フルサービスを一時的に停止したい場合は、解約する代わりに Google Workspace サブスクリプションを一時停止して、料金を減額して支払うことができます。組織のアカウントとデータは有効なままなので、後で簡単にサービスを再開できます。
要件を確認する
組織は、次のような場合に Workspace サブスクリプションを一時停止できます。
- サポート対象のサブスクリプション（このページの上部に記載）をご利用で、ユーザー数が 300 人未満である。
- 請求はフレキシブル プランです。
ユーザーと管理者への影響を確認する
定期購入を一時停止すると、次のようになります。
- ユーザーはログアウトされ、Gmail、Google ドライブ、Google Meet などの Workspace サービスにアクセスできなくなります。
- 管理者と他の管理者は、Google 管理コンソールにログインして請求を管理し、サブスクリプションを再開できます。
- 定期購入は割引価格で継続され、毎月、補助メールアドレスに請求書が届きます。予備のメールアドレスを追加または更新する必要がある場合は、別の管理者アカウントに重要なメッセージを送信するをご覧ください。
- 管理コンソールで、サブスクリプションのステータスが [一時停止] と表示されます。
- ドライブのデータ保護ルールに対するデータ損失防止（DLP）は、引き続きデータに適用されます。詳しくは、ドライブの DLP ルールとカスタム コンテンツ検出項目を作成するをご覧ください。
定期購入を一時停止する
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
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お支払い] [サブスクリプション] に移動します。アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。
- 一時停止する Workspace サブスクリプションをクリックします。
- [サブスクリプションをキャンセル] をクリックします。
- [解約する前に、次のいずれかの方法をご検討ください] ページで、[サブスクリプションを一時停止] をクリックします。このオプションは、サブスクリプションを一時停止できる場合にのみ表示されます。
- 確認メッセージを確認 [確認] をクリックします。
確認すると、組織内のユーザーは、管理コンソールにログインしたままの管理者を除き、すべての Workspace サービスからすぐにログアウトします。
一時停止した定期購入を再開する
フルサービスを再開する準備ができたら、管理コンソールでサブスクリプションを再開できます。
- 管理コンソールにログインします。
- [今すぐ再開] をクリックします。
- 確認メッセージを確認 [確認] をクリックします。
再開すると、管理者とユーザーはすべての Workspace サービスに再びアクセスできるようになります。サブスクリプションは、お住まいの地域の現在の有効な料金で再開されます。以前に適用されていた割引は適用されない場合があります。