכול להיות שיחלפו עד 10 ימי עסקים עד שהתשלום יתבצע.
- כדי להשתמש באמצעי התשלום שמוצג: מדלגים לשלב 6.
- כדי להשתמש באמצעי תשלום קיים אחר: לצד אמצעי התשלום שמוצג, לוחצים על החץ למטה
ובוחרים אמצעי תשלום אחר. - כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש: לצד אמצעי התשלום שמוצג, לוחצים על החץ למטה . בוחרים באפשרות להוספת כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי או חשבון בנק (אם האפשרות זמינה) ומזינים את הפרטים הנדרשים.
(אופציונלי) כדי להגדיר כרטיס או חשבון כאמצעי התשלום הראשי לתשלומים קבועים, מסמנים את התיבה שימוש באמצעי התשלום הזה.
מציינים את הסכום שרוצים לשלם. הסכום המינימלי לתשלום הוא בדרך כלל 10 דולר ארה"ב או סכום שווה ערך במטבע שלכם.
לוחצים על ביצוע תשלום.
בודקים שפרטי התשלום נכונים ולוחצים על אישור
הבנתי.
אחרי התשלום הידני
- היתרה בחשבון מתעדכנת כשהתשלום מאושר
- החשבון חוזר למחזור החיובים הרגיל שלו. החיוב יתבצע באופן אוטומטי ביום האחרון של כל חודש.
שאלות נפוצות בנושא תשלומים ידניים
למה החשבון שלי חויב אוטומטית אחרי שביצעתי תשלום ידני?
יש 2 סיבות אפשריות לחיוב אחרי ביצוע תשלום ידני:
- כשביצעתם את התשלום, המערכת כבר התחילה לעבד את התשלום האוטומטי.
כשמבצעים תשלום ידני, יכול להיות שהמערכת כבר התחילה לעבד חיוב אוטומטי על חלק מהיתרה או על כולה. במקרה כזה, יכול להיות שהתשלום האוטומטי יתבצע גם כן. זה קורה בדרך כלל כשמבצעים תשלום בסוף החודש הקלנדרי או בסוף תקופת חיוב של 30 ימים.
- התשלום הידני שביצעת כיסה את החיובים של החודש הקודם ולא את החיובים של החודש הקרוב.
אחרי שמבצעים תשלום ידני, החשבון חוזר למחזור החיוב הרגיל שלו. חיוב אוטומטי יתבצע חודש אחרי התשלום האוטומטי האחרון.
מה קורה אם התשלום הידני נכשל?
- אם התשלום הידני ייכשל והשירות שלכם פעיל כרגע, הוא יישאר פעיל עד סוף מחזור החיובים הנוכחי.
- אם השירות שלכם נמצא בתקופת חסד של 30 יום בגלל כשל בתשלום, עדיין תהיה לכם גישה לחשבון. כדי למנוע השעיה, כדאי לעיין בקטע תשלום זמני שנכשל כדי להבין למה התשלום נכשל.
- אם השירות שלכם מושעה והתשלום הידני נכשל, בסופו של דבר תאבדו את הגישה לחשבון. כדי לפתור את הבעיה, צריך לפעול לפי השלבים שמפורטים במאמר פתרון בעיות בתשלומים ובחיובים.
- כדי למנוע השפעה על השירות, מומלץ לשלם מיידית בכרטיס אשראי. תהליך האישור של תשלומים ידניים מחשבונות בנק נמשך עד 7 ימים, ואילו האישור של תשלומים ידניים מכרטיס אשראי מתבצע באופן כמעט מיידי.
- כדי לערער על תשלום בהמתנה בחשבון בנק, צריך לפנות לצוות התמיכה למשתמשי Google Workspace.
- אחרי שביצעתם תשלום ידני, אל תנסו לבצע שוב תשלום ידני כי זה יוביל לתשלום כפול.
מה קורה אם מבצעים תשלום בסכום גבוה מהיתרה?
- בכל שלב אפשר לשלוח תשלום בסכום גבוה מהיתרה. אם תעשו את זה, לא נחייב אתכם עד שסכום התשלום הנוסף ינוצל במלואו ותגיעו לסוף מחזור החיובים הבא.
- כשאתם משלמים סכום גבוה מהיתרה בחשבון, נוצר בחשבון שלכם זיכוי. אם יש לכם זיכוי בחשבון, נחייב את התשלום החודשי מהזיכוי במקום לחייב את אמצעי התשלום הראשי.