التحقّق من صحّة معلومات الدفع

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

عند الاشتراك في Google Workspace وإعداد الفوترة، قد تحتاج إلى إثبات هويتك وملكيتك لطريقة الدفع التي استخدمتها. ويمكنك إكمال عملية إثبات الملكية باستخدام رمز التحقق أو من خلال تقديم مستندات معيّنة، وذلك حسب طريقة الدفع التي تستخدمها.

هل يجب إثبات الملكية؟

إذا كنت بحاجة إلى إثبات صحة معلومات الدفع أثناء الاشتراك، ستتلقّى إشعارًا بعد إدخال معلومات الفوترة. ستصلك أيضًا رسالة إلكترونية على العنوان الذي قدّمته عند الاشتراك. تصلك هذه الرسالة الإلكترونية من noreply-payments@google.com وتتضمّن "إثبات ملكية طريقة الدفع" في سطر الموضوع. يمكنك إثبات هويتك وملكيتك لطريقة الدفع باستخدام الرابط الوارد في إجراءات الاشتراك أو في الرسالة الإلكترونية.

إكمال تحدّي الرمز

بالنسبة إلى معظم طرق الدفع، يمكنك إكمال عملية إثبات الملكية من خلال رمز التحقق. لإكمال هذه العملية، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. في مسار الاشتراك أو الرسالة الإلكترونية، انقر على الحصول على الرمز.
2. سنحصّل رسومًا مؤقتة بسيطة من طريقة الدفع الخاصة بك، وتكون في العادة أقل من دولارَين أمريكيَين (أو ما يعادلهما بالعملة المحلية). يحتوي وصف المعاملة على رمز مكوّن من 6 أرقام.
3. يُرجى مراجعة طريقة الدفع ونسخ الرمز الوارد في الوصف.
4. أدخِل الرمز في مسار الاشتراك أو الرسالة الإلكترونية.

بعد اكتمال عملية إثبات صحة الرمز، يمكنك بدء استخدام اشتراكك في Google Workspace.

إرسال مستندات إثبات الهوية

إذا كانت طريقة الدفع لا تتيح التحقق باستخدام رمز، يجب إثبات صحة معلومات الدفع من خلال إرسال مستندات معيّنة. قد تحتاج إلى تقديم نسخة ممسوحة ضوئيًا أو صورة رقمية لما يلي:

• مستند تعريف يحمل صورة وصادر عن جهة حكومية لمشرف حساب الفوترة أو مالك طريقة الدفع
• بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي أو كشف الحساب المصرفي المرتبط بحساب الفوترة

يتمّ تخزين معلوماتك الشخصية بأمان في ملف الدفع الخاص بك ويتمّ معالجتها بما يتوافق مع سياسة خصوصية Google وإشعار خصوصية Google Payments.

إرسال المستندات

لبدء عملية التحقق، يُرجى تحميل صورة أو نسخة من المستندات المطلوبة:

• أثناء الاشتراك: انقر على المتابعة للتحقّق من صحّة المعلومات.
• من الرسالة الإلكترونية: انقر على التحقّق الآن وسجِّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته عند الاشتراك، مثل admin@solarmora.com.

من المهم عدم تأخير إرسال المستندات. حيث تستمر الفترة التجريبية المجانية التي تبلغ 14 يومًا أثناء فترة التحقق. مثلاً، إذا استغرقت يومين لإرسال مستنداتك، واستغرقنا يومين حتى نراجعها، سيتبقى لديك 10 أيام في الفترة التجريبية.

بعد إرسال مستنداتك

بعد مراجعة معلوماتك، ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية. تصلك الرسالة الإلكترونية من noreply-payments@google.com. بعد الموافقة على بياناتك، يمكنك بدء استخدام اشتراكك في Google Workspace. يمكن أن تستغرق عملية التحقق باستخدام المستندات مدة تصل إلى 48 ساعة.

هل لديك أسئلة؟