Gérer votre forfait et votre renouvellement

S'applique à Google Workspace et Cloud Identity Premium

Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici |  Est-ce que j'ai un revendeur ?

Si vous vous inscrivez à Workspace depuis Gmail sur Android, vous gérez la facturation et les abonnements dans Google Play.

Les options de changement de forfait dépendent du forfait dont vous disposez actuellement (forfait modulable ou forfait annuel/fixe).

Avant de commencer

Lorsque vous examinez les options de changement de forfait, notez que le prix varie selon le forfait. Pour en savoir plus, consultez Comparer les forfaits modulable et annuel/fixe.

Passer du forfait modulable au forfait annuel/fixe

Vous pouvez passer du forfait modulable au forfait annuel/fixe dans la console d'administration Google. Vous devez alors effectuer un paiement annuel anticipé.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Facturation puis Abonnements.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. Cliquez sur votre abonnement.
  3. Sous Forfait, cliquez sur Changer de forfait.
  4. Cliquez sur Examiner les détails des tarifs.
  5. Prenez connaissance des conditions et du prix annuel du forfait annuel/fixe.

  6. (Facultatif) Pour modifier le nombre d'utilisateurs engagés, pour Nombre total d'utilisateurs, saisissez le nouveau nombre d'utilisateurs.

    Vous pouvez ajouter des utilisateurs pendant la période d'engagement annuel, mais vous ne pouvez en supprimer qu'à la fin de celle-ci.

  7. Cliquez sur Règlement.

Passer du forfait annuel/fixe au forfait modulable

Vous pouvez passer du forfait annuel/fixe au forfait modulable dans la console d'administration.

Changer de forfait pendant l'essai sans frais

Si votre essai sans frais est toujours en cours, vous pouvez passer du forfait annuel/fixe au forfait modulable avant le début de votre service payant.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Facturation puis Abonnements.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. Cliquez sur votre abonnement.
  3. Sous Forfait, cliquez sur Changer de forfait.
  4. Prenez connaissance des conditions d'utilisation et du prix mensuel du forfait modulable.
  5. Cliquez sur Règlement.

Changer de forfait à la fin de l'essai sans frais

Après l'essai sans frais, vous pouvez passer au forfait modulable avant la date de renouvellement. Toutefois, le passage au forfait modulable prendra effet à la date de renouvellement. Vous serez facturé pour le montant restant dû pour l'année d'engagement.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Facturation puis Abonnements.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. Cliquez sur votre abonnement.
  3. Accédez à Renouvellement du forfait , puis recherchez la date à laquelle votre contrat se renouvelle.
    À cette date, le passage au forfait modulable prendra effet.
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres de renouvellement.
  5. Sélectionnez Passer au forfait modulable.
  6. Cliquez sur Enregistrer.