Workspace サブスクリプションを一時停止する

この機能に対応しているエディション: Business Starter、Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus。 エディションの比較

フルサービスを一時的に停止したい場合は、Google Workspace サブスクリプションをキャンセルする代わりに一時停止して、料金を減額することができます。組織のアカウントとデータは有効なまま維持され、後で簡単にサービスを再開できます。

要件の確認

組織は、次の場合に Workspace サブスクリプションを一時停止できます。

  • サポート対象のサブスクリプション（このページの冒頭に記載）をご利用で、ユーザー数が 300 人未満である。
  • 請求にフレキシブル プランをご利用である。

ユーザーと管理者への影響を確認する

サブスクリプションを一時停止すると、次のようになります。

  • ユーザーはログアウトし、Workspace サービス（Gmail、Google ドライブ、Meet など）にアクセスできなくなります。
  • 管理者（お客様を含む）は、Google 管理コンソールにログインして、請求を管理したり、サブスクリプションを再開したりできます。
  • サブスクリプションは減額された料金で継続され、毎月の請求書が予備のメールアドレスに届きます。予備のメールアドレスを追加または更新する必要がある場合は、重要なメッセージを別の管理者アカウントに送信するをご覧ください。
  • 管理コンソールでは、サブスクリプションのステータスが [一時停止] と表示されます。
  • ドライブのデータ保護ルールに対するデータ損失防止（DLP）は、引き続きデータに適用されます。詳しくは、ドライブの DLP ルールとカスタム コンテンツ 検出項目を作成するをご覧ください。

定期購入を一時停止する

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [ お支払い] 次に [サブスクリプション] に移動します。

    アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。

  2. 一時停止する Workspace サブスクリプションをクリックします。
  3. [定期購入を解約] をクリックします。
  4. [解約する前に、次のいずれかの方法をご検討ください] ページで、[定期購入を一時停止] をクリックします。 このオプションは、サブスクリプションを一時停止できる場合にのみ表示されます。
  5. 確認メッセージを確認し 次に [確認] をクリックします。

確認すると、管理コンソールにログインしたままの管理者を除き、組織内のユーザーはすべての Workspace サービスからすぐにログアウトします。

一時停止した定期購入を再開する

フルサービスを再開する準備ができたら、管理コンソールでサブスクリプションを再開できます。

  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [今すぐ再開] をクリックします。
  3. 確認メッセージを確認し 次に [確認] をクリックします。

再開すると、お客様とユーザーはすべての Workspace サービスに再びアクセスできるようになります。サブスクリプションは、お住まいの地域で現在有効な料金で再開されます。以前に適用されていた割引は適用されない場合があります。