אם יש לכם מהדורת Business שאומתה באמצעות אימייל, אתם צריכים לאמת את הבעלות על הדומיין לפני ההעברה.
אם יש לכם כמה מינויים ל-Workspace או ל-G Suite, צריך לפנות למחלקת המכירות של Google כדי לבצע העברה.
אפשר להעביר את הניהול של מינוי בתשלום ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity או לתוסף מ-Google למפיץ, ממפיץ ל-Google או ממפיץ אחד למפיץ אחר.
מפיץ יכול לנהל את המינויים והחיוב של הארגון שלכם ולספק שירותים כמו שליחת בקשות תמיכה והוספה של משתמשים, קבוצות ויחידות ארגוניות.
איך מתבצעות העברות
- סופר-אדמינים בארגון יקבלו אימייל עם פרטים על ההעברה.
- אי אפשר לבטל את ההעברה.
- אם מעבירים מינוי ל-Workspace, החשבון לחיוב ב-Cloud שמשויך למינוי לא מועבר באופן אוטומטי.
- ההעברות לא משפיעות על הנתונים או על הזמינות שלכם. במהלך ההעברה, אפשר להשתמש בשירותי Google כרגיל.
- אתם יכולים להעביר את כל המינויים או חלק מהם, כולל מינויים ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity ולתוספים, כמו נפח אחסון נוסף ב-Google Workspace. אם יש לכם מינויים ששייכים לאותה קבוצת מוצרים, אתם צריכים להעביר את כולם יחד.
- אם יש לכם מינוי ל-G Suite Business או ל-G Suite Basic, המינוי ישודרג למינוי ל-Workspace בזמן ההעברה. אם אתם מעבירים את המינוי למפיץ, עליכם לפנות אליו כדי לקבל מידע על האפשרויות והמחירים. אם אתם מעבירים את המינוי ל-Google, תתבקשו להגדיר חיוב למינוי ל-Workspace.
לפני שמעבירים למפיץ
כדאי לעיין במידע הזה אם אתם מעבירים מינוי מ-Google למפיץ או ממפיץ אחד למפיץ אחר. כדי למצוא מפיץ מורשה באזור שלכם, מחפשים Google Cloud Partner.
בדיקת ההגבלות על העברה
אי אפשר להעביר את המינויים למפיצים יותר מפעמיים בשנה קלנדרית.
אם מעבירים מינוי ממפיץ אחד למפיץ אחר, המפיץ החדש מקבל אישור לרכוש את קבוצת המוצרים של המינוי, והאישור של המפיץ המקורי מבוטל. מידע נוסף זמין במאמר הסבר על אישור רכישה וקבוצות מוצרים.
הסבר על ההשפעות על החיוב
העברות מ-Google
עד לתאריך ההעברה, Google תחייב אתכם ישירות על המינוי, כולל כל העלויות שנותרו בחוזה, על בסיס יחסי. לא תקבלו החזר כספי על תשלום שנתי ששולם מראש. החל מתאריך ההעברה, המפיץ יחייב אתכם, ולא Google.
אם תאריך ההעברה שלכם הוא לא הראשון בחודש, תקבלו באותו חודש 2 חשבוניות, אחת מ-Google ואחת מהמשווק. אחרי זה תקבלו חשבונית אחת מהמפיץ.
ההשפעות על החיוב בעקבות ההעברה תלויות בתוכנית החיוב הקודמת. למידע נוסף, אפשר לפנות למפיץ.
העברות ממפיץ אחר
אם שילמתם מראש לספק הנוכחי על חיובים בחשבון ואתם רוצים להעביר את החשבון לספק אחר, אפשרות ההחזר הכספי תלויה בתוכנית החיוב שלכם אצל הספק הנוכחי:
- אם נרשמתם לתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלום שנתי, כבר שילמתם על השנה כולה ולא ניתן לקבל החזר כספי. בנוסף, אף חלק מהתשלום לא מועבר למינוי החדש. אפשר לחכות עד לתאריך חידוש המינוי כדי לשנות את המשווק.
- אם יש לכם תוכנית אחרת ושילמתם מראש למפיץ, יכול להיות שתקבלו החזר כספי לפי שיקול דעתו של המפיץ.
הסבר על גישת מפיצים
כשמעבירים מינויים, למפיץ החדש יש גישה למסוף Google Admin שלכם, אלא אם אתם מסירים את הגישה. פרטים נוספים זמינים במאמר גישת מפיץ למסוף Admin.
בדיקת אפשרויות החיוב והרישוי של משווקים
למפיץ שלכם יש אפשרויות חיוב ורישוי כשמגדירים מינוי חדש שמנוהל על ידי מפיץ. כדי לברר את האפשרויות, צריך ליצור קשר עם המפיץ.
אפשרויות עם תוכניות חיוב ותקופות ניסיון בחינם
- מינויים שמוגדרת להם כרגע תוכנית גמישה – המפיץ יכול לבחור תוכנית גמישה או תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש (תשלומים חודשיים או שנתיים). האפשרות של תוכנית שנתית או תוכנית לתקופה מוגדרת מראש לא זמינה לשירותים נוספים, כמו Google Vault.
- מינויים שמוגדרים כרגע בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש – המפיץ יכול לבחור תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש חדשה (תשלומים חודשיים או שנתיים). אם התאריך שבו רוצים לשנות את המינוי חל בתוך 30 ימים מתאריך החידוש של המינוי, המשווק יכול גם לבחור בתוכנית גמישה.
- מינויים עם תקופת ניסיון של 30 יום – אם תקופת הניסיון מסתיימת, אפשר להעביר את המינוי רק למינוי חדש שמנוהל על ידי משווק. אם אתם עדיין בתקופת הניסיון ואתם עוברים למפיץ, המפיץ יכול להעביר את המינוי למינוי חדש או לתקופת ניסיון נוספת של 30 יום.
אפשרויות לדרישות רישיון משתמש
במינוי חדש צריך להיות אותו מספר רישיונות (או יותר) כמו בהתחייבות הקודמת. לדוגמה, אם ההתחייבות הנוכחית שלכם היא ל-200 רישיונות משתמש, המשווק לא יכול להקטין את ההתחייבות ל-150 רישיונות משתמש.
יוצא מן הכלל: במקרה של מינויים בתוכנית שנתית, אם נותרו פחות מ-30 ימים עד לסיום התקופה, המפיץ יכול להקטין את מספר הרישיונות.
התחלת העברה
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חשבון
ניהול משווקים.
כדי לעשות את הפעולה הזו, אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.
אם האפשרות הזו לא זמינה, עוברים לכתובת https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
עוברים אל מינויים ממפיצים או אל מינויים מ-Google, מאתרים את המינוי שרוצים להעביר ולוחצים על העברה.
אם מעבירים למפיץ, מזינים את המזהה הציבורי של המפיץ
לוחצים על המשך.
לכל קבוצת מוצרים שרוצים להעביר, בוחרים באפשרות העברה אל Google או באפשרות העברה אל שם המפיץ.
אם מופיעות מינויים לכמה קבוצות מוצרים ואתם לא רוצים להעביר את כולם, עבור כל קבוצת מוצרים שאתם לא רוצים להעביר, בוחרים באפשרות השארת המינוי אצל שם המשווק או השארת המינוי אצל Google.
לוחצים על המשך.
מסמנים את התיבה כדי להסכים לתנאים ולהגבלות
לוחצים על יצירת הרשאה להעברה.
לוחצים על סגירה.
פתרון בעיות בהעברה
אם המפיץ לא יכול להשלים את ההעברה, צריך להיכנס שוב ולחזור על השלבים שלמעלה.