Actualiza los detalles de la tarjeta de crédito

Se aplica a las ediciones de Google Workspace y a otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.

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Si te registras en Workspace en Android o iOS y no tienes opciones de facturación en la Consola del administrador, deberás administrar la facturación y las suscripciones a través de Google Play (Android) o la app de Configuración (iOS).

Puedes cambiar cierta información de la tarjeta de crédito, como la dirección de facturación o la fecha de vencimiento, actualizándola en la Consola del administrador de Google. Sin embargo, para actualizar información sensible, como el número de una tarjeta, debes agregar la tarjeta o la cuenta como una forma de pago nueva.

Actualiza los detalles de tu tarjeta

¿Estás solucionando un problema con un pago? Sigue estos pasos.

Actualiza el nombre, la fecha de vencimiento o el CVC

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Cuentas de pagos.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
  3. Junto a la tarjeta de crédito que quieras actualizar, haz clic en Editar o en Solucionar.
  4. Actualiza la fecha de vencimiento, el número de CVC o el nombre.
  5. Haz clic en Actualizar.

Cómo cambiar una dirección de facturación

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Cuentas de pagos.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
  3. Junto a la tarjeta de crédito que quieras actualizar, haz clic en Editar.
  4. Junto a la dirección de facturación, haz clic en Editar y, luego, ingresa la dirección nueva. En algunos países, solo debes elegir uno y, luego, ingresar un código postal.
  5. Haz clic en Actualizar.

Cómo agregar un número de tarjeta nuevo

No puedes actualizar el número de tarjeta después de agregarla. Si obtienes un número de tarjeta nuevo o actualizado, debes agregar la tarjeta como una forma de pago nueva. Para proteger la información financiera sensible, no mostramos el número de tarjeta completo en la configuración de facturación.

Para agregar una tarjeta nueva, sigue estos pasos:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Cuentas de pagos.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
  3. Haz clic en Agregar forma de pago.
  4. Selecciona Agregar tarjeta de crédito o débito y, luego, ingresa el número de tu tarjeta y otra información.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. En la página Formas de pago, selecciona la opción para que la nueva tarjeta sea tu forma de pago Principal o Alternativa.
  7. Sigue los pasos que se indican en Cómo quitar una forma de pago para quitar tu tarjeta anterior de tu cuenta de facturación.

    Es posible que veas el mensaje "Verifica tu información" si renovaste o actualizaste recientemente la información de tu tarjeta de crédito. Confirma con la entidad emisora de la tarjeta que esta esté activada.

Evita que fallen los pagos automáticos: Agrega una tarjeta de crédito alternativa.