Mettre à jour les informations relatives à la carte de crédit

S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants de votre console d'administration Google.

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Si vous vous abonnez à Workspace sur Android ou iOS et que vous n'avez pas d'options de facturation dans la console d'administration, vous devez gérer la facturation et les abonnements via Google Play (Android) ou l'application Réglages (iOS).

Dans la console d'administration Google, vous pouvez modifier certaines informations de la carte de crédit, comme la date d'expiration ou l'adresse de facturation. Toutefois, pour modifier des informations sensibles, comme un numéro de carte, vous devez ajouter la carte ou le compte comme nouveau mode de paiement.

Mettre à jour les informations de votre carte

Résolvez-vous un problème de paiement ? Suivez plutôt ces étapes.

Modifier le nom, la date d'expiration ou le code CVC

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
  3. À côté de la carte de crédit que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier ou Corriger.
  4. Modifiez la date d'expiration, le code CVC ou le nom.
  5. Cliquez sur Mettre à jour.

Modifier une adresse de facturation

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
  3. À côté de la carte de crédit que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier.
  4. À côté de l'adresse de facturation, cliquez sur Modifier , puis saisissez la nouvelle adresse. Pour certains pays, il vous suffit de sélectionner le pays et de saisir un code postal.
  5. Cliquez sur Mettre à jour.

Ajouter un numéro de carte

Vous ne pouvez pas modifier le numéro d'une carte après l'avoir ajoutée. Si vous obtenez un nouveau numéro de carte ou s'il est mis à jour, vous devez l'ajouter en tant que nouveau mode de paiement. Pour protéger les informations financières sensibles, nous n'affichons pas le numéro de carte complet dans vos paramètres de facturation.

Pour ajouter une fiche :

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
  3. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit, puis saisissez votre numéro de carte et d'autres informations.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
  6. Sur la page "Modes de paiement", sélectionnez l'option Principal ou Secondaire pour utiliser la nouvelle carte comme mode de paiement selon vos besoins.
  7. Pour supprimer l'ancienne carte de votre compte de facturation, suivez les instructions décrites dans Supprimer un mode de paiement.

    Le message "Vérifiez vos informations" peut s'afficher si vous avez récemment renouvelé ou modifié les informations de votre carte de crédit. Confirmez à l'émetteur de la carte qu'elle est activée.

Évitez l'échec des paiements automatiques : ajoutez une carte de crédit secondaire.