पेमेंट के तरीके के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पेमेंट अपने-आप कब होते हैं?

• Google Workspace, Essentials, और Cloud Identity Premium—मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने और पैसे देकर ली गई सदस्यता शुरू होने के बाद, हम अगले महीने की शुरुआत में आपके पेमेंट के तरीके से शुल्क लेते हैं. उदाहरण के लिए, अगर पैसे देकर ली जाने वाली आपकी सेवा मई में शुरू होती है, तो हम जून की शुरुआत में आपसे शुल्क लेंगे. इसके बाद, हर महीने की शुरुआत में अपने-आप शुल्क लिया जाता है.
• डोमेन रजिस्ट्रेशन—हम खरीदारी के समय, आपके पेमेंट के तरीके से शुल्क लेना शुरू करते हैं. अगर आपने अपने डोमेन को अपने-आप रिन्यू होने के लिए सेट अप किया है, तो हम सालाना रिन्यूअल की तारीख से सात दिन पहले आपका डोमेन रिन्यू कर देते हैं. साथ ही, अगले महीने की शुरुआत में आपके पेमेंट के तरीके से शुल्क लेते हैं.

महीने के खर्च को समझने के बारे में ज़्यादा जानें.

बिलिंग पता जोड़ते समय, अगर मेरे देश का नाम सूची में नहीं है, तो क्या होगा?

कुछ देशों में, पेमेंट के किसी तरीके के लिए बताया गया बिलिंग पता, उसी देश का होना चाहिए जिसे Google बिलिंग खाता सेट अप करते समय बिलिंग देश के तौर पर चुना गया है. अगर आपके देश के लिए यह शर्त लागू होती है, तो बिलिंग पते में किसी दूसरे देश का नाम नहीं डाला जा सकता. साथ ही, आपके खाते से जुड़े बिलिंग देश को भी नहीं बदला जा सकता.

अगर आपका बिलिंग पता, बिलिंग खाते के लिए चुने गए देश में नहीं है, तो:

• पेमेंट का कोई नया तरीका जोड़ें. इसका बिलिंग पता, आपके बिलिंग खाते के देश में होना चाहिए.
• अपने खाते को हमारे किसी Google पार्टनर को ट्रांसफ़र करें. हो सकता है कि वह आपके बिलिंग खाते के देश को बदल सके. कोई Google पार्टनर ढूंढें.

अगर मेरे अपने-आप होने वाले पेमेंट नहीं हो पाते हैं, तो क्या होगा?

Google Workspace, Essentials, और Cloud Identity Premium: अगर आपका अपने-आप होने वाला पेमेंट पहली बार नहीं हो पाता है, तो हम आपको पेमेंट के मुख्य तरीके को ठीक करने के लिए 30 दिनों की मोहलत देते हैं. अगर आपने 30 दिनों के अंदर पेमेंट का तरीका ठीक नहीं किया, तो हम आपकी सेवा को निलंबित कर देंगे. इसके बाद, सेवा को 48 घंटे के लिए एक बार बढ़ाया जा सकता है. अगर आपने इस समयावधि में पेमेंट की समस्या ठीक नहीं की, तो हम सेवा को फिर से निलंबित कर देंगे. सेवा का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको पेमेंट का तरीका ठीक करना होगा.

मैंने अभी-अभी अपना क्रेडिट कार्ड जोड़ा है. इससे पेमेंट कब किया जा सकता है?

क्रेडिट कार्ड जोड़ने पर, आम तौर पर हम तुरंत उसे अनुमति दे सकते हैं और उससे पेमेंट लेना शुरू कर सकते हैं. हालांकि, कुछ मामलों में इसमें कुछ घंटे लग सकते हैं.

क्रेडिट कार्ड से पेमेंट प्रोसेस होने में कितना समय लगता है?

Google बिलिंग खाता सेट अप करते समय

अपने नए बिलिंग खाते में क्रेडिट कार्ड की मान्य जानकारी डालने के तुरंत बाद, आपकी सेवा शुरू हो जाएगी. हालांकि, कुछ मामलों में इसमें कुछ घंटे लग सकते हैं.

मैन्युअल पेमेंट करते समय

मैन्युअल पेमेंट करने पर, हम तुरंत आपके क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक या कंपनी से संपर्क करके देखते हैं कि आपके कार्ड से पेमेंट किया जा सकता है या नहीं. अगर पेमेंट किया जा सकता है, तो हम तुरंत आपके कार्ड को पेमेंट की राशि के लिए अनुमति दे देते हैं. मैन्युअल पेमेंट करने या समय से पहले पेमेंट करने का तरीका देखें.

अगर अपने-आप होने वाला पेमेंट अस्वीकार होने की वजह से आपका खाता निलंबित कर दिया गया था और निलंबन हटाने के लिए, आपने बाकी बचे पैसे चुका दिए हैं, तो पेमेंट पूरा होने के बाद सेवा फिर से शुरू हो जाएगी.

आपके लेन-देन में पेमेंट दिखने में कई घंटे लग सकते हैं.

Google की सेवा के लिए लगने वाले शुल्क, मेरे क्रेडिट कार्ड के स्टेटमेंट में कैसे दिखते हैं?

अपने खाते के लेन-देन के इतिहास में, Google के शुल्क के बारे में ज़्यादा जानकारी देखें.

अगर आपके क्रेडिट कार्ड के स्टेटमेंट में, Google की सेवा के लिए लगने वाले शुल्क दिखते हैं, लेकिन आपने Google बिलिंग खाते के लिए साइन अप नहीं किया है, तो Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.

मेरे बैंक खाते से पेमेंट कब किया जा सकता है?

आपके नए बैंक खाते से पेमेंट करने से पहले, हमें यह पुष्टि करनी होगी कि यह खाता आपका है. इसमें कितना समय लगेगा, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस देश में हैं. अगर आप:

• यूके में हैं, तो हमें आपके खाते की पुष्टि करने में करीब दो दिन लगेंगे. आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है.
• यूएस और यूरोप में हैं, लेकिन यूके में नहीं हैं, तो पेमेंट शुरू करने से पहले, आपको खाते की पुष्टि करनी होगी. इसके लिए, टेस्ट के तौर पर कुछ पैसे जमा किए जा सकते हैं. इस प्रोसेस में 10 दिन लग सकते हैं. हालांकि, अक्सर यह इससे पहले ही पूरी हो जाती है. टेस्ट के तौर पर कुछ पैसे जमा करके, बैंक खाते की पुष्टि करना पर जाएं.

अगर आपके पेमेंट पेज पर, पुष्टि की जा रही है या अनुमति बाकी है मैसेज दिखता है, तो इसका मतलब है कि Google अब भी आपके बैंक खाते की पुष्टि कर रहा है. अगर आपने पहली बार बिलिंग सेट अप की है, तो आपके खाते की पुष्टि होने तक, पैसे देकर ली जाने वाली सेवा शुरू नहीं होगी.