Risolvere un pagamento senza attribuzione

Si applica alle versioni di Google Workspace e ad altri abbonamenti a pagamento nella Console di amministrazione Google.

Valido solo per i clienti con account con fatturazione mensile non automatica.

Se paghi l'importo dell'abbonamento al servizio Google utilizzando un account con fatturazione mensile non automatica e ci invii un pagamento senza indicare la fattura a cui si applica, potresti avere un pagamento non applicato. In questo caso, vedrai un messaggio accanto all'Importo dovuto del tuo account di fatturazione nella Console di amministrazione Google.

Istruzioni per il pagamento via email

Per applicare il pagamento al saldo del tuo account, invia un'email al team di recupero crediti di Google con le istruzioni su come applicare il pagamento e a quali fatture. Ad esempio, puoi applicare l'intero pagamento a una fattura o suddividerlo tra più fatture. Se scegli quest'ultima opzione, assicurati di includere i numeri di fattura e gli importi da applicare a ciascuna.

Scopri di più sulla visualizzazione delle fatture.