سداد الدفعات والتحقّق منها لحساب يتم إرسال الفواتير إليه

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

ينطبق ذلك فقط على العملاء الذين لديهم حسابات فوترة يتم إرسال الفواتير إليها.

إذا كان لديك حساب فوترة على Google بنظام الفواتير، إليك كيفية إرسال إيصال الدفع الشهري مقابل اشتراكك في خدمة Google وإثبات استلامه.

قبل البدء

احرص على أن تكون الفاتورة في متناول يدك. فهي ستوضح خيارات الدفع المتاحة لك، ويمكنك العثور في أسفلها على التفاصيل المصرفية.

كن على دراية بالوقت المناسب للدفع

عليك تسديد الدفعات وفقًا للأحكام والشروط التي وافقت عليها عند التسجيل في نظام الفواتير الشهرية. تتضمّن هذه البنود عدد الأيام التي يجب دفع الفواتير مقابلها.

إجراء الدفع

يمكنك الدفع باستخدام أحد خيارات الدفع المدرجة في فاتورتك، والتي يمكن أن تشمل:

  • ACH أو تحويل الأموال الإلكتروني أو الحوالة البرقية
  • شيك من داخل الولايات المتحدة الأمريكية
  • شيك من خارج الولايات المتحدة الأمريكية

الدفع من خلال ACH أو تحويل الأموال الإلكتروني أو الحوالة البرقية

  1. سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف الذي تتعامل معه.
  2. اتَّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الدفع.
  3. في الحقل المُخصص للمعلومات الإضافية، أدخِل:
    • أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، مفصولة بمساحة وشرطة مائلة ومساحة، وفقًا للمثال التالي:

      3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • معرّف الملف الشخصي لحساب الدفعات
    • اسم العميل

    ملاحظة: وفقًا للمصرف الذي تتعامل معه، قد يظهر هذا الحقل باسم "معلومات إضافية" أو "إشعار" أو "وصف" أو "مرجع" أو أي اسم آخر.

  4. إذا لم يكن بإمكانك إدخال جميع أرقام الفواتير في نموذج الدفع الإلكتروني، اتّبِع الخطوات التالية:
    1. في اليوم الذي ترسل فيه الدفعة، يمكنك الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
    2. في سطر الموضوع، اكتب "[اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
    3. في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
      فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 -50.09

الدفع بالشيك داخل الولايات المتحدة

  1. اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، على الشيك.

    إذا كنت تدفع مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر ممّا هو متاح على الشيك المصرفي، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان أو اطبعها مع المبالغ ذات الصلة، على ورقة منفصلة وأدرجها مع دفعتك.

  2. أرسل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.

الدفع بالشيك خارج الولايات المتحدة

  1. اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، على الشيك.

    إذا كنت تدفع مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر ممّا هو متاح على الشيك المصرفي، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان أو اطبعها مع المبالغ ذات الصلة، على ورقة منفصلة وأدرجها مع دفعتك.

  2. أرسل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.
  3. في اليوم الذي ترسِل فيه الدفعة:
    1. اكتب إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
    2. في سطر الموضوع، اكتب "[اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
    3. في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
      فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 -50.09

تحقق من الدفعة

للتحقق من استلام الدفعة ومعالجتها:

  1. انتظر فترة تصل إلى 5 أيام عمل بعد إجراء الدفع. قد تستغرق معالجة الدفعة وتحديث رصيد الحساب وقتًا طويلاً.

  2. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الفوترة ثم حسابات الدفع.

    يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

  3. انقر على رقم تعريف الحساب لاشتراكك.
  4. في أعلى صفحة "الدفعات"، راجع المبلغ المستحق للتحقق مما إذا كان قد تم تطبيق الدفعة على الرصيد المُستحَق في حسابك.
  5. مرِّر إلى جدول المعاملات التي تمت في حسابك وابحث عن عنصر يعرض دفعتك.

مزيد من المعلومات حول عرض تفاصيل المعاملات

لمزيد من المساعدة

إذا كانت لا تزال لديك أسئلة بشأن:

  • تسديد الدفعات إلى حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها
  • التأكُّد من استلام دفعة
  • الإبلاغ عن نزاعات بشأن دفعة أو إدارتها
  • التحقق من مكان إرسال إشعارات التحصيلات

يُرجى التواصل مع فريق التحصيلات في Google.