Vanliga frågor om betalningsmetod

När sker automatiska betalningar?

• Google Workspace, Essentials och Cloud Identity Premium – När din kostnadsfria provperiod är slut och din betalda prenumeration har startat debiterar vi din betalningsmetod i början av följande månad. Om din betalda tjänst till exempel börjar i maj debiterar vi dig i början av juni. Därefter fortsätter avgifterna automatiskt i början av varje månad.
• Domänregistrering — Vi börjar debitera din betalningsmetod vid köptillfället. Om du konfigurerar din domän för automatisk förnyelse förnyar vi din domän 7 dagar före det årliga förnyelsedatumet och debiterar din betalningsmetod i början av följande månad.

Läs mer om hur du förstår dina månatliga kostnader .

Vad händer om mitt land inte finns med i listan när jag försöker lägga till min faktureringsadress?

I vissa länder måste faktureringsadressen du anger för en betalningsmetod vara i samma land som det faktureringsland du väljer när du skapar ditt Google-faktureringskonto. Om det gäller din plats kan du inte ange något annat land i en faktureringsadress – och du kan inte heller ändra faktureringslandet som är kopplat till ditt konto.

Om din faktureringsadress inte finns i det land du valde för ditt faktureringskonto kan du:

• Lägg till en ny betalningsmetod med en faktureringsadress som finns i ditt faktureringskontos land.
• Överför ditt konto till en av våra Google-partners som eventuellt kan ändra landet för ditt faktureringskonto åt dig. Hitta en Google-partner .

Vad händer om mina automatiska betalningar misslyckas?

Google Workspace, Essentials och Cloud Identity Premium: Första gången din automatiska betalning misslyckas ger vi dig en respitperiod på 30 dagar för att åtgärda din primära betalningsmetod. Om du inte åtgärdar din betalningsmetod inom 30 dagar stänger vi av din tjänst. Vid den tidpunkten kan du återaktivera tjänsten för en engångsförlängning på 48 timmar. Om du inte åtgärdar betalningarna inom den tidsramen stänger vi av tjänsten igen och du måste åtgärda din betalningsmetod för att fortsätta använda din tjänst.

Jag har precis lagt till mitt kreditkort. Hur lång tid tar det innan det kan debiteras?

När du lägger till ett kreditkort kan vi vanligtvis godkänna och börja debitera det direkt. I vissa fall kan detta dock ta några timmar.

Hur lång tid tar det att behandla en kreditkortsbetalning?

När du skapar ett Google-faktureringskonto

Din tjänst kommer att starta nästan omedelbart efter att du anger giltig kreditkortsinformation i ditt nya faktureringskonto. Under vissa omständigheter kan det dock ta några timmar.

När du gör en manuell betalning

När du gör en manuell betalning kontrollerar vi direkt med din kreditkortsleverantör om ditt kort kan acceptera debiteringen. Om så är fallet auktoriserar vi ditt kort nästan omedelbart för betalningsbeloppet. Se Gör en manuell betalning eller betala i förtid .

Om ditt konto har stängts av på grund av att en automatisk betalning avvisades och du betalar av ditt saldo för att häva avstängningen, kommer tjänsten att återupptas när din betalning är slutförd.

Det kan ta flera timmar innan betalningen syns i dina transaktioner.

Hur visas Googles serviceavgifter på mitt kreditkortsutdrag?

Se information om Google-avgifter i transaktionshistoriken för ditt konto.

Om Googles serviceavgifter visas på ditt kreditkortsutdrag men du inte har registrerat dig för ett Google-faktureringskonto, kontakta Google Workspace-supporten .

Hur lång tid tar det innan mitt bankkonto kan debiteras?

Innan vi kan debitera ditt nya bankkonto måste vi verifiera att det är ditt. Hur lång tid detta tar beror på var du befinner dig. Om du befinner dig i:

• Storbritannien — Det tar ungefär två dagar för oss att verifiera ditt konto. Du behöver inte vidta några åtgärder.
• USA och Europa, utanför Storbritannien — Du måste verifiera kontot innan vi kan påbörja betalningar. Du kan göra detta genom att göra en provinsättning. Den här processen kan ta upp till 10 dagar, men det sker ofta mycket tidigare. Gå till Verifiera bankkonto med provinsättning .

Du kan se om Google fortfarande verifierar ditt bankkonto om meddelandet Verifiering pågår eller Medgivande väntar visas på din betalningssida. Om du konfigurerar fakturering för första gången kommer din betaltjänst inte att starta förrän vi har verifierat ditt konto.