Nếu bạn có phiên bản Business đã xác minh bằng email, bạn cần xác minh quyền sở hữu miền của mình trước khi chuyển.
Nếu bạn có nhiều gói thuê bao Workspace hoặc G Suite, hãy liên hệ với nhóm Bán hàng của Google để thực hiện việc chuyển đổi.
Bạn có thể chuyển quyền quản lý gói thuê bao Google Workspace, Cloud Identity hoặc tiện ích bổ sung có tính phí từ Google sang một đại lý, từ một đại lý sang Google hoặc từ một đại lý sang một đại lý khác.
Một đại lý có thể quản lý các gói thuê bao và thông tin thanh toán cho tổ chức của bạn, đồng thời cung cấp các dịch vụ như gửi yêu cầu hỗ trợ và thêm người dùng, nhóm và đơn vị tổ chức.
Cách hoạt động của việc chuyển đổi | Trước khi chuyển sang đại lý | Bắt đầu chuyển đổi | Khắc phục sự cố
Cách hoạt động của việc chuyển đổi
- Quản trị viên cấp cao trong tổ chức của bạn sẽ nhận được một email có thông tin chi tiết về việc chuyển đổi.
- Bạn không thể huỷ quá trình chuyển đổi.
- Nếu bạn chuyển một gói thuê bao Workspace, thì tài khoản Cloud Billing được liên kết sẽ không tự động chuyển.
- Việc chuyển đổi không ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc phạm vi phân phối của bạn. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Google như bình thường trong quá trình chuyển đổi.
- Bạn có thể chuyển tất cả hoặc một phần gói thuê bao của mình, bao gồm cả gói thuê bao Google Workspace, Cloud Identity và tiện ích bổ sung, chẳng hạn như Google Workspace Additional Storage. Đối với các gói thuê bao thuộc cùng một nhóm sản phẩm, bạn phải chuyển tất cả các gói thuê bao đó cùng lúc.
- Nếu bạn có gói thuê bao G Suite Business hoặc G Suite Basic, thì gói thuê bao của bạn sẽ được nâng cấp lên gói thuê bao Workspace vào thời điểm chuyển đổi. Nếu bạn đang chuyển sang một đại lý, hãy liên hệ với đại lý đó để biết các lựa chọn và giá. Nếu bạn đang chuyển sang Google, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập thông tin thanh toán cho một gói thuê bao Workspace.
Trước khi bạn chuyển sang một đại lý
Hãy xem thông tin này nếu bạn đang chuyển một gói thuê bao từ Google sang một đại lý hoặc từ một đại lý sang một đại lý khác. Để tìm một đại lý được uỷ quyền trong khu vực của bạn, hãy tìm kiếm một đối tác của Google Cloud.
Xem các giới hạn về việc chuyển đổi
Bạn không thể chuyển gói thuê bao của mình sang đại lý quá 2 lần trong một năm dương lịch.
Nếu bạn chuyển một gói thuê bao từ một đại lý sang một đại lý khác, thì đại lý mới sẽ nhận được sự đồng ý mua cho nhóm sản phẩm của gói thuê bao đó và sự đồng ý của đại lý ban đầu sẽ bị thu hồi. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến bài viết Tìm hiểu về sự đồng ý mua và nhóm sản phẩm.
Tìm hiểu về tác động đến việc thanh toán
Chuyển đổi từ Google
Cho đến ngày chuyển đổi, Google sẽ tính phí trực tiếp cho bạn đối với gói thuê bao của bạn, bao gồm mọi khoản phí còn lại theo hợp đồng (tính theo tỷ lệ). Bạn sẽ không được hoàn tiền cho bất kỳ khoản thanh toán trả trước hằng năm nào. Kể từ ngày chuyển đổi, đại lý sẽ tính phí cho bạn chứ không phải Google.
Nếu ngày chuyển đổi không phải là ngày đầu tiên của tháng, thì bạn sẽ nhận được 2 hoá đơn trong tháng đó, một từ Google và một từ đại lý. Sau đó, bạn sẽ nhận được một hoá đơn từ đại lý.
Tác động của việc chuyển đổi đến việc thanh toán phụ thuộc vào gói thanh toán trước đó của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với đại lý của bạn.
Chuyển đổi từ một đại lý khác
Nếu bạn đã trả trước bất kỳ khoản phí tài khoản nào cho đại lý hiện tại và muốn chuyển tài khoản của mình sang một đại lý khác, thì lựa chọn hoàn tiền của bạn sẽ phụ thuộc vào gói thanh toán của bạn với đại lý hiện tại:
- Nếu bạn đang sử dụng Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định với khoản thanh toán hằng năm, thì bạn đã thanh toán toàn bộ cho năm đó và không thể hoàn tiền. Ngoài ra, không có phần nào của khoản thanh toán được chuyển sang gói thuê bao mới. Bạn có thể đợi đến ngày gia hạn gói thuê bao để thay đổi đại lý.
- Nếu bạn đang sử dụng một gói khác và đã trả trước cho đại lý, thì bạn có thể được hoàn tiền theo quyết định của đại lý.
Tìm hiểu về quyền truy cập của đại lý
Khi bạn chuyển gói thuê bao, đại lý mới có thể truy cập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, trừ phi bạn xoá quyền truy cập. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quyền truy cập của đại lý vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
Xem các lựa chọn về việc cấp phép và thanh toán của đại lý
Đại lý của bạn có các lựa chọn về việc cấp phép và thanh toán khi thiết lập một gói thuê bao mới do đại lý quản lý. Hãy liên hệ với đại lý của bạn để thảo luận về các lựa chọn.
Các lựa chọn với gói thanh toán và thời gian dùng thử miễn phí
- Các gói thuê bao hiện đang sử dụng Gói linh hoạt—Đại lý có thể chọn Gói linh hoạt hoặc Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định (thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm). Lựa chọn Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định không áp dụng cho các dịch vụ tiện ích bổ sung, chẳng hạn như Google Vault.
- Các gói thuê bao hiện đang sử dụng Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định – Đại lý có thể chọn một Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định mới (thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm). Nếu còn 30 ngày nữa là đến ngày gia hạn gói thuê bao, thì đại lý cũng có thể chọn Gói linh hoạt.
- Các gói thuê bao trong thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày – Nếu hoàn tất thời gian dùng thử, bạn chỉ có thể chuyển sang một gói thuê bao mới do đại lý quản lý. Nếu bạn vẫn đang trong thời gian dùng thử và bạn chuyển sang một đại lý, thì đại lý có thể chuyển gói thuê bao đó sang một gói thuê bao mới hoặc một thời gian dùng thử 30 ngày khác.
Các lựa chọn cho yêu cầu về giấy phép người dùng
Một gói thuê bao mới phải có số lượng giấy phép bằng (hoặc nhiều hơn) số lượng giấy phép theo cam kết trước đó. Ví dụ: nếu cam kết hiện tại của bạn là 200 giấy phép người dùng, thì đại lý không thể giảm cam kết xuống còn 150 giấy phép người dùng.
Trường hợp ngoại lệ: Đối với các gói thuê bao sử dụng Gói hằng năm và trong vòng 30 ngày kể từ khi kết thúc thời hạn, đại lý có thể giảm số lượng giấy phép.
Bắt đầu chuyển đổi
Bạn phải đăng nhập với tư cách là quản trị viên cấp cao để thực hiện nhiệm vụ này.-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Tài khoản Quản lý đại lý.Bạn phải đăng nhập với tư cách là quản trị viên cấp cao để thực hiện nhiệm vụ này.
Nếu bạn không thấy lựa chọn này, hãy chuyển đến https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
Chuyển đến Gói thuê bao từ đại lý hoặc Gói thuê bao từ Google, tìm gói thuê bao mà bạn muốn chuyển rồi nhấp vào Chuyển.
Nếu bạn đang chuyển sang một đại lý, hãy nhập Mã nhận dạng công khai của đại lý
nhấp vào Tiếp tục.Đối với mỗi nhóm sản phẩm mà bạn muốn chuyển, hãy chọn Chuyển sang Google hoặc Chuyển sang tên đại lý.
Nếu các gói thuê bao cho nhiều nhóm sản phẩm xuất hiện và bạn không muốn chuyển tất cả các gói thuê bao đó, thì đối với bất kỳ nhóm sản phẩm nào mà bạn không muốn chuyển, hãy chọn Giữ lại với tên đại lý hoặc Giữ lại với Google.
Nhấp vào Tiếp tục.
Đánh dấu vào hộp để đồng ý với các điều khoản và điều kiện
nhấp vào
Tạo giấy uỷ quyền chuyển đổi.Nhấp vào Đóng.
Khắc phục sự cố chuyển đổi
Nếu đại lý không thể hoàn tất việc chuyển đổi, hãy đăng nhập lại rồi lặp lại các bước ở trên.