Melakukan dan memverifikasi pembayaran untuk akun yang ditagih

Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin Anda.

Hanya berlaku untuk pelanggan dengan akun penagihan dengan invoice.

Jika Anda memiliki akun penagihan Google dengan invoice, berikut cara mengirimkan dan memverifikasi tanda terima pembayaran bulanan untuk langganan layanan Google Anda.

Sebelum memulai

Simpan invoice Anda dengan baik. Invoice ini menjelaskan opsi pembayaran yang tersedia untuk Anda, dan Anda dapat menemukan detail perbankan di bagian bawah.

Ketahui kapan harus membayar

Anda melakukan pembayaran sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang Anda setujui saat mengajukan permohonan untuk menggunakan invoice bulanan. Persyaratan tersebut mencakup jumlah hari Anda wajib membayar invoice.

Lakukan pembayaran

Anda dapat membayar menggunakan salah satu opsi pembayaran yang tercantum di invoice Anda, yang dapat mencakup:

  • Lembaga Kliring Otomatis (LKO), Transfer Dana Elektronik (TDE), atau transfer bank
  • Cek di AS
  • Cek di luar AS

Membayar melalui LKO, EFT, atau transfer bank

  1. Login ke situs bank Anda.
  2. Ikuti petunjuk di layar untuk melakukan pembayaran.
  3. Di kolom informasi tambahan, masukkan:
    • Nomor invoice dan nomor nota kredit, jika ada, dipisahkan dengan spasi, garis miring, dan spasi—misalnya:

      3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • ID profil pembayaran
    • Nama pelanggan

    Catatan: Bergantung pada bank Anda, kolom ini mungkin muncul sebagai Informasi Tambahan, Notifikasi, Deskripsi, Referensi, atau lainnya.

  4. Jika Anda tidak dapat menyesuaikan semua nomor invoice di formulir pembayaran elektronik, ikuti langkah-langkah ini:
    1. Pada hari pengiriman pembayaran, kirim email ke alamat email yang ditampilkan di invoice Google Anda.
    2. Di baris subjek, tulis "Transfer Dana [nama perusahaan Anda] [jumlah total pembayaran]."
    3. Di isi pesan, sertakan semua nomor invoice dan nomor nota kredit beserta jumlah pembayaran masing-masing—misalnya:
      Invoice/Nota kredit Jumlah
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Membayar melalui cek di AS

  1. Tuliskan semua nomor invoice dan nomor nota kredit, jika ada, di cek Anda.

    Jika Anda membayar beberapa invoice dan memerlukan lebih banyak ruang dari yang disediakan di cek, tulis atau cetak semua nomor invoice dan nomor nota kredit beserta jumlahnya masing-masing di lembar terpisah. Kemudian, sertakan lembar tersebut dalam pembayaran Anda.

  2. Kirimkan cek ke alamat yang ditampilkan di bagian bawah invoice Google Anda.

Membayar melalui cek di luar AS

  1. Tuliskan semua nomor invoice dan nomor nota kredit, jika ada, di cek Anda.

    Jika Anda membayar beberapa invoice dan memerlukan lebih banyak ruang dari yang disediakan di cek, tulis atau cetak semua nomor invoice dan nomor nota kredit beserta jumlahnya masing-masing di lembar terpisah. Kemudian, sertakan lembar tersebut dalam pembayaran Anda.

  2. Kirimkan cek ke alamat yang ditampilkan di bagian bawah invoice Google Anda.
  3. Pada hari pengiriman pembayaran:
    1. Kirim email ke alamat email yang ditampilkan di invoice Google Anda.
    2. Di baris subjek, tulis "Transfer Dana [nama perusahaan Anda] [jumlah total pembayaran]."
    3. Di isi pesan, sertakan semua nomor invoice dan nomor nota kredit beserta jumlah pembayaran masing-masing—misalnya:
      Invoice/Nota kredit Jumlah
      3400000001 100,00
      3400000002 200,01
      3500000003 300,02
      3300000009 -50,09

Verifikasi pembayaran Anda

Untuk memverifikasi bahwa pembayaran Anda telah diterima dan diproses:

  1. Tunggu maksimal 5 hari kerja setelah melakukan pembayaran. Kami membutuhkan waktu selama itu untuk memproses pembayaran dan memperbarui saldo akun Anda.

  2. Di konsol Admin Google, buka Menu  lalu  Penagihan laluAkun pembayaran.

    Memerlukan hak istimewa Pengelolaan penagihan.

  3. Klik ID akun untuk langganan Anda.
  4. Di bagian atas halaman Pembayaran, periksa Jumlah terutang untuk mengetahui apakah pembayaran telah dikreditkan ke saldo terutang akun Anda.
  5. Scroll ke tabel transaksi yang terjadi di akun Anda dan cari item baris yang menampilkan pembayaran Anda.

Pelajari lebih lanjut cara melihat detail transaksi.

Jika Anda membutuhkan bantuan lainnya

Jika masih ada pertanyaan tentang:

  • Melakukan pembayaran untuk akun penagihan dengan invoice
  • Mengonfirmasi tanda terima pembayaran
  • Cara melaporkan atau mengelola sengketa mengenai pembayaran
  • Cara memastikan tujuan pengiriman pemberitahuan invoice

Hubungi tim invoice Google.