S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.
L'Espace unique de paiement en euros (SEPA) concerne les clients Google Cloud situés en Europe qui paient par prélèvement automatique (compte bancaire). Pour continuer à utiliser votre compte bancaire pour les paiements, le numéro de compte doit être au format IBAN (International Bank Account Number). Il doit également comporter un code d'identification des entreprises (SWIFT-BIC). En mettant à jour votre compte bancaire pour qu'il soit conforme à la norme SEPA, vous vous assurez que votre domaine reste actif.
Si votre compte bancaire n'est pas conforme à la norme SEPA, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer que vous devez prendre des mesures pour éviter la suspension de votre compte. Dans certains cas, nous avons pu convertir automatiquement votre compte bancaire et vous n'avez rien à faire. Lisez la section ci-dessous qui s'applique à votre cas.
Votre compte bancaire n'est pas conforme
Si votre numéro de compte bancaire ne comporte pas d'IBAN ni de code SWIFT-BIC, vous avez plusieurs options.
Continuer à utiliser le même compte
- Demandez à votre banque le numéro IBAN et le code SWIFT-BIC de votre compte.
- Ajoutez le compte bancaire à votre compte de facturation Google en tant que nouveau mode de paiement. Indiquez son numéro IBAN et son code SWIFT-BIC, puis désignez-le comme mode de paiement principal.
- Supprimez l'ancien compte bancaire de votre compte de facturation Google.
Utiliser un autre mode de paiement pour le prélèvement automatique
L'autre méthode consiste à utiliser pour le prélèvement automatique un autre compte bancaire disposant d'un numéro IBAN et d'un code SWIFT-BIC ou d'opter pour une carte de paiement. Pour ce faire :
- Ajoutez un nouveau compte bancaire ou une carte de paiement en tant que mode de paiement principal. Dans le cas d'un compte bancaire, indiquez son numéro IBAN et son code SWIFT-BIC.
- Supprimez l'ancien compte bancaire de votre compte de facturation Google.
Votre compte bancaire a été converti
Dans certains cas, Google a pu convertir votre numéro de compte bancaire en IBAN sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Si tel est votre cas, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous en informer.
Pour convertir votre IBAN, Google a fait appel à un tiers de confiance conformément à la recommandation du Conseil européen des paiements.
Pour des raisons de sécurité, l'IBAN n'apparaît pas en totalité dans votre compte de facturation Google. Si vous souhaitez connaître votre numéro IBAN complet, veuillez en faire la demande auprès de votre banque.