Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no Google Admin Console.
Válido apenas para clientes com contas de faturamento com fatura.
Se você tiver uma conta com fatura do Google, veja como enviar e verificar o comprovante do seu pagamento mensal pela assinatura do serviço do Google.
Antes de começar
Tenha sua fatura em mãos. Ela descreve as opções de pagamento disponíveis e tem detalhes bancários na parte de baixo.
Saiba quando pagar
Você efetua pagamentos de acordo com os Termos e Condições acordados quando você se inscreveu no faturamento mensal. Esses termos incluem o número de dias que você tem para pagar sua fatura.
Efetuar um pagamento
Pague usando uma das opções listadas na sua fatura, que podem incluir:
- CCA, EFT ou transferência eletrônica
- Cheque (EUA)
- Cheque (outros países)
Pagar por CCA, TEF ou transferência eletrônica
- Faça login no site do seu banco.
- Siga as instruções na tela para fazer um pagamento.
- No campo para mais informações, digite o seguinte:
- Números da fatura e nota de crédito, se houver, separados por um espaço, uma barra e um espaço, por exemplo:
3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- ID do perfil para pagamentos
- Nome do cliente
Observação : dependendo do seu banco, esse campo talvez apareça como "Mais informações", "Notificação", "Descrição", "Referência" etc.
- Números da fatura e nota de crédito, se houver, separados por um espaço, uma barra e um espaço, por exemplo:
- Se não for possível preencher todos os números da fatura no formulário de pagamento eletrônico, siga estas etapas:
- No dia de envio do pagamento, escreva para o endereço de e-mail mostrado na fatura do Google.
- Na linha de assunto, escreva "Remessa de [nome da empresa]: [valor total do pagamento]".
- No corpo da mensagem, inclua todos os números da fatura e nota de crédito com os respectivos valores de pagamento, por exemplo:
Fatura/nota de crédito Valor 3400000001 100.00 3400000002 200,01 3500000003 300,02 3300000009 -50,09
Pagar por cheque (EUA)
- Anote todos os números da fatura e nota de crédito no seu cheque, se houver.
Se você estiver pagando várias faturas e precisar de mais espaço, escreva ou imprima todos os números das faturas e notas de crédito com os respectivos valores em uma folha para incluir no seu pagamento.
- Envie o cheque para o endereço indicado na parte de baixo da sua fatura do Google.
Pagar com cheque fora dos EUA
- Anote todos os números da fatura e nota de crédito no seu cheque, se houver.
Se você estiver pagando várias faturas e precisar de mais espaço, escreva ou imprima todos os números das faturas e notas de crédito com os respectivos valores em uma folha para incluir no seu pagamento.
- Envie o cheque para o endereço indicado na parte de baixo da sua fatura do Google.
- No dia de envio do pagamento, faça o seguinte:
- Escreva para o endereço de e-mail mostrado na fatura do Google.
- Na linha de assunto, escreva "Remessa de [nome da empresa]: [valor total do pagamento]".
- No corpo da mensagem, inclua todos os números da fatura e nota de crédito com os respectivos valores de pagamento, por exemplo:
Fatura/nota de crédito Valor 3400000001 100.00 3400000002 200,01 3500000003 300,02 3300000009 -50,09
Confirme seu pagamento
Para confirmar se seu pagamento foi recebido e processado, siga estas etapas:
- Aguarde até cinco dias úteis após fazer o pagamento. Esse é o período que podemos levar para processar seu pagamento e atualizar o saldo da conta.
-
No Admin Console do Google, acesse Menu
Faturamento
Contas para pagamentos. - Clique no ID da conta da sua assinatura.
- Na parte de cima da página "Pagamentos", marque a opção Valor devido para ver se o pagamento foi aplicado ao saldo devedor da sua conta.
- Role até a tabela de transações realizadas na conta e procure o item de linha do pagamento em questão.
Saiba mais sobre como ver os detalhes da transação.
Se você precisar de mais ajuda
Se você ainda tiver dúvidas sobre:
- Como fazer pagamentos para contas com fatura
- Como confirmar o recebimento de um pagamento
- Como reportar ou gerenciar disputas relacionadas a um pagamento
- Como verificar para onde enviar os avisos de cobranças
Entre em contato com a equipe de cobranças do Google.