Cómo restablecer una suscripción suspendida

Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.

Si compraste el servicio a un distribuidor, ve aquí |  ¿Tengo un distribuidor?

Si accedes a la Consola del administrador de Google y ves que se suspendió la suscripción a Google Workspace de tu organización, sigue estos pasos para restablecer el servicio.

Cómo reanudar el servicio si ocurre lo siguiente:

	No se pudo realizar el pago mensual Si no podemos cobrar correctamente tu cuenta de facturación por un pago mensual y no resuelves el problema en un plazo de 30 días, suspenderemos el servicio. Soluciona un problema con un pago para levantar una suspensión de facturación El servicio sigue suspendido después de solucionar el problema con el pago
	Venció la prueba gratuita Si no configuras la facturación antes de que finalice la prueba gratuita, suspenderemos el servicio hasta que lo hagas. Configura la facturación de Google Workspace Configura la facturación de Essentials
	No se renovó el contrato anual (Solo para clientes del plan anual). Si no renuevas tu contrato anual, suspenderemos el servicio hasta que lo restablezcas. Restablece un contrato del plan anual suspendido
	Venció el registro de dominio a través de Google Si compras tu dominio a través de Google y administras las renovaciones de dominio en la Consola del administrador, el servicio se puede suspender si dejas que venza el registro anual del dominio. Si no lo renuevas rápidamente, también corres el riesgo de perder la propiedad del dominio: Renueva un registro de dominio vencido
	Se superó el límite de almacenamiento Si usas más almacenamiento del que tienes derecho a usar según tu suscripción y la cantidad de usuarios, suspenderemos el servicio en un plazo de 30 días. Libera almacenamiento o adquiere más para tu organización Límites de almacenamiento y carga de Google Workspace

Para levantar cualquier otro tipo de suspensión, sigue las instrucciones que aparecen en la Consola del administrador.

Evita fallas de pago en el futuro

• Agrega una tarjeta de crédito alternativa para los pagos automáticos