Betalingen uitvoeren en verifiëren voor een gefactureerd account

Van toepassing op versies van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in de Google Beheerdersconsole.

Alleen van toepassing op klanten met gefactureerde factureringsaccounts.

Als u een Google-factureringsaccount met facturering heeft, stuurt u zo een bewijs van uw maandelijkse betaling voor uw Google-serviceabonnement en laat u dit bewijs verifiëren.

Voordat u begint

Houd uw factuur bij de hand. Hierop staan de betalingsopties die voor u beschikbaar zijn. De bankgegevens staan onderaan.

Weten wanneer u moet betalen

U voert betalingen uit volgens de algemene voorwaarden waarmee u akkoord gaat op het moment dat u zich aanmeldt voor maandelijkse facturering. In deze voorwaarden staat binnen hoeveel dagen u uw factuur moet betalen.

Een betaling uitvoeren

U kunt betalen met een van de betalingsopties op de factuur, zoals deze:

  • Equens, elektronische overboeking of andere overboeking
  • Cheque binnen de VS
  • Cheque buiten de VS

Betalen via Equens, elektronische overboeking of andere overboeking

  1. Log in op de website van uw bank.
  2. Volg de instructies op het scherm om een betaling uit te voeren.
  3. Voer in het veld voor aanvullende informatie het volgende in:
    • Eventuele factuur- en creditnotanummers, gescheiden door een spatie, een schuine streep en een spatie, bijvoorbeeld:

      3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • Betalingsprofiel-ID
    • Klantnaam

    Opmerking: Afhankelijk van uw bank heet dit veld Aanvullende informatie, Mededeling, Beschrijving, Referentie of anders.

  4. Als u niet alle factuurnummers op het formulier voor elektronische betaling kunt invullen, volgt u deze stappen:
    1. Stuur op de dag dat u betaalt een e-mail naar het e-mailadres op de factuur van Google.
    2. Vermeld op de onderwerpregel 'Overschrijving [bedrijfsnaam] [totaalbedrag van uw betaling]'.
    3. Schrijf in de berichttekst alle factuur- en creditnotanummers met de bijbehorende bedragen, bijvoorbeeld:
      Factuur/creditnota Bedrag
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Betalen met een cheque in de VS

  1. Schrijf alle factuur- en creditnotanummers, indien van toepassing, op de cheque.

    Als u meerdere facturen betaalt en meer ruimte nodig heeft dan op de cheque staat, schrijft of print u alle factuur- en creditnotanummers met de bijbehorende bedragen op een afzonderlijk vel papier en voegt u dit bij uw betaling.

  2. Stuur de cheque naar het adres dat onderaan de factuur van Google staat.

Betalen met een cheque buiten de VS

  1. Schrijf alle factuur- en creditnotanummers, indien van toepassing, op de cheque.

    Als u meerdere facturen betaalt en meer ruimte nodig heeft dan op de cheque staat, schrijft of print u alle factuur- en creditnotanummers met de bijbehorende bedragen op een afzonderlijk vel papier en voegt u dit bij uw betaling.

  2. Stuur de cheque naar het adres dat onderaan de factuur van Google staat.
  3. Doe het volgende op de dag dat u de betaling verzendt:
    1. Stuur een e-mail naar het e-mailadres op de factuur van Google.
    2. Vermeld op de onderwerpregel 'Overschrijving [bedrijfsnaam] [totaalbedrag van uw betaling]'.
    3. Schrijf in de berichttekst alle factuur- en creditnotanummers met de bijbehorende bedragen, bijvoorbeeld:
      Factuur/creditnota Bedrag
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Je betaling verifiëren

Zo controleert u of uw betaling is ontvangen en verwerkt:

  1. Wacht vijf werkdagen nadat u de betaling heeft uitgevoerd. Het kan vijf werkdagen duren om de betaling te verwerken en uw accountsaldo te updaten.

  2. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Facturering en dan Betalingsaccounts.

    Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.

  3. Klik op de account-ID van uw abonnement.
  4. Check bovenaan de pagina Betalingen het openstaande bedrag om te zien of de betaling is verrekend met het openstaande bedrag in uw account.
  5. Scroll naar de tabel met transacties die in uw account hebben plaatsgevonden en zoek naar een regelitem met uw betaling.

Meer informatie over hoe u uw transactiegegevens bekijkt

Heeft u meer hulp nodig?

U heeft wellicht nog vragen over het volgende:

  • Betalingen uitvoeren naar gefactureerde factureringsaccounts
  • Controleren of een betaling is ontvangen
  • Geschillen met betrekking tot een betaling melden of beheren
  • Controleren waar betalingsbewijzen naartoe moeten worden gestuurd

Dan kunt u contact opnemen met Team Google Collections.