سداد الدفعات والتحقّق منها لحساب يتم إرسال الفواتير إليه

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

ينطبق ذلك فقط على العملاء الذين لديهم حسابات فوترة يتم إرسال الفواتير إليها.

إذا كان لديك حساب فوترة يتم إرسال الفواتير إليه على Google، تعرَّف على كيفية إرسال إيصال دفعتك الشهرية مقابل اشتراكك في خدمة Google والتحقق منه.

قبل البدء

يجب أن تكون الفاتورة في متناول يدك. فهي تتضمن وصفًا لخيارات الدفع المتاحة لك، كما يمكنك العثور على التفاصيل المصرفية في الجزء السفلي منها.

معرفة الوقت المناسب للدفع

يمكنك إجراء الدفعات وفقًا للبنود والشروط التي توافق عليها عندما تشترك في نظام الفواتير الشهرية. تتضمن هذه البنود عدد الأيام التي يجب دفع الفاتورة خلالها.

إجراء الدفع

يمكنك الدفع باستخدام أحد خيارات الدفع المدرَجة في فاتورتك، والتي يمكن أن تشمل:

  • ACH أو تحويل الأموال الإلكتروني أو الحوالة البرقية
  • شيك من داخل الولايات المتحدة
  • شيك من خارج الولايات المتحدة

الدفع عن طريق ACH أو تحويل الأموال الإلكتروني أو التحويل الإلكتروني

  1. سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمصرف الذي تتعامل معه.
  2. اتَّبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الدفع.
  3. في الحقل المُخصّص للمعلومات الإضافية، أدخِل:
    • أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية، إن وجدت، مفصولة بمساحة وشرطة مائلة ومساحة، وفقًا للمثال التالي:

      3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • معرّف ملف الدفع
    • اسم العميل

    ملاحظة: وفقًا للمصرف الذي تتعامل معه، قد يظهر هذا الحقل باسم "معلومات إضافية" أو "إشعار" أو "وصف" أو "مرجع" أو أي اسم آخر.

  4. إذا لم تتمكن من تضمين جميع أرقام الفواتير في نموذج الدفع الإلكتروني، اتَّبع الخطوات التالية:
    1. في اليوم الذي ترسل فيه الدفعة، يمكنك الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
    2. في سطر الموضوع، اكتب "حوالة مالية [اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
    3. في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
      فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 -50.09

الدفع بشيك داخل الولايات المتحدة

  1. اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان، إن وجدت، على الشيك.

    إذا كنت تسدد دفعة مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر من المتوفرة في الشيك، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان، موضحًا مبلغ كل منها، واطبعها على ورقة منفصلة وارفقها مع الدفعة.

  2. أرسِل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.

الدفع بشيك خارج الولايات المتحدة

  1. اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان، إن وجدت، على الشيك.

    إذا كنت تسدد دفعة مقابل فواتير متعددة وتحتاج إلى مساحة أكبر من المتوفرة في الشيك، اكتب جميع أرقام الفواتير وأرقام مذكرات الائتمان، موضحًا مبلغ كل منها، واطبعها على ورقة منفصلة وارفقها مع الدفعة.

  2. أرسِل الشيك إلى العنوان المذكور أسفل فاتورة Google.
  3. في اليوم الذي ترسِل فيه الدفعة:
    1. أرسِل رسالة إلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في فاتورة Google.
    2. في سطر الموضوع، اكتب "حوالة مالية [اسم شركتك] [إجمالي مبلغ الدفعة]".
    3. في نص الرسالة، أدرِج جميع أرقام الفواتير وأرقام المذكرات الائتمانية مع مبلغ كل منها، وفقًا للمثال التالي:
      فاتورة/مذكرة ائتمان المبلغ
      3400000001 100.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 -50.09

تأكيد الدفع

للتحقّق من استلام الدفعة ومعالجتها:

  1. انتظر فترة تصل إلى 5 أيام عمل بعد إجراء الدفع. قد تستغرق معالجة الدفعة وتحديث رصيد الحساب وقتًا طويلاً.

  2. في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انتقِل إلى "القائمة"  ثم  الفوترة ثمحسابات الدفع.

    يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

  3. انقر على رقم تعريف الحساب لاشتراكك.
  4. في أعلى صفحة "الدفعات"، راجع المبلغ المستحق للتحقق مما إذا كان قد تم تطبيق الدفعة على الرصيد المُستحَق في حسابك.
  5. مرِّر إلى جدول المعاملات التي تمت في حسابك وابحث عن عنصر يعرض دفعتك.

مزيد من المعلومات عن الاطّلاع على تفاصيل المعاملة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة

إذا كانت لا تزال لديك أسئلة بشأن:

  • تسديد الدفعات إلى حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها
  • التأكُّد من استلام دفعة
  • الإبلاغ عن نزاعات بشأن دفعة أو التعامل معها
  • التحقّق من مكان إرسال إشعارات التحصيلات

يُرجى التواصل مع فريق التحصيلات في Google.