Als u een e-mailgeverifieerde Business-versie heeft, moet u het eigendom van uw domein laten verifiëren voordat u een abonnement laat overzetten.
Als u meerdere Workspace- of G Suite-abonnementen heeft, neemt u contact op met Google Sales om een abonnement te laten overzetten.
U kunt het beheer van een betaald Google Workspace-, Cloud Identity- of add-onabonnement overzetten van Google naar een reseller, van een reseller naar Google of van de ene reseller naar de andere.
Een reseller kan abonnementen en facturering voor uw organisatie beheren en services bieden, zoals supportaanvragen indienen en gebruikers, groepen en organisatie-eenheden toevoegen.
Hoe overdrachten werken
- Hoofdbeheerders in uw organisatie krijgen een e-mail met meer informatie over de overdracht.
- Overdrachten kunnen niet ongedaan worden gemaakt.
- Als u een Workspace-abonnement overzet, wordt het gekoppelde Cloud-factureringsaccount niet automatisch overgezet.
- Overdrachten hebben geen invloed op uw gegevens of beschikbaarheid. U kunt Google-services zoals gewoonlijk gebruiken tijdens een overdracht.
- U kunt al uw abonnementen of een deel ervan overzetten, waaronder Google Workspace-, Cloud Identity- en add-onabonnementen, zoals Aanvullende opslag bij Google Workspace. Abonnementen die bij dezelfde productgroep horen, moet u allemaal samen overzetten.
- Als u een G Suite Business- of G Suite Basic-abonnement heeft, wordt uw abonnement op het moment van de overdracht geüpgraded naar een Workspace-abonnement. Als u een abonnement overzet naar een reseller, neemt u contact op met de reseller voor opties en prijzen. Als u een abonnement overzet naar Google, wordt u gevraagd de facturering in te stellen voor een Workspace-abonnement.
Voordat u een abonnement overzet naar een reseller
Neem deze informatie door als u een abonnement overzet van Google naar een reseller of van de ene reseller naar een andere. Zoek een Google Cloud Partner om een geautoriseerde reseller te vinden in uw regio.
Overdrachtsbeperkingen controleren
U kunt uw abonnementen maximaal 2 keer per kalenderjaar overzetten naar resellers.
Als u een abonnement overzet van de ene reseller naar de andere, krijgt de nieuwe reseller aankooptoestemming voor de productgroep van het abonnement en wordt de toestemming van de oorspronkelijke reseller ingetrokken. Ga naar Inzicht in kooptoestemming en productgroepen voor meer informatie.
Inzicht in de gevolgen voor facturering
Overdrachten via Google
Tot de overdrachtsdatum factureert Google de kosten voor uw abonnement rechtstreeks aan u, waarbij de resterende contractkosten naar rato worden berekend. U krijgt geen terugbetaling bij een jaarlijkse vooraf betaalde betaling. Vanaf de overdrachtsdatum factureert de reseller u, niet Google.
Als de overdrachtsdatum niet de 1e van de maand is, krijgt u die maand 2 facturen: 1 van Google en 1 van de reseller. Daarna krijgt u 1 factuur van de reseller.
De gevolgen van de overdracht voor de facturering zijn afhankelijk van uw eerdere betalingsplan. Neem contact op met uw reseller voor meer informatie.
Overdrachten via een andere reseller
Als u al accountkosten vooruit heeft betaald aan uw huidige reseller en uw account wilt overzetten naar een andere reseller, hangt het af van uw betalingsplan bij uw originele reseller of u deze kosten terugkrijgt:
- Als u het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn met jaarlijkse betalingen heeft, heeft u al het hele jaar betaald en is er geen terugbetaling mogelijk. Ook wordt er geen deel van de betaling overgezet naar het nieuwe abonnement. U kunt wachten tot de verlengingsdatum van het abonnement is bereikt om van reseller te wisselen.
- Als u een ander model gebruikt en u uw reseller vooruit heeft betaald, mag de reseller bepalen of u een terugbetaling krijgt.
Inzicht in resellertoegang
Als u abonnementen overzet, heeft de nieuwe reseller toegang tot uw Google Beheerdersconsole, tenzij u de toegang intrekt. Ga naar Toegang van resellers tot uw Beheerdersconsole voor meer informatie.
Facturerings- en licentieopties voor resellers beoordelen
Uw reseller heeft facturerings- en licentieopties als deze een nieuw door de reseller beheerd abonnement instelt. Neem contact op met de reseller om de opties te bespreken.
Opties met betalingsplannen en kosteloze proefperioden
- Abonnementen die momenteel een flexibel model hebben: De reseller kan een flexibel model of Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn kiezen (maandelijkse of jaarlijkse betalingen). Het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn is niet beschikbaar voor add-onservices, zoals Google Vault.
- Abonnementen die momenteel een jaarmodel/abonnement met vaste termijn hebben: De reseller kan een nieuw jaarmodel/abonnement met vaste termijn kiezen (maandelijkse of jaarlijkse betalingen). Binnen 30 dagen voor de verlengingsdatum van het abonnement kan de reseller ook een flexibel model kiezen.
- Abonnementen in een kosteloze proefperiode van 30 dagen: Als u de proefperiode afrondt, kunt u alleen uw abonnement overzetten naar een nieuw, door de reseller beheerd abonnement. Als uw proefperiode nog niet voorbij is en u het abonnement overzet naar een reseller, kan de reseller het abonnement overzetten naar een nieuw abonnement of naar een nieuwe proefperiode van 30 dagen.
Opties voor vereisten aan gebruikerslicenties
Het nieuwe abonnement moet hetzelfde aantal licenties (of meer) hebben als het oude abonnement. Als uw huidige contract bijvoorbeeld 200 gebruikerslicenties heeft, kan de reseller het contract niet verminderen naar 150 gebruikerslicenties.
Uitzondering: Voor abonnementen met een jaarmodel en binnen 30 dagen van het einde van de termijn kan de reseller het aantal licenties verminderen.
Een overdracht starten
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Account
Resellerbeheer.U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.
Als deze optie niet beschikbaar is, gaat u naar https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
Ga naar Abonnementen via resellers of Abonnementen via Google, zoek het abonnement dat u wilt overzetten en klik op Overzetten.
Als u een abonnement overzet naar een reseller, voert u de openbare ID van de reseller in
klik op Doorgaan.Selecteer voor elke productgroep die u wilt overzetten de optie Overzetten naar Google of Overzetten naar naam reseller.
Als er abonnementen voor meerdere productgroepen worden getoond en u niet alle abonnementen wilt overzetten, selecteert u voor elke productgroep die u niet wilt overzetten de optie Bij resellernaam houden of Bij Google houden.
Klik op Doorgaan.
Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden
klik op Overdrachtsautorisatie genereren.Klik op Sluiten.
Overdrachtsproblemen oplossen
Als de reseller de overdracht niet kan voltooien, logt u opnieuw in en herhaalt u de stappen hierboven.