Как возобновить приостановленную подписку

Относится к версиям Google Workspace и другим платным подпискам в консоли администратора Google.

Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке | Узнать, есть ли у меня реселлер

Если в консоли администратора Google вы видите, что подписка Google Workspace вашей организации приостановлена, вы можете восстановить ее. Чтобы это сделать, изучите приведенную ниже информацию.

Как восстановить доступ к сервису

Пропущен ежемесячный платеж

Если по каким-либо причинам нам не удалось списать сумму ежемесячного платежа с вашего платежного аккаунта, а вы не устранили проблему в течение 30 дней, доступ к сервису будет заблокирован.

Бесплатный пробный период истек

Если вы не настроили оплату до окончания пробного периода, то доступ к сервису будет заблокирован, пока вы этого не сделаете.

Годовой контракт не был продлен

Для клиентов с годовым планом: если вы не продлили годовой контракт, то доступ к сервису будет заблокирован, пока вы этого не сделаете.

Истек срок регистрации домена через Google

Если вы приобрели домен через Google, используете консоль администратора для продления регистрации домена и не продлили ее вовремя, доступ к сервису может быть заблокирован. Если вы не поторопитесь с продлением регистрации, то можете потерять право собственности на домен.

Превышено ограничение на объем хранилища

Если вы используете больше пространства для хранения, чем допускает ваша подписка и количество пользователей, мы заблокируем доступ к сервису в течение 30 дней.

Если доступ к сервису был заблокирован по другим причинам и вы хотите его восстановить, следуйте инструкциям в консоли администратора.

Как избежать проблем с оплатой в будущем