Zahlungen für ein Konto mit monatlicher Abrechnung tätigen und überprüfen

Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Admin-Konsole.

Gilt nur für Kunden mit Rechnungskonten mit monatlicher Abrechnung.

Wenn Sie ein Google-Abrechnungskonto mit Rechnungsstellung haben, können Sie so den Eingang Ihrer monatlichen Zahlung für Ihr Google-Dienstabo senden und bestätigen.

Hinweis

Halten Sie Ihre Rechnung bereit. Darin werden die verfügbaren Zahlungsoptionen beschrieben und die Bankverbindung ist unten aufgeführt.

Wann Sind die Zahlungen fällig?

Die Zahlungen erfolgen entsprechend den Nutzungsbedingungen, denen Sie bei der Aktivierung der monatlichen Rechnungsstellung zugestimmt haben. In diesen Bedingungen ist auch die Frist zur Zahlung Ihrer Rechnungen festgelegt.

Zahlungen ausführen

Sie können eine der auf Ihrer Rechnung aufgeführten Zahlungsoptionen nutzen. Dazu gehören:

  • Automated Clearing House (ACH) oder elektronische Überweisung
  • Scheck innerhalb der USA
  • Scheck außerhalb der USA

Zahlung per ACH oder (elektronischer) Überweisung

  1. Melden Sie sich auf der Website Ihrer Bank an.
  2. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um eine Zahlung auszuführen.
  3. Geben Sie in das Feld für zusätzliche Informationen Folgendes ein:
    • Rechnungs- und Gutschriftnummern, falls vorhanden, getrennt durch ein Leerzeichen, einen Schrägstrich und ein Leerzeichen. Beispiel:

      3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • Zahlungsprofil-ID
    • Kundenname

    Hinweis: Der Name dieses Feldes kann je nach Bank variieren, beispielsweise "Zusätzliche Informationen", "Mitteilung", "Beschreibung" oder "Referenz".

  4. Wenn im elektronischen Zahlungsformular nicht genügend Platz für alle Rechnungsnummern ist, gehen Sie so vor:
    1. Senden Sie an dem Tag, an dem Sie die Zahlung tätigen, eine E-Mail an die auf Ihrer Google-Rechnung angegebene Adresse.
    2. Geben Sie in der Betreffzeile "Überweisung [Name Ihres Unternehmens] [Gesamtzahlungsbetrag]" ein.
    3. Geben Sie im Nachrichtentext alle Rechnungs- und Gutschriftnummern mit den entsprechenden Zahlungsbeträgen an, z. B.:
      Rechnung/Gutschrift Betrag
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Zahlung per Scheck innerhalb der USA

  1. Vermerken Sie alle relevanten Rechnungs- und Gutschriftnummern auf dem Scheck.

    Wenn Sie mehrere Rechnungen bezahlen und der Platz auf dem Scheck nicht ausreicht, schreiben oder drucken Sie alle Rechnungs- und Gutschriftnummern mit den jeweiligen Beträgen auf ein gesondertes Blatt und fügen Sie es der Zahlung bei.

  2. Senden Sie den Scheck an die Adresse, die Sie unten auf Ihrer Google-Rechnung sehen.

Zahlung per Scheck außerhalb der USA

  1. Vermerken Sie alle relevanten Rechnungs- und Gutschriftnummern auf dem Scheck.

    Wenn Sie mehrere Rechnungen bezahlen und der Platz auf dem Scheck nicht ausreicht, schreiben oder drucken Sie alle Rechnungs- und Gutschriftnummern mit den jeweiligen Beträgen auf ein gesondertes Blatt und fügen Sie es der Zahlung bei.

  2. Senden Sie den Scheck an die Adresse, die Sie unten auf Ihrer Google-Rechnung sehen.
  3. Am Tag, an dem Sie die Zahlung senden:
    1. Senden Sie eine E-Mail an die auf Ihrer Google-Rechnung angegebene Adresse.
    2. Geben Sie in der Betreffzeile "Überweisung [Name Ihres Unternehmens] [Gesamtzahlungsbetrag]" ein.
    3. Geben Sie im Nachrichtentext alle Rechnungs- und Gutschriftnummern mit den entsprechenden Zahlungsbeträgen an, z. B.:
      Rechnung/Gutschrift Betrag
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Zahlung überprüfen

So überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung eingegangen ist und bearbeitet wurde:

  1. Warten Sie bis zu fünf Werktage, nachdem Sie die Zahlung ausgeführt haben. So lang kann es dauern, bis wir Ihre Zahlung bearbeitet und den Kontostand Ihres Rechnungskontos aktualisiert haben.

  2. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Abrechnung und dann Zahlungskonten.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  3. Klicken Sie auf die Konto-ID Ihres Abos.
  4. Überprüfen Sie oben auf der Seite „Zahlungen“ unter Fälliger Betrag, ob Ihre Zahlung auf die für Ihr Konto ausstehenden Beträge angerechnet wurde.
  5. Scrollen Sie zur Tabelle mit den Transaktionen in Ihrem Konto und suchen Sie nach der Position mit Ihrer Zahlung.

Weitere Informationen zum Ansehen von Transaktionsdetails

Weitere Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu folgenden Themen haben, können Sie sich über den Link unten an das Google Collections-Team wenden:

  • Zahlungen an Rechnungskonten mit monatlicher Abrechnung
  • Zahlungseingang bestätigen
  • Anfechtung einer Zahlung melden oder verwalten
  • Überprüfen, wohin Google Collections-Benachrichtigungen gesendet werden

Google Collections-Team kontaktieren