আপনার যদি ইমেল-যাচাইকৃত বিজনেস সংস্করণ থাকে, তাহলে স্থানান্তরের আগে আপনাকে আপনার ডোমেইনের মালিকানা যাচাই করতে হবে।
আপনার একাধিক Workspace বা G Suite সাবস্ক্রিপশন থাকলে, স্থানান্তর করার জন্য Google Sales-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি একটি পেইড গুগল ওয়ার্কস্পেস, ক্লাউড আইডেন্টিটি, বা অ্যাড-অন সাবস্ক্রিপশনের ব্যবস্থাপনা গুগল থেকে কোনো রিসেলারের কাছে, কোনো রিসেলারের কাছে গুগলের কাছে, অথবা এক রিসেলারের কাছ থেকে অন্য রিসেলারের কাছে হস্তান্তর করতে পারেন।
একজন রিসেলার আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং পরিচালনা করতে পারেন এবং সাপোর্ট কেস জমা দেওয়া, ব্যবহারকারী, গ্রুপ ও সাংগঠনিক ইউনিট যুক্ত করার মতো পরিষেবা প্রদান করতে পারেন।
ট্রান্সফার কীভাবে কাজ করে | রিসেলারের কাছে ট্রান্সফার করার আগে | ট্রান্সফার শুরু করুন | সমস্যা সমাধান করুন
স্থানান্তর কীভাবে কাজ করে
- আপনার প্রতিষ্ঠানের সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা স্থানান্তর সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যসহ একটি ইমেল পান।
- স্থানান্তরগুলি অপ্রত্যাবর্তনযোগ্য।
- আপনি যদি কোনো ওয়ার্কস্পেস সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তর করেন, তাহলে এর সাথে যুক্ত ক্লাউড বিলিং অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হয় না।
- স্থানান্তর আপনার ডেটা বা প্রাপ্যতার উপর কোনো প্রভাব ফেলে না। স্থানান্তর চলাকালীন আপনি যথারীতি গুগল পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
- আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশনগুলোর সম্পূর্ণ বা আংশিক স্থানান্তর করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে গুগল ওয়ার্কস্পেস, ক্লাউড আইডেন্টিটি এবং গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাডিশনাল স্টোরেজের মতো অ্যাড-অন সাবস্ক্রিপশন। একই প্রোডাক্ট গ্রুপের অন্তর্গত সাবস্ক্রিপশনগুলোর ক্ষেত্রে, আপনাকে সবগুলো একসাথে স্থানান্তর করতে হবে।
- আপনার যদি G Suite Business বা G Suite Basic সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে স্থানান্তরের সময় আপনার সাবস্ক্রিপশনটি একটি Workspace সাবস্ক্রিপশনে আপগ্রেড করা হবে। আপনি যদি কোনো রিসেলারের কাছে স্থানান্তর করেন, তাহলে বিকল্প এবং মূল্য সম্পর্কে জানতে রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি Google-এ স্থানান্তর করেন, তাহলে আপনাকে একটি Workspace সাবস্ক্রিপশনের জন্য বিলিং সেট আপ করতে বলা হবে।
রিসেলারের কাছে হস্তান্তর করার আগে
আপনি যদি গুগল থেকে কোনো রিসেলারের কাছে বা এক রিসেলার থেকে অন্য রিসেলারের কাছে সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তর করেন, তাহলে এই তথ্যগুলো পর্যালোচনা করুন। আপনার এলাকায় একজন অনুমোদিত রিসেলার খুঁজে পেতে, ‘গুগল ক্লাউড পার্টনার’ লিখে অনুসন্ধান করুন।
স্থানান্তর সীমাবদ্ধতা পর্যালোচনা করুন
আপনি একটি ক্যালেন্ডার বছরে ২ বারের বেশি আপনার সাবস্ক্রিপশন রিসেলারদের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।
