Wenn Sie eine Pause vom vollständigen Dienst benötigen, können Sie Ihr Google Workspace-Abo vorübergehend pausieren und eine reduzierte Gebühr bezahlen, anstatt es zu kündigen. Das Konto und die Daten Ihrer Organisation bleiben aktiv und Sie können den Dienst später problemlos wieder nutzen.
Voraussetzungen prüfen
Ihre Organisation kann ein Workspace-Abo pausieren, wenn:
- Sie haben ein unterstütztes Abo (siehe oben auf dieser Seite) und weniger als 300 Nutzer.
- Sie nutzen den flexiblen Tarif für die Abrechnung.
Auswirkungen auf Nutzer und Administratoren prüfen
Wenn Sie Ihr Abo pausieren, gilt Folgendes:
- Nutzer werden abgemeldet und verlieren den Zugriff auf Workspace-Dienste wie Gmail, Google Drive und Google Meet.
- Sie und andere Administratoren können sich weiterhin in der Google Admin-Konsole anmelden, um die Abrechnung zu verwalten und das Abo fortzusetzen.
- Ihr Abo wird zum reduzierten Preis fortgesetzt und Sie erhalten eine monatliche Rechnung an Ihre sekundäre E‑Mail-Adresse. Wenn Sie eine sekundäre E-Mail-Adresse hinzufügen oder aktualisieren müssen, lesen Sie den Hilfeartikel Wichtige Nachrichten an ein anderes Administratorkonto senden.
- In der Admin-Konsole wird der Status Ihres Abos als Pausiert angezeigt.
- Regeln zum Schutz vor Datenverlust (Data Loss Prevention, DLP) für den Datenschutz in Drive werden weiterhin für Ihre Daten ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel DLP-Regeln und benutzerdefinierte Inhaltsdetektoren für Google Drive erstellen.
Abo pausieren
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Abrechnung Abos.Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.
- Klicken Sie auf das Workspace-Abo, das Sie pausieren möchten.
- Klicken Sie auf Abo kündigen.
- Klicken Sie auf der Seite Sie haben folgende Alternative zur Kündigung auf Abo pausieren. Diese Option wird nur angezeigt, wenn du die Voraussetzungen für das Pausieren deines Abos erfüllst.
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung und klicken Sie auf Bestätigen.
Nach der Bestätigung werden Nutzer in Ihrer Organisation sofort aus allen Workspace-Diensten abgemeldet. Admins bleiben jedoch in der Admin-Konsole angemeldet.
Pausiertes Abo fortsetzen
Wenn Sie den vollständigen Dienst wieder nutzen möchten, können Sie Ihr Abo in der Admin-Konsole reaktivieren.
- Melden Sie sich in der Admin-Konsole an.
- Klicken Sie auf Jetzt fortsetzen.
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung und klicken Sie auf Bestätigen.
Nachdem Sie die Zahlung fortgesetzt haben, haben Sie und Ihre Nutzer wieder Zugriff auf alle Workspace-Dienste. Dein Abo wird zum aktuellen aktiven Preis für deine Region fortgesetzt. Möglicherweise gelten keine früheren Rabatte mehr.