ביצוע תשלומים ואימות שלהם בחשבון שמחויב בחשבונית

רלוונטי למהדורות של Google Workspace ולמינויים אחרים בתשלום במסוף Google Admin.

ההוראות האלה רלוונטיות רק ללקוחות עם חשבונות לחיוב בחשבונית.

אם יש לכם חשבון לחיוב ב-Google עם חשבונית, כך תוכלו לשלוח ולאמת את קבלת התשלום החודשי על המינוי לשירות Google.

לפני שמתחילים

ודאו שהחשבונית בהישג יד. בחשבונית מתוארות אפשרויות התשלום שזמינות לכם, ופרטי הבנק מופיעים בחלק התחתון.

מתי צריך לשלם

אתם צריכים לבצע תשלומים בהתאם לתנאים ולהגבלות שאישרתם כשנרשמתם לחיוב בחשבונית חודשית. בתנאים האלה כתוב תוך כמה ימים אתם צריכים לשלם את החשבונית.

ביצוע תשלום

אפשר לשלם באמצעות אחת מאפשרויות התשלום שמפורטות בחשבונית, כולל:

  • מסלקה אוטומטית (ACH), העברת כספים אלקטרונית (EFT) והעברה בנקאית
  • המחאה בתוך ארה"ב
  • המחאה מחוץ לארה"ב

תשלום באמצעות מסלקה אוטומטית (ACH), העברת כספים אלקטרונית (EFT) או העברה בנקאית

  1. נכנסים לאתר של הבנק.
  2. פועלים לפי ההוראות במסך כדי לבצע תשלום.
  3. בשדה למידע נוסף, מזינים את הפרטים הבאים:
    • מספרי חשבוניות ומספרי תעודות זיכוי, אם יש, מופרדים באמצעות רווח, קו נטוי ורווח – לדוגמה:

      ‫3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • מספר פרופיל התשלומים
    • שם הלקוח

    הערה: יכול להיות שבמקום השדה הזה יופיע שדה אחר בבנק שלכם, למשל 'מידע נוסף', 'הערה', 'תיאור', 'פרטים נוספים' וכו'.

  4. אם אין מספיק מקום לכל מספרי החשבוניות בטופס התשלום בהעברה בנקאית, פועלים לפי השלבים הבאים:
    1. ביום שבו שולחים את התשלום, שולחים אימייל לכתובת שמוצגת בחשבונית מ-Google.
    2. בשורת הנושא, כותבים "תשלום [שם החברה] [הסכום הכולל לתשלום]".
    3. בגוף ההודעה, מציינים את כל מספרי החשבוניות ומספרי תעודות הזיכוי עם סכומי התשלום המתאימים – לדוגמה:
      חשבונית/תעודת זיכוי סכום
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 ‫50.09-

תשלום בהמחאה בתוך ארה"ב

  1. כותבים בהמחאה את כל מספרי החשבוניות ואת כל מספרי תעודות הזיכוי (אם יש).

    אם אתם משלמים על כמה חשבוניות וזקוקים למקום נוסף לציון כל המספרים, אתם יכולים לכתוב או להדפיס בגיליון נפרד את כל מספרי החשבוניות ותעודות הזיכוי, כמו גם את הסכומים שלהן, ולצרף את הגיליון הזה לתשלום.

  2. שולחים את ההמחאה לכתובת שמוצגת בתחתית החשבונית מ-Google.

תשלום בהמחאה מחוץ לארה"ב

  1. כותבים בהמחאה את כל מספרי החשבוניות ואת כל מספרי תעודות הזיכוי (אם יש).

    אם אתם משלמים על כמה חשבוניות וזקוקים למקום נוסף לציון כל המספרים, אתם יכולים לכתוב או להדפיס בגיליון נפרד את כל מספרי החשבוניות ותעודות הזיכוי, כמו גם את הסכומים שלהן, ולצרף את הגיליון הזה לתשלום.

  2. שולחים את ההמחאה לכתובת שמוצגת בתחתית החשבונית מ-Google.
  3. ביום שבו אתם שולחים את התשלום:
    1. שולחים אימייל לכתובת שמוצגת בחשבונית מ-Google.
    2. בשורת הנושא, כותבים "תשלום [שם החברה] [הסכום הכולל לתשלום]".
    3. בגוף ההודעה, מציינים את כל מספרי החשבוניות ומספרי תעודות הזיכוי עם סכומי התשלום המתאימים – לדוגמה:
      חשבונית/תעודת זיכוי סכום
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 ‫50.09-

אימות פרטי התשלום

כדי לוודא שהתשלום התקבל ועבר עיבוד:

  1. ממתינים עד 5 ימי עסקים אחרי ביצוע התשלום. יכול להיות שיחלפו כמה ימים עד שנעבד את התשלום ועד שיתרת החשבון תתעדכן.

  2. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז חיוב ואז חשבונות תשלומים.

    כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".

  3. לוחצים על מספר החשבון של המינוי.
  4. בחלק העליון של הדף 'תשלומים', בודקים את הסכום לתשלום כדי לראות אם התשלום שויך ליתרה לתשלום בחשבון.
  5. גוללים לטבלת העסקאות שבוצעו בחשבון ומחפשים את הפריט שבו מופיע התשלום.

מידע נוסף על הצגת פרטי העסקאות

אם דרושה לכם עזרה נוספת

אם עדיין יש לכם שאלות לגבי:

  • ביצוע תשלומים בחשבונות לחיוב באמצעות חשבוניות
  • אישור קבלת תשלום
  • דיווח על מחלוקות בנוגע לתשלום או ניהול שלהן
  • בדיקה לאן לשלוח הודעות לגבייה

פנייה אל צוות הגבייה של Google