আপনি যদি একটি সাবস্ক্রিপশন এক রিসেলার থেকে অন্য রিসেলারের কাছে স্থানান্তর করেন, তাহলে নতুন রিসেলার সাবস্ক্রিপশনটির প্রোডাক্ট গ্রুপের জন্য ক্রয়ের সম্মতি পায় এবং মূল রিসেলারের সম্মতি প্রত্যাহার করা হয়। আরও তথ্যের জন্য, ‘ক্রয়ের সম্মতি ও প্রোডাক্ট গ্রুপ বুঝুন’ অংশে যান।
বিলিং প্রভাবগুলি বুঝুন
গুগল থেকে স্থানান্তর
হস্তান্তরের তারিখ পর্যন্ত, গুগল আপনার সাবস্ক্রিপশনের জন্য আপনাকে সরাসরি বিল করে এবং এর সাথে চুক্তির অবশিষ্ট চার্জ আনুপাতিক হারে অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি কোনো বার্ষিক অগ্রিম প্রদত্ত অর্থের জন্য কোনো ফেরত পাবেন না। হস্তান্তরের তারিখ থেকে, গুগল নয়, রিসেলার আপনাকে বিল করে।
আপনার ট্রান্সফারের তারিখ যদি মাসের প্রথম দিন না হয়, তাহলে সেই মাসে আপনি দুটি বিল পাবেন—একটি গুগল থেকে এবং অন্যটি রিসেলারের কাছ থেকে। এরপর থেকে আপনি রিসেলারের কাছ থেকে একটি বিল পাবেন।
এই স্থানান্তরের ফলে বিলের উপর কী প্রভাব পড়বে তা আপনার পূর্ববর্তী বিলিং প্ল্যানের উপর নির্ভর করে। আরও তথ্যের জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
অন্য রিসেলার থেকে স্থানান্তর
আপনি যদি আপনার বর্তমান রিসেলারকে কোনো অ্যাকাউন্ট চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করে থাকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কোনো রিসেলারের কাছে স্থানান্তর করতে চান, তাহলে আপনার রিফান্ডের বিকল্পটি আপনার বর্তমান রিসেলারের সাথে থাকা বিলিং প্ল্যানের উপর নির্ভর করবে:
- আপনি যদি বার্ষিক পেমেন্ট সহ বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যানে থাকেন, তাহলে আপনি ইতিমধ্যে পুরো বছরের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন এবং কোনো অর্থ ফেরত সম্ভব নয়। এছাড়াও, পেমেন্টের কোনো অংশ নতুন সাবস্ক্রিপশনে স্থানান্তরিত হবে না। রিসেলার পরিবর্তন করার জন্য আপনি সাবস্ক্রিপশন নবায়নের তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।
- আপনি যদি অন্য কোনো প্ল্যানে থাকেন এবং আপনার রিসেলারকে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তবে রিসেলারের বিবেচনার ভিত্তিতে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব।
রিসেলার অ্যাক্সেস বুঝুন
আপনি যখন সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তর করেন, তখন নতুন রিসেলার আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোল অ্যাক্সেস করতে পারবে, যদি না আপনি অ্যাক্সেসটি সরিয়ে দেন। বিস্তারিত জানতে, আপনার অ্যাডমিন কনসোলে রিসেলারের অ্যাক্সেস (Reseller access to your Admin console ) অংশে যান।
রিসেলার বিলিং এবং লাইসেন্সিং বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন
নতুন রিসেলার-পরিচালিত সাবস্ক্রিপশন সেট আপ করার সময় আপনার রিসেলারের কাছে বিলিং এবং লাইসেন্সিং বিকল্প থাকে। বিকল্পগুলো নিয়ে আলোচনা করতে আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিলিং প্ল্যান এবং বিনামূল্যে ট্রায়াল সহ বিকল্পগুলি
- বর্তমানে ফ্লেক্সিবল প্ল্যানে থাকা সাবস্ক্রিপশন — রিসেলার একটি ফ্লেক্সিবল প্ল্যান অথবা বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যান (মাসিক বা বার্ষিক পেমেন্ট) বেছে নিতে পারেন। গুগল ভল্টের মতো অ্যাড-অন পরিষেবাগুলির জন্য বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যান বিকল্পটি উপলব্ধ নয়।
- বর্তমানে বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যানে থাকা সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে — রিসেলার একটি নতুন বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যান (মাসিক বা বার্ষিক পেমেন্ট) বেছে নিতে পারেন। যদি সাবস্ক্রিপশন নবায়নের তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে হয়, তবে রিসেলার একটি ফ্লেক্সিবল প্ল্যানও বেছে নিতে পারেন।
- ৩০-দিনের ফ্রি ট্রায়ালের সাবস্ক্রিপশন — আপনি ট্রায়ালটি শেষ করলে, শুধুমাত্র একটি নতুন, রিসেলার-পরিচালিত সাবস্ক্রিপশনে স্থানান্তর করতে পারবেন। আপনি যদি তখনও ট্রায়ালে থাকেন এবং কোনো রিসেলারের কাছে স্থানান্তর করেন, তাহলে রিসেলার সেই সাবস্ক্রিপশনটি একটি নতুন সাবস্ক্রিপশনে বা অন্য একটি ৩০-দিনের ট্রায়ালে স্থানান্তর করতে পারবেন।
ব্যবহারকারী লাইসেন্সের প্রয়োজনীয়তার বিকল্পগুলি
নতুন সাবস্ক্রিপশনে পূর্ববর্তী প্রতিশ্রুতির সমান (বা তার বেশি) সংখ্যক লাইসেন্স থাকতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বর্তমান প্রতিশ্রুতি ২০০টি ইউজার লাইসেন্স হয়, তাহলে রিসেলার সেই প্রতিশ্রুতি কমিয়ে ১৫০টি ইউজার লাইসেন্স করতে পারবে না।
ব্যতিক্রম: বার্ষিক প্ল্যানের সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে এবং আপনার মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে, রিসেলার লাইসেন্সের সংখ্যা কমাতে পারে।
স্থানান্তর শুরু করুন
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাকাউন্ট পুনর্বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা ।এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
যদি এই বিকল্পটি উপলব্ধ না থাকে, তাহলে https://admin.google.com/ac/resellermanagement -এ যান।
রিসেলারদের থেকে সাবস্ক্রিপশন অথবা গুগল থেকে সাবস্ক্রিপশন- এ যান, যে সাবস্ক্রিপশনটি আপনি স্থানান্তর করতে চান সেটি খুঁজুন এবং ট্রান্সফার-এ ক্লিক করুন।
রিসেলারের কাছে স্থানান্তর করার ক্ষেত্রে, রিসেলারের পাবলিক আইডেন্টিফায়ার লিখুন।
চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।আপনি যে প্রতিটি প্রোডাক্ট গ্রুপ স্থানান্তর করতে চান, তার জন্য ‘Transfer to Google’ অথবা ‘Transfer to reseller name’ নির্বাচন করুন।
যদি একাধিক প্রোডাক্ট গ্রুপের সাবস্ক্রিপশন দেখা যায় এবং আপনি সবগুলো ট্রান্সফার করতে না চান, তাহলে যে প্রোডাক্ট গ্রুপটি ট্রান্সফার করতে চান না, সেটির জন্য ‘রিসেলারের নামের সাথে রাখুন ’ অথবা ‘গুগলের সাথে রাখুন’ নির্বাচন করুন।
চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
শর্তাবলীতে সম্মত হতে বক্সটিতে টিক দিন।
ট্রান্সফার অনুমোদন তৈরি করতে ক্লিক করুন।বন্ধ করুন-এ ক্লিক করুন।
স্থানান্তর সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন
যদি রিসেলার ট্রান্সফারটি সম্পন্ন করতে না পারেন, তাহলে আবার সাইন ইন করুন এবং উপরের ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন।