Wenn Sie eine Business-Version mit bestätigter E-Mail-Adresse haben, müssen Sie vor der Übertragung die Inhaberschaft Ihrer Domain bestätigen.
Wenn Sie mehrere Workspace- oder G Suite-Abos haben, wenden Sie sich an den Google-Vertrieb, um eine Übertragung durchzuführen.
Sie können die Verwaltung eines kostenpflichtigen Google Workspace-, Cloud Identity- oder Add-on-Abos von Google an einen Reseller, von einem Reseller an Google oder von einem Reseller an einen anderen übertragen.
Ein Reseller kann Abos und die Abrechnung für Ihre Organisation verwalten und Dienste wie das Einreichen von Supportanfragen und das Hinzufügen von Nutzern, Gruppen und Organisationseinheiten übernehmen.
So funktionieren Übertragungen | Vor der Übertragung an einen Reseller | Übertragung starten | Fehlerbehebung
Funktionsweise von Übertragungen
- Super Admins in Ihrer Organisation erhalten eine E‑Mail mit Details zur Übertragung.
- Übertragungen können nicht rückgängig gemacht werden.
- Wenn Sie ein Workspace-Abo übertragen, wird das verknüpfte Cloud-Rechnungskonto nicht automatisch übertragen.
- Übertragungen haben keine Auswirkungen auf Ihre Daten oder die Verfügbarkeit. Sie können Google-Dienste wie gewohnt während einer Übertragung verwenden.
- Sie können alle oder einen Teil Ihrer Abos übertragen, einschließlich Google Workspace-, Cloud Identity- und Zusatzabos wie zusätzlicher Speicherplatz für Google Workspace. Abos, die zur selben Produktgruppe gehören, müssen alle zusammen übertragen werden.
- Wenn Sie ein G Suite Business- oder G Suite Basic-Abo haben, wird Ihr Abo zum Zeitpunkt der Übertragung auf ein Workspace-Abo aktualisiert. Wenn Sie an einen Reseller übertragen, wenden Sie sich an diesen, um sich über Optionen und Preise zu informieren. Wenn Sie an Google übertragen, werden Sie aufgefordert, die Abrechnung für ein Workspace-Abo einzurichten.
Vor der Übertragung an einen Reseller
Lesen Sie diese Informationen, wenn Sie ein Abo von Google an einen Reseller oder von einem Reseller an einen anderen Reseller übertragen. Um einen autorisierten Reseller für Ihre Region zu finden, suchen Sie nach einem Google Cloud-Partner.
Einschränkungen bei der Übertragung prüfen
Sie können Ihre Abos pro Kalenderjahr höchstens zweimal an Reseller übertragen.
Wenn Sie ein Abo von einem Reseller auf einen anderen übertragen, erhält der neue Reseller die Kaufeinwilligung für die Produktgruppe des Abos und die Einwilligung des ursprünglichen Resellers wird widerrufen. Weitere Informationen
Auswirkungen auf die Abrechnung
Überweisungen von Google
Bis zum Übertragungsdatum werden Ihnen die Kosten für Ihr Abo direkt von Google in Rechnung gestellt. Alle verbleibenden Vertragsgebühren werden anteilig berechnet. Sie erhalten keine Erstattung für eine jährliche Vorauszahlung. Ab dem Übertragungsdatum erfolgt die Abrechnung über den Reseller und nicht mehr über Google.
Wenn das Übertragungsdatum nicht der Erste des Monats ist, erhalten Sie in diesem Monat zwei Rechnungen, eine von Google und eine vom Reseller. Danach erhalten Sie eine Rechnung vom Reseller.
Wie sich die Übertragung auf Abrechnungen auswirkt, hängt vom vorherigen Preismodell ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Reseller.
Übertragungen von einem anderen Reseller
Wenn Sie bereits im Voraus Kontogebühren an Ihren aktuellen Reseller gezahlt haben und Ihr Konto an einen anderen Reseller übertragen möchten, hängen die Möglichkeiten zur Rückerstattung von Ihrem aktuellen Abrechnungstarif ab:
- Wenn Sie den Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit mit jährlicher Zahlung nutzen, haben Sie bereits für das ganze Jahr bezahlt und eine Erstattung ist nicht möglich. Außerdem wird kein Teil der Zahlung auf das neue Abo übertragen. Sie können bis zum Verlängerungsdatum des Abos warten, um den Reseller zu ändern.
- Bei anderen Tarifen und einer geleisteten Vorauszahlung liegt die Rückerstattung im Ermessen des Resellers.
Reseller-Zugriff
Wenn Sie Abos übertragen, kann der neue Reseller auf Ihre Google Admin-Konsole zugreifen, sofern Sie den Zugriff nicht entfernen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Reseller-Zugriff auf Ihre Admin-Konsole.
Abrechnungs- und Lizenzierungsoptionen für Reseller ansehen
Ihr Reseller hat beim Einrichten eines neuen vom Reseller verwalteten Abos Optionen für die Abrechnung und Lizenzierung. Wenden Sie sich an Ihren Reseller, um die Optionen zu besprechen.
Optionen bei Preismodellen und kostenlosen Testzeiträumen
- Abos mit flexiblem Tarif: Der Reseller kann einen flexiblen Tarif oder einen Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit (monatliche oder jährliche Zahlungen) auswählen. Die Option für den Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit ist für Add-on-Dienste wie Google Vault nicht verfügbar.
- Abos mit einem Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit: Der Reseller kann einen neuen Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit auswählen (monatliche oder jährliche Zahlungen). Innerhalb von 30 Tagen nach dem Verlängerungsdatum des Abos kann der Reseller auch einen flexiblen Tarif auswählen.
- Abos in einem 30‑tägigen kostenlosen Testzeitraum: Nach Abschluss des Testzeitraums können Sie das Abo nur auf ein neues, vom Reseller verwaltetes Abo übertragen. Wenn Sie sich noch in der Testphase befinden und das Abo an einen Reseller übertragen, kann dieser das Abo auf ein neues Abo oder einen weiteren 30‑tägigen Testzeitraum übertragen.
Optionen für Nutzer-Lizenzanforderungen
Das neue Abo muss mindestens die gleiche Anzahl von Lizenzen wie der vorherige Vertrag umfassen. Wenn sich Ihr aktueller Vertrag beispielsweise auf 200 Nutzerlizenzen bezieht, kann der Reseller ihn nicht auf 150 Nutzerlizenzen verringern.
Ausnahme: Bei Abos im Jahrestarif, bei denen die verbleibende Laufzeit weniger als 30 Tage beträgt, kann der Reseller die Anzahl der Lizenzen reduzieren.
Übertragung starten
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.-
Rufen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Konto
Reseller-Verwaltung auf.Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
Wenn diese Option nicht verfügbar ist, rufen Sie https://admin.google.com/ac/resellermanagement auf.
Rufen Sie Abos von Resellern oder Abos von Google auf, suchen Sie das Abo, das Sie übertragen möchten, und klicken Sie auf Übertragen.
Wenn Sie an einen Reseller übertragen, geben Sie die öffentliche ID des Resellers ein
klicken Sie auf Weiter.Wählen Sie für jede Produktgruppe, die Sie übertragen möchten, An Google übertragen oder An Name des Resellers übertragen aus.
Wenn Abos für mehrere Produktgruppen angezeigt werden und Sie nicht alle übertragen möchten, wählen Sie für jede Produktgruppe, die Sie nicht übertragen möchten, Bei Name des Resellers belassen oder Bei Google belassen aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie das Kästchen an, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
Klicken Sie auf Übertragungsautorisierung generieren.Klicken Sie auf Schließen.
Probleme bei der Übertragung beheben
Wenn der Reseller die Übertragung nicht abschließen kann, melden Sie sich noch einmal an und wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte.