了解 Google Workspace 账单和费用

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请阅读本文，了解有关 Google Workspace 订阅费用的一般信息。如需了解账单内容的具体详情，请参阅了解 Google Workspace 账单。

结算开始时间及收费方式

您注册 Google Workspace 后，可获得 14 天免费试用期。付费订阅开始后，我们会在下月初通过您的主要付款方式自动收费。例如，如果您的付费服务从 5 月开始，我们便会在 6 月初向您收取费用。此后，系统会固定在每个月的月初自动结算。如果您按年支付包年套餐/固定期限方案的费用，我们会在您合约期的第一个月末自动向您收取整个合约期的费用。

如果您的用量超过账号的阈值，系统可能会在下一个预定月度扣款日期之前向您收取费用。如需了解详情，请参阅了解阈值收费。

每月费用的计算方式

如果您选择的是按月结算的方案，Google Workspace 订阅的月度总费用取决于以下三个因素：

1. 您的 Google Workspace 版本

下表显示了商务版本的价格。如果您使用的是企业版本，请与您的转销商或 Google 销售人员联系。

Standard prices are shown.

  Flexible Plan Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment Business Starter: $8.40 USD per user
Business Standard: $16.80 USD per user
Business Plus: $26.40 USD per user		 Business Starter: $7 USD per user
Business Standard: $14 USD per user
Business Plus: $22 USD per user

2. 您的结算方案

  • “弹性方案”按您在当月拥有的用户数收费。
  • “包年套餐/固定期限方案”按您通过年度合约注册的确切许可数量收费。如果您的包年套餐/固定期限方案是按月结算的，我们会每月向您收取年度费用折算到当月的金额。如果您按年付费，则需要在合约期的第一个月末支付全年费用。

3. 您的用户数或许可数

  • 使用弹性方案时，您每月需根据所拥有的用户数付费。您可以随时添加和移除用户。系统会按照与活跃用户相同的费率，收取已暂停的用户的费用。

    在大多数情况下，如果您在任意月份添加或移除用户，我们会按比例收取费用。如果您在 4 月 1 日添加了用户，然后在 4 月 15 日将其删除，我们只会收取半个月的服务费用。在某些情况下，如果用户拥有附加服务订阅的许可，而您在当月删除了该用户或移除了其许可，我们仍会收取该许可的整月费用。

  • 如果您选择按月付费的包年套餐/固定期限方案，则每月需为您注册的许可数量支付折算到当月的月度费用。您可以随时在合约中添加更多许可，而月度费用也会随之增加。您只有在续订套餐时才能减少许可数量，同时减少月度费用。与弹性方案相比，包年套餐/固定期限方案的每位用户每月价格最低。

  • 如果您采用按年付款的包年套餐/固定期限方案，则需要在您合约期第一个月末按年支付您注册的所有许可的费用。您可以随时在合约中添加更多许可。我们会在当月末向您收取额外许可全年折算到当月的费用。不过，您只能在续订方案时减少许可数量。

按比例收费

对于按月付费方案，系统每个月会根据贵组织上一月每天的用户数向您收取费用。我们会按照结算周期每天按比例收费。无论客户位于哪一个时区，Google 均使用太平洋时间 (PT) 来计算结算周期。

举例来说，在免费试用期结束后，就可能发生因未满一个月而按比例收费的情况。如果在结算周期出现以下情形，也可能会发生按比例收费的情况：

  • 添加或移除用户（请参阅本页前面部分的详细信息）。
  • 添加新订阅，例如 Google Workspace 额外存储空间或 Google 保险柜服务。
  • 切换订阅。
  • 取消订阅。
  • 订阅价格上调。（如果您的订阅价格将上调，我们至少会提前 30 天通知您。）如果您的订阅价格在月中进行了调整，我们将按比例向您收取当月的订阅费用。举例来说，如果您使用的是弹性方案，并且在任何月份添加或移除用户，我们将按比例向您收取当月的费用。例如，如果您在 4 月 1 日添加了用户，然后在 4 月 15 日将其删除，我们只会收取 15 天的服务费用。

了解达到限额时扣款

为了防止账号出现费用失控和未经授权的使用量激增，Google 会为您的结算账号分配一个扣款限额，即根据您账号的支付记录预先设定的支出限额。

订阅开始后，系统会根据您的活跃用户数量、您注册的具体服务以及您分配的许可数量，每天累计费用。如果这些未结算的累计费用在当月达到您的限额，我们会立即通过您的主要支付方式收取费用，以支付余额。

示例：假设您账号的扣款限额为 100 美元。

您账号的付款流程如下：

  1. 4 月 1 日，您为团队添加了新许可，例如新的加购项许可。
  2. 随着您的团队使用这些服务，这些许可的费用会每天累积。
  3. 到 4 月 20 日，您的许可产生的未结算费用达到 100 美元。
  4. Google 会立即通过您的主要支付方式向您收取 100 美元的月中费用，您的未结算余额会立即重置为 0 美元。
  5. 在 5 月初，您的标准月度账单只会向您收取 4 月 21 日至 4 月 30 日期间的剩余用量费用，除非您再次超出限额。在这种情况下，当您的费用达到 100 美元时，我们会通过您的主要支付方式收取 100 美元。

由于存在扣款限额，快速增加许可数量的组织可能会在同一个日历月内看到多笔来自 Google Workspace 的合法扣款。每次达到限额扣款后，您的未结算余额都会立即重置。

在哪里可以找到我的 Google Workspace 账单？

我们会在每月月初通过邮件向您发送您上月活动的账单（PDF 格式）。该账单仅供参考。系统每月会自动向您收取账单上所显示的金额。如果您采用按年付费的包年套餐/固定期限方案，则需要预先支付整年的费用。在您订阅期的第一个月末，我们会通过电子邮件向您发送账单（PDF 格式）。

如需了解详情，请参阅了解 Google Workspace 账单。

收费项目的显示格式

在每个月的信用卡或银行对账单中，Google Workspace 订阅的费用会显示为 GOOGLE WORKSPACE_{您的域名的前 7 个字母}。

您购买其他订阅的费用（如 Google Workspace 额外存储空间）将显示为单独的交易。有关详情，请参阅本页面下文中的其他订阅费用。

如果您在银行账户上看到有一笔 GOOGLE *暂扣款费用，则表示这笔交易正在等待处理。如需了解详情，请参阅待处理交易。

为何我取消订阅后还被收费？

在您取消订阅后，系统会在下个月初向您收取账号的所有未结费用，具体金额将根据您订阅的服务和所选结算方案计算：

  • 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数向您收取费用。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
  • 包年套餐/固定期限方案 - 我们会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
  • 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。

扣款失败的情况

如果首次尝试通过您的主要支付方式自动扣款失败，我们会在 24 小时后重试。如果您在首次尝试和第二次尝试之间手动付款，且第二次尝试扣款成功，就会出现收费两次的情况。如果您收到自动付款失败的提醒，建议您等待 24 小时后再尝试解决该问题。

如果您不进行手动付款，且第二次自动扣款失败，您的服务可能会被暂停。了解如何解决付款和结算问题。

了解具体费用

对于在 Google 管理控制台中管理的任何订阅，您都可以查看其收费情况或待处理的付款：

其他订阅费用

如果您购买了通过 Google 管理控制台管理的其他服务的订阅或许可，这些费用会在银行对账单中显示为单独的交易。以下是各项服务的收费说明：