Ödeme yöntemi ile ilgili SSS

Otomatik ödemeler ne zaman gerçekleşir?

• Google Workspace, Essentials ve Cloud Identity Premium: Ücretsiz denemeniz sona erip ücretli aboneliğiniz başladıktan sonra, bir sonraki ayın başında ödeme yönteminizden ödeme alınır. Örneğin, ücretli hizmetiniz mayıs ayında başlarsa haziran başında ödeme alınır. Bunun ardından her ayın başında otomatik tahsilat yapılmaya devam eder.
• Alan kaydı: Ödeme yönteminizden, satın alma tarihinde tahsilat yapılmaya başlanır. Alanınız otomatik yenileme için ayarlandıysa aboneliğiniz yıllık yenileme tarihinden 7 gün önce yenilenir ve bir sonraki ayın başında ödeme yönteminiz kullanılarak tahsilat yapılır.

Aylık maliyetlerinizi anlama konusunda daha fazla bilgi edinin.

Fatura adresimi eklemeye çalıştığımda ülkem listede yoksa ne yapabilirim?

Bazı ülkelerde bir ödeme yöntemi için belirlediğiniz fatura adresinin Google faturalandırma hesabınızı ayarlarken seçtiğiniz fatura ülkesi ile aynı ülkede olması gerekir. Bu durum ülkeniz için geçerliyse fatura adresine başka herhangi bir ülke giremez ve hesabınızla ilişkili fatura ülkesini değiştiremezsiniz.

Fatura adresiniz faturalandırma hesabınız için seçtiğiniz ülkede değilse şu işlemleri yapabilirsiniz:

• Fatura adresinizin faturalandırma hesabınızın bulunduğu ülkede olduğu yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz.
• Sizin için fatura hesabınızın ülkesini değiştirebilecek Google İş Ortaklarımızdan birine hesabınızı aktarabilirsiniz. Bir Google İş Ortağı bulun.

Otomatik ödemelerim başarısız olursa ne olur?

Google Workspace, Essentials ve Cloud Identity Premium: Otomatik ödemeniz ilk kez başarısız olduğunda birincil ödeme yönteminizi düzeltmeniz için 30 günlük ek süre tanırız. Ödeme yönteminizi 30 gün içinde düzeltmezseniz hizmetiniz askıya alınır. Bu noktada, hizmeti tek seferlik 48 saatlik uzatma için yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ödemeleri bu süre içinde düzeltmezseniz hizmeti tekrar askıya alırız ve hizmetinizi kullanmaya devam etmek için ödeme yönteminizi düzeltmeniz gerekir.

Yalnızca kredi kartımı ekledim. Ücretlendirilmesi ne kadar sürer?

Normalde bir kredi kartı eklediğinizde onu yetkilendirebiliriz ve hemen ödeme almaya başlayabiliriz. Bazı durumlarda ise bu birkaç saat sürebilir.

Kredi kartı ödemesinin işlenmesi ne kadar sürer?

Google faturalandırma hesabı ayarlarken

Yeni faturalandırma hesabınıza geçerli kredi kartı bilgilerini girdikten hemen sonra hizmetiniz çalışmaya başlar. Ancak bazı durumlarda birkaç saat sürebilir.

Manuel ödeme yaparken

Manuel ödeme yaptığınızda kartınızın ödemeyi yapabilecek kadar kredisi olup olmadığına bakmak için hemen kredi kartı sağlayıcınıza ulaşırız. Yeterli kredi varsa ödeme tutarı için kartınızı hemen yetkilendiririz. Manuel ödeme yapma veya erken ödeme yapma başlıklı makaleyi inceleyin.

Hesabınız, otomatik bir ödemenin reddedilmiş olması nedeniyle askıya alınırsa ve askıya alınma durumunu kaldırmak için bakiyenizin tamamını öderseniz, ödemeniz tamamlandığında hizmet devam ettirilir.

Ödemenin işlemleriniz arasında görünmesi birkaç saat sürebilir.

Kredi kartı ekstremde Google hizmet ödemeleri nasıl görünür?

Hesabınızın İşlem geçmişinde Google ücretlerine ilişkin ayrıntılara göz atın.

Kredi kartı ekstrenizde Google hizmeti ödemeleri görünüyorsa ancak Google faturalandırma hesabına kaydolmadıysanız Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Banka hesabımdan ne zaman tahsilat yapılmaya başlanacak?

Yeni banka hesabınızdan ödeme çekebilmemiz için hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekir. Bunun ne kadar zaman alacağı konumunuza bağlıdır. Aşağıdaki ülkelerdeyseniz:

• Birleşik Krallık ise: Hesabınızı doğrulamamız yaklaşık 2 gün sürer. Yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur.
• ABD ve Avrupa (Birleşik Krallık dışında) ise - Tahsilata başlayabilmemiz için hesabınızı doğrulamanız gerekir. Bunu bir test ödemesi yaparak gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem 10 gün kadar sürebilir ancak genellikle çok daha kısa sürede tamamlanır. Banka hesabını test ödemesiyle doğrulama başlıklı makaleyi inceleyin.

Ödemeler sayfanızda Doğrulama işlemi devam ediyor veya Talimat beklemede mesajı gösteriliyorsa Google'ın banka hesabınızı doğrulamaya devam ettiğini anlayabilirsiniz. Faturalandırma ayarlarını ilk kez yapıyorsanız ücretli hizmetiniz, hesabınız doğrulanana kadar başlamaz